Когда клиенты стоят к нам в очередь – это хорошо или плохо?

Короткая история про работу с ограничением в порту. Про то, как очередь из клиентов, которой гордился собственник, была. Но исчезла с приходом нового управляющего. «Да ты, друг, испортил нам все!»… или не испортил?

Этот ролик - кусочек большого интервью про внедрение Теории ограничений. Говорили с Александром Козионовым. Александр участвовал в нескольких проектах внедрения ТОС, как руководитель производства. Его фразы и решения я часто рассказываю другим клиентам. Хочется и это большое интервью растащить по кусочкам и показать вам фразы и решения Александра уже сейчас. Но терплю. Сделаем чистовой монтаж и покажу все.

Поэтому пока короткая история из интервью. И она про порт, а не про производство. Это к тому, что здравый смысл ТОС может применяться в разных-разных-разных отраслях и компаниях.