Про теорию ограничений для бизнеса

Управление запасами по Теории ограничений для малого бизнеса

Несколько лет назад мне написал владелец пары продуктовых магазинов "у дома" о том, что мечтает о StockM для управления запасами, но понимает, что его бизнес маленький для такого проекта. Я знала владельца, как постоянного участника конференций по теории ограничений TOCPA. Он понимал суть решения управления запасами по буферу и пришел в очень удачное время. У нас работали молодые ребята, которые уже получили опыт участия в проектах StockM, но хотели больше самостоятельности и ответственности. Мы договорились о льготной цене в обмен на внедрение от молодых, но умных и горящих идеей ребят.

Результаты внедрения увидели с первых недель проекта. Я в проекте участвовала, но как наблюдатель и поняла, что внедрение в малом бизнесе не сильно проще для нас, чем в крупном. У клиента также возникают вопросы, ему необходимо обучение, обратная связь, рекомендации по отчетам и помощь в освоении навыка видеть по отчетам, что необходимо изменить. Нагрузка при таком формате на руководителя проектов с нашей стороны не маленькая, а платить клиент может значительно меньше. Хотелось найти решение, как снизить стоимость, но без снижения качества работы. И с такой мечтой мы прожили несколько лет.

2 года назад появился преобразованный продукт StockM UNO. По сравнению со стандартной версией часть функций в нем переведена в дополнительные опции. Клиент сам выбирает, какие из них хочет подключить за доплату. Например, оптимизация заказа под транспорт малому бизнесу нужна редко. Модуль акций можно не подключать, а настраивать акции в модуле Периодов изменения спроса (сезонов и праздников). Продукт был готов, но оставался вопрос сокращения нагрузки по внедрению на наших руководителей проектов . В стандартной версии для каждого клиента мы разрабатываем адаптированное под него обучение, даем безлимитную поддержку по вопросам от настроек в продукте до консалтинга по цепи поставки. Это большая нагрузка и наибольший пик нагрузки приходится в первые пару месяцев проекта. Как сократить этот пик на старте внедрения?

Этим вопросом занялась Анастасия Еремеева. Она – одна из тех молодых ребят, которые хотели взять ответственность за проект. Уже давно не «зеленая» 😊. В ее портфолио - внедрение StockM в трех сетях супермаркетов, сети аптек, сети магазинов отделочных материалов, трех дистрибьютерах и двух производителях. Все это средний и крупный бизнес. Но в прошлом году Настя создала для малого бизнеса процедуру внедрения из комбинации видеоуроков, заданий и метода их контроля. Уроки и задания появляются поэтапно, клиент самостоятельно по ним продвигается, а руководитель проекта с нашей стороны контролирует результат каждого этапа и дает обратную связь. Далее - обязательный этап работы с нашим руководителем проектом по автоматическим отчетам системы, чтобы сотрудники клиента научились принимать решения для улучшения показателей.

Настя провела по этой процедуре нового клиента-дистрибьютера с 2 складами, и результаты понравились и нам, и клиенту.

Не так давно Анастасия давала интервью о версии StockM для малого бизнеса сертифицированному тренеру ТОС Александру Меренкову. Спасибо Александру за эту возможность и интересные вопросы. Лично я буду очень вам благодарна за лайки на нашем ютуб-канале для поддержки. Это было первое Настино интервью и она долго собиралась с духом для участия.

