Мы недавно проводили здесь опрос и выяснили, что в канале есть и те, кто уже внедряет теорию ограничений (TOC - theory of constraints), и те, кто еще только начинает знакомство с ней. Поэтому сделаю серию заметок, объясняющих основы для новичков, но с показателями для опытных.

Скорее всего новые участники слышали мои выступления про запасы, но фундамент ТОС – понятие ограничения.

Ограничение определяет результаты вашей компании. Элияху Голдратт (автор и разработчик ТОС) сравнивал компанию с цепью. Если вы резко потянете цепь – она порвётся и порвётся в самом слабом звене. Если мы хотим укрепить прочность цепи – надо укреплять ее самое слабое звено.

На мой взгляд, в этом существенное отличие ТОС от Lean. В Lean происходит поиск потерь во всех участках процесса, в теории ограничений – мы фокусируем усилия на ограничении (время, деньги направляем сюда) и это позволяет значительно и быстро улучшить результаты.

В следующих постах покажу примеры разных ограничений для разных типов компаний: ритейл и дистрибуция, производство, проектные организации. И обсудим, что и как следует изменять в процессах/управлении для укрепления своего «самого слабого звена».

Завтра расскажу про ограничение площади - частую историю в ритейле, производстве и сервисных организациях.

#Ограничение