50. Как продакту общаться с UX и дизайнерами

Первый и главный человек, кому UX показывают прототип интерфейса, а дизайнеры презентуют готовый макет – это менеджер продукта. До того, как стать продактом, я много лет работал дизайнером и проектировал интерфейсы. Мне всегда казалось, что я прекрасно лажу с дизайнерами. А потом у нас с начались конфликты. Я выдавал четкий профессиональный фидбэк без соплей, а они обижались.

Однажды я посмотрел на ситуацию со стороны и вспомнил анекдот про хозяина, у которого собака неадекватно реагировала на команды. Точно про меня. Я – здоровый, лысый и бородатый дядька, который строго критикует хрупкую молодую девушку и по пунктам раскладывает, что в ее дизайне не правильно. Для нее это реальный стресс!

Теперь я изменился. Во-первых, я много хвалю дизайнеров, даже если мне не очень нравится. Во-вторых, я не указываю, что именно нужно сделать, а описываю проблему. Дизайнер сам думает, как ее решить. Впрочем, злая натура все равно прорывается. Наша новая UX сказала недавно: «Лёша поправляет когтистой лапкой в бархатных перчаточках».

————————————
Это пост #диптих – мы с Сергеем Колосковым, продактом из Ozon, договорились одновременно написать о взаимоотношениях продуктовых менеджеров с UX-специалистами. Читайте пост на эту тему на его канале.