https://www.youtube.com/watch?v=ks41cAtU2VY

#Запасы #Stockm

В свободный доступ выложили материалы летней конференции практиков теории ограничений (видео и презентации). Спикеры интересные: собственники и руководители компаний, опытные консультанты в ТОС (включая тех, кто долгое время работал с Элияху Голдраттом). Например, выступления:
• От ген.директора крупной компании про организацию работы так, чтобы поддержание системы занимало лишь 16 недель в году и от руководителей других компаний про их опыт использования ТОС в управлении и решении управленческим дилемм.
• Про действенное видение в цепи поставки, важность и красоту решений для всей цепи, а не только ваших звеньев.
• Несколько выступлений про запасы. Например, про управление скоропортом, кейс про гибкость управления запасами во время пандемии, кейс про управление снабжением от поставщиков до магазинов клиентов, а также 1,5 часовой мастер-класс про сокращение стокаутов и излишков.
• Про финансовую дисциплину и систему 7 счетов, чтобы собственник всегда понимал финансовую ситуацию компании.
• Про финансовую мотивацию сотрудников и вред ряда решений.
• Про подготовку команды переговорщиков инструментами ТОС.
• Про использование ТОС в ситуации высокой неопределенности, которую принес компаниям CVOVID от важных уроков и управления денежными средствами до кейсов с решениями, которые использовали ТОС-компании в это время.
• Из неожиданного лично для меня – про опыт Банка Точка и фокусировке на неуспехе.
• И в завершение фундаментальное, что нужно послушать и обдумать не один раз - 1,5 часовой мастер-класс о том, какие вопросы задать в отношении своего бизнеса и какие сделать выводы. А также о том, что практическая ценность ТОС в разработке и проверке своего решения и оценке предлагаемого решения.
Смотрите и успешных решений вашим бизнесам!
https://tocpractice.com/ru/tag/video-i-pdf-45-konferencii-tocpa/

Сегодня 1 марта в 18.00 по московскому времени даю интервью в ClubHouse про использование инструментов теории ограничений для управления запасами. Если вы уже познакомились с ClubHouse - приходите! Я там @natalia_an
https://www.joinclubhouse.com/event/mgbZbanV?fbclid=IwAR1jIlGxnwtecm94N7YMkymwATX7VSiwgwpS9g8IyAePskKN5czYmAuvpCw

Выложили второй вебинар по решениям теории ограничений для управления запасами в рознице и дистрибуции. Разделили их по уровням:
- на уровне SKU для закупщика: как считать буфер и настраивать его под сезонные изменения спроса
- на уровне группы для категорийного менеджера: как анализировать категорию и не пропустить ротацию
- на уровне компании для руководителей: здесь решается роль центрального склада, показатели по которым оцениваем систему и мотивируем людей
- на уровне цепи поставки опять для руководителей: здесь про отношения с поставщиками, оценку их надежности и про отношения с клиентами (рекомендованный заказ или VMI и кабинеты клиентов)
На самом деле это все для руководителей и для тех, кто хочет ими стать: как перестроить политику управления запасами.
https://www.youtube.com/watch?v=EuAJsGJHvak

#Запасы #Stockm

Мы выложили запись вебинара про управление запасами у производителя. Он построен по вопросам, которые пришли к нам перед вебинаром. Получилось про следующее:
- вопросы формирования заказов на сырье, калькуляторы закупки различных размеров партий и заказы с учётом китайского нового года,
- как считается буфер запаса, как он динамически меняется и как рассчитывается заказ на основе буфера,
- как частота производственного планирования влияет на величину запасов, дефицита и излишков, и как смоделировать разные сценарии пополнения,
- как определять приоритеты производственных заказов на основе статусов буферов,
- как работать в смешанной среде, когда работаем на пополнение склада и производим под заказы клиентов,
- по каким показателям оценивать ситуацию и ее динамику и как работать с людьми для улучшения показателей.
Если не удалось подключиться - смотрите в записи и пишите новые вопросы. Встретимся снова :)

Завтра планируем опубликовать второй вебинар для дистрибуции и ритейла.
https://www.youtube.com/watch?v=zGBFd9O4Xw4

#Производство #Stockm #Запасы

Если оборачиваемость плохая, то кто виноват? Закупщик или категорийный менеджер. Заказали не то, не тогда и не столько. Надо изменить мотивацию, чтобы заказывали что надо, когда надо и сколько надо. Так? Если бы было все так просто.
Завтра (в четверг, 10 декабря) провожу вебинар «Как увеличить оборачиваемость запасов в оптовой и розничной торговли». Продолжу тему, которую начинала на прошлой конференции TOCPA про 4 уровня решений:
- SKU,
- категории,
- компании,
- цепи поставки.
Какие решения там нужно принимать, чтобы не обвинять во всех бедах закупщика. Или категорийного менеджера. Или программный продукт. Но чтобы оборачиваемость радовала. И ROI. И прибыль. Конечно же про теорию ограничений.
Бесплатно, но по регистрации: https://tocpro.ru/events/vebinar-10-dekabrya-2020 Ссылка придет завтра за час до вебинара.

