333. Сварить лягушку

Люди привыкают ко многому. Часто привычка бьет логические доводы.

Я много лет занимаюсь контентными проектами и сталкиваюсь с привычкой людей читать. Например, люди в районе 40-60 лет любят читать дли-и-и-и-и-нные строчки ме-е-е-е-е-лкого текста. Вроде зрение уже плохое и должны радоваться крупному шрифту и удобной для чтения длине строки. Но нет! Они привыкли к чтению лонгридов в ЖЖ, где малюсеньким шрифтом на всю ширину экрана.

Поэтому когда ты делаешь удобный для чтения шрифт, оптимальную длину строки — они начинают возмущаться. И говорить, что мы тупые зумеры, которые привыкли читать с телефона, а они на книгах выросли, где строки длинные и шрифт мелкий. Естественно, это полная чушь, т.к. именно на книги мы и ориентируемся, выбирая параметры текста.

В продуктах, которым пользуются регулярно — пользователи будут возмущаться на любое изменение. Потому что привыкли к старому, даже если это чудовищно неудобно.

Идеальный способ изменять дизайн — делать это маленькими частями и без анонсов. Например, если вы хотите заменить гарнитуру шрифта, его размер, интерлиньяж и длину строки — сделайте это в три этапа с разницей в месяц. Никто не заметит. А если сделать в один заход — будут возмущаться.

Вот такой способ причинять добро.

Если кинуть лягушку в горячую воду — она выпрыгнет. А если положить в теплую и постепенно поднимать температуру — она сварится. Поэтому метод называется «сварить лягушку».