Пятничная рубрика #БайкаОтПродакта. Забавные истории из жизни профессионалов продуктовых компаний. Написать может любой желающий.

————————————

История как мы облажались за 5 тысяч долларов, а потом исправились и повысили ретеншн. Три года назад нам в SEMrush написал SEO-эксперт Дэвид Амерланд: “Привет! Я только что закончил книгу по SEO и хочу продать вам права на распространение”. Мы согласились, договорились на 5000$. Стали думать, что с этой книгой делать, и появилась гениальная идея, дарить ее при переходе с дешевого тарифа за 100$ на дорогой за 200$. Запустили рекламную кампанию – тишина. 

И тут пользователи дорого тарифа стали задавать резонный вопрос: “Как я могу получить книгу, я уже на дорогом тарифе, мне некуда переходить?” Пришлось мне в рекордные сроки придумывать выход. У нас как раз появилось много новых инструментов для SEO, опытные пользователи их еще не распробовали. Мы сделали геймификацию: настрой 5 новых инструментов и получи книгу. Оформили в виде закрытого сейфа, который открывался, когда выполнил задание. А в сейфе книжка. Разослали предложение 4000 пользователей, 48% open rate, больше 900 настроенных инструментов. А с экспертом мы подружились.

——
Ольга Андриенко, ведущая канала @marketersdiaries
Head of global marketing SEMrush