#Запасы #Stockm #toc #тос

Напоминалка, что завтра 9 декабря у нас вебинар для производителей «Как обеспечить высокие уровня наличия и оборачиваемость сырья и готовой продукции». Собрала вопросы с зарегистрировавшихся и подготовила по ним рекомендации. Вопросы интересные! Вот, например, одно из писем:
Наткнулась на материалы ТОС , прочитала книги Цель и Цель - 2. Очень близки вопросы , которые решает теория ограничений в рамках управления запасами. Остались вопросы:
1. Вопрос размера партии и цены для закупных материалов. Маркетинг гонится за маржой. Очень сложно доказать какие затраты меньше: замороженный капитал в сырье против потери маржи.
2. Вопрос про планирование производства блоками для снижения переналадок. Делали это там, где критично загружены линии. Но производство хочет всегда, а это потеря гибкости и высокие запасы. Как считается целесообразность?
3. Инновации - самая больная тема. В какой-то момент перестал действовать принцип один пришёл - один ушёл, захлёбываемся в комплексити, а продажи на том же уровне. Тоже хотелось бы услышать совет, как показать правильно картинку эффективности ассортимента.
Такие и другие интересные вопросы рассмотрим завтра на вебинаре. А 10 декабря вебинар для ритейла и дистрибуции.
Вся информация здесь: https://stockm.ru/events

Извините, вчера опечаталась. Вебинар 9 декабря.

Как производителю обеспечить наличие сырья и продукции с минимальными инвестициями в запасы.
Порой, когда проводим презентацию StockM для потенциальных клиентов, создается ощущение некоторой веры, что мы сейчас поставим программный продукт и все само собой как изменится! Надо только выбрать правильный продукт.
Да, качество продукта важно и за доверие спасибо. Но огромный потенциал улучшений в переосмыслении ежедневных и стратегических решений, которые принимаете вы и ваши сотрудники. И его нельзя упускать из виду.

- Например, можно бесконечно продолжать давать клиентам скидки за срывы сроков поставок, когда склад переполнен, но не тем, что нужно клиенту, а можно задуматься можем ли мы сделать производственное планирование гибче, адаптивнее к текущим продажам? Как этого добиться? Могу показать кейс, как компания перешла от месячного к ежедневному планированию с системой приоритетов ТОС и как сократились запасы и увеличились продажи. И что это за система приоритетов тоже расскажу.

- Можно искать источники финансирования для закупки оборудования к активному сезону, потому что не справляемся с количеством переналадок на всю ширину ассортимента или остановится и подумать, а действительно ли вся продукция в ассортименте одинаково нужна? Как оценить? Могу поделиться, как одна компания сократила ассортимент и существенно увеличила прибыль и про сам способ оценки тоже.

- Можно тратить время на поиски более дешевого поставщика и оптимизации транспортных затрат или посчитать дельту выигрыша от пусть более дорогих, но более частых партий. А как посчитать? Мы этому учим практически на каждом проекте, покажем и вам, что надо учесть.

Ответы на эти и многие другие вопросы в итоге приводят к тому, какие инвестиции мы морозим в запасах сырья и продукции и какие упущенные продажи (и, возможно) штрафы терпим. Расскажу на вебинаре, какие рекомендации мы даем клиентам. Но это огромная кладовая полезного опыта, который трудно уместить в одну встречу. Поэтому сам список вопросов вебинара буду формировать по мере заявок. В личной переписке спрошу каждого тип компании и с какими проблемами идете на вебинар. Хотелось бы сформировать максимально полезный материал.

Приходите 9 декабря. Встреча бесплатная, но нужна регистрация.
Этот вебинар для производителей. Скоро объявим такой же для дистрибуции и ритейла.

#Stockm #запасы #toc #тос

29 октября Александр Меренков выступает онлайн про теорию ограничений с разбором кейсов. Расскажет:
Какие инструменты ТОС (Теории ограничений) могут помочь бизнесу в решении проблем? Что делать с препятствиями и как предотвратить негативные последствия?
Как быстро реагировать на изменения?
Какие инструменты ТОС могут помочь сейчас и в будущем?
Как работать с ограничениями?
Что такое "5 направляющих шагов" и как они помогают?
Что делать с сопротивлением клиентов, сотрудников, партнеров??
Разберет кейсы из текущей действительности бизнеса. Участники могут принести на разбор свои кейсы
Александр - сертифицированный тренер ТОС по направлению "Мыслительные процессы TOC". TOC EXCELLENCE AWARD(TOCPA) в 2019 году. Конфликтолог, медиатор, тренер-медиатор. Тренер по эннеаграмме. Консультант по стратегии, переговорам, продажам с 1998 года. Опыт ведения издательского, торгового, медицинского, телекоммуникационного бизнеса.
Событие бесплатное, но с обязательной регистрацией:
https://leader-id.ru/event/59184/

