Когда я общаюсь с предпринимателями и экспертами, очень часто слышу один и тот же запрос:
«На мне завязаны продажи. Я не могу или боюсь их делегировать, потому что никто не будет продавать лучше, чем я».
И моя непопулярная правда заключается в том, что да — никто не будет продавать лучше, чем вы.
Более того, никто, кроме вас, не будет также любить ваше дело, также гореть им, вкладывать столько же сил, энергии и энтузиазма. И эту правду придётся принять, если вы решили делегировать продажи.
Тут история похожа на родительство. Когда вы рожаете ребёнка, нужно понимать, что по-настоящему он нужен только вам. Ни одна, даже самая крутая и высокооплачиваемая няня не будет любить и переживать за него так же, как вы.
Поэтому, если вы хотите делегировать продажи без боли, вам нужно дать человеку чёткие инструкции и понятные ожидания. Что именно он должен делать, как он должен это делать и какого результата вы от него ожидаете. Всё это должно быть прописано. Скучные регламенты 😫
Конечно, вам может повезти, и вы встретите человека, который будет так же увлечён вашим делом, так же заинтересован в результате, будет проявлять инициативу и вкладываться по максимуму. Но это большая удача.
Поэтому, когда речь заходит о делегировании продаж, важно снизить планку ожиданий. Это убережёт вас от боли и разочарования.
И в любом случае, если вы придерживаетесь подхода экспертных продаж, продаёте сложный продукт или ваш бизнес завязан на личном бренде, выйти из продаж полностью у вас не получится.
Зато можно передать рутинные и скучные задачи: первые этапы взаимодействия с клиентом, напоминания, отправку информации, приглашения, заключение договоров. Всё то, что забирает много времени и энергии, но при этом может быть сделано другим человеком без потери качества.
Совсем из продаж вы не выйдете, но значительно себя разгрузите. Для этого нужно проделать большую подготовительную работу: описать воронку продаж, портрет вашего клиента, скрипт, карту возражений, регламент + вести учет сделок (в CRM или таблице).
Всем продаж 🫰