На конференции Морошка на этой неделе я рассказывала про разные книги по теории ограничений. Вспомнила, я же писала описание книг по ТОС. Тут можно посмотреть, какие книги есть на русском языке и какие ближе к вашей сфере. Если останутся вопросы, что почитать-посмотреть, пишите мне в личку @anisimova_n
https://anisimova.consulting/materials

#книгиТОС

В наших услугах я всегда придерживалась подхода "все включено": клиенты получают доступ ко всем функциям StockM и мы даем безлимитную консультационную поддержку по всем вопросам: от автозаказа до управления цепью поставок в целом.
Но такой сервис дорог для малого бизнеса. А с малым бизнесом очень душевно работать. Эти ребята слушают рекомендации внимательно и умеют меняться быстро, если понимают, куда и как.
Мы думали, как сделать доступную версию StockM для небольших компаний, и придумали вот что:
1. Оставили самые важные функции, а остальные можно подключать по выбору за небольшую плату. По наполнению это будет StockM, который несколько лет назад получали крупные клиенты и успешно в нем работали. Стоимость зависит от количества складов/магазинов и количества пользователей.
2. Оставили безлимитную поддержку в самые активные месяцы внедрения и ограниченную во время уверенного пользования. Считаем, что именно помощь рекомендациями помогает понять, что и как изменить для успеха, и ее нельзя исключать из проекта для экономии.
3. Расширили учебный материал. Сейчас это онлайн-инструкция и видеоролики вместо индивидуального обучения. После каждого небольшого ролика задание, что выполнить в StockM, с контролем правильности действий с нашей стороны.
4. Оставили без изменений этап нашего знакомства с процессами и учетной системой клиента, когда мы настраиваем архитектуру продукта под клиента в админке. Мы не хотим сломать клиента об продукт, мы хотим помочь.
5. Добавили возможность вручную загружать данные в StockM из Excel-файла, без настройки автоматической выгрузки. Дешево, но не очень доверяю таким ручным загрузкам. Может сработать человеческий фактор, когда взял не тот файл, нечаянно стер важные данные... Поэтому есть компания-партнер, которая хорошо знакома с нашим обменом из 1С, быстро и доступно программирует автоматические выгрузки.
Все это продумали и переложили в процедуры внедрения для наших руководителей проектов. У малого бизнеса, как и у большого, будет свой персональный руководитель проекта + команда поддержки.
...и запустили первый тестовый проект для понимания:
- достаточно ли мы даем клиенту для успеха,
- интересно ли нам брать больше проектов с малым бизнесом.
Сегодня оценивали результаты проекта, и с обеих сторон решили, что да, проект успешен, и мы готовы брать несколько таких проектов в месяц.
Если у вас есть знакомые в малом бизнесе, которые за время пандемии осознали, что много денег морозят в излишках или, наоборот, упустили много возможностей из-за дефицита - мы можем помочь. Особенно, если это фанаты теории ограничений :). Можно написать мне в личку или оставить заявку на сайте https://stockm.ru/ и мы на онлайн-встрече обсудим детали.

#Stockm #запасы #toc #тос

Запись вчерашнего вебинара про финансовое обоснование решений по ТОС: https://youtu.be/nkSnZLJYcn8
#Проход #toc #тос

9 июля в этот четверг буду рассказывать о любимом и важном. О финансовом обосновании управленческий решений через показатели теории ограничений.
- Расскажу, почему традиционный подход может дать неверные финансовые аргументы, и мы отказываемся от прибыльных решений и соглашаемся на убыточные,
- Объясню три финансовых показателя теории ограничений и как их применять с учетом ограничения компании (рынок, денежные средства, мощность…)
- Покажу примеры калькуляторов для сотрудников для гарантии, что их решения для роста прибыли компании.
Мастер-класс проводится для Клуба мышления (Екатеринбург).
Мероприятие бесплатное и присоединиться могут все желающие, но нужна регистрация.
https://leader-id.ru/event/52459/
#toc

27 июня будет бесплатная онлайн-конференции по категорийному менеджменту.
13 спикеров расскажут про управление ассортиментом, работу с поставщиками, аналитику и визуализацию.
Я расскажу про аналитические калькуляторы оценки выгоды изменений в цепи поставки. Последние полгода мы в них ушли и потихоньку отрабатываем на кейсах, с которыми приходят клиенты.
Это уже послезавтра. Приходите послушать бесплатно.
Нужна предварительная регистрация https://km2020.a-rpm.ru/

2. (Продолжение) Dr Alan Barnard говорит, что сложность системы определяется не количеством ее элементов, а количеством ограничений в системе.
На рисунке демонстрация из игры Голдратта Dice Game. С кубиками и спичками. Но, что показывает др.Барнард на слайде:
- Правая система на рисунке -хаотичная. Любой ресурс может стать ограничением и если защитного буфера от Мерфи нет, то выход с потока 45% от ожидаемого. Если работаем с небольшими буферами, то выход повышается, но все же очень низкий.
- Средняя система сложная. Любой ресурс может стать ограничением, но мы ввели существенные буферы перед ресурсами и выход с потока повысился.
- Левая система простая. Определено ограничение, количество в буферах перераспределено с учетом ресурса-ограничения и выход с потока увеличивается существенно.
Можете покидать кубик, перемещая спички между «участками» и измеряя выход с потока.
Это урок о важности буферов и, кстати, не только в производстве, но и в цепи поставки

#производство #ограничение #toc #тос

Вчера началась конференция #TOCICO. В этот раз в онлайн-формате.
Первым выступал dr Alan Barnard про 10 важных уроков из периода пандемии. Покажу 2 фрагмента с его разрешения из основ, важных в любой период:
1. На графике на первом рисунке показано, если загрузка ваших мощностей приближается к 80%, то время нахождения заказов в очереди растет и надежность падает, но значительно вырастает проход (финансовый результат деятельности) и есть иллюзия, что показатели будут вести себя и дальше в такой же тенденции (как показано пунктиром).
Но после превышения загрузки в 80% показатели меняются кардинально. И это частое внутреннее сопротивление руководства: «Как это я дам моим ресурсам простаивать?! Если теоретически можем выполнить больше - берем заказы еще!» и получаем такие результаты.
dr Alan Barnard призывает: Найдите те решения/исходные посылки, которые являются причиной возникновения бутылочных горлышек или слишком низких буферов.
И еще об одном уроке ниже...

#производство #ограничение #toc #тос

Второй вебинар TOCPA «Что бизнесы могут сделать в нынешней ситуации» состоится завтра, 20 мая. Эксперты вебинара: консультанты Елена Федурко, Александр Меренков и Елена Стрельцова, генеральный директор “Оптоклуба РЯДЫ” и председатель совета директоров ЗАО “КО “Любимый Край”. Регистрация здесь: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZMrc-yspjIiHtQREm4dFOBkjF6Xu0-VH7HB

TOCPA запускает серию вебинаров "Что бизнесы могут сделать в нынешней ситуации?". На них члены Ассоциации практиков теории ограничений поделятся мыслями, наблюдениями и советами. Первый вебинар завтра 6 мая в 14.00 по Москве. На нем будут выступать: Елена Федурко (Эстония), Наталья Анисимова (Россия), Нерюс Ясинавичюс и Гедрюс Бальнис (Литва) и комментировать другие участники TOCPA. На следующем вебинаре другие выступающие.
Участие бесплатное, но по регистрации: https://tocpro.ru/events/vebinar-6-maya-2020

В компаниях много процедур, которые делаются по инерции, а не потому что они полезны бизнесу. До нас так делали, все вокруг так делают и мы делаем так же. Но в такое нестабильное время, как сейчас, гибкость может значительно увеличить шансы на успех. Важно критически пересмотреть многие процессы и найти 2 типа ошибок:
- делаем то, что не нужно,
- и не делаем то, что нужно.
Собрала несколько примеров из самого наболевшего здесь: https://anisimova.consulting/articles/spasayte-biznes-gibkostyu

#изменения