Бытует мнение, что если найти классный показатель для KPI, то руководители сразу прозрачно увидят, что происходит в компании, а сотрудники начнут выполнять только правильные действия.

Вот оборачиваемость запасов, вроде, классный показатель. Мы видим соотношение выручки и запасов. Но несколько лет назад на одном из проектов внедрения StockM мы повысили уровень наличия в сети, красиво выросла выручка и прибыль и запасы сократились, а оборачиваемость неожиданно ухудшилась.

Это был у меня первый проект, где оборачиваемость не выросла. С тех пор я начала собирать различные кейсы, где ухудшение оборачиваемости – не зло для компании. И где, наоборот, излишняя вера в показатель - зло. С этими кейсами я выступала в июне на конференции Белые ночи. Но видео доступно платно. Поэтому я написала статью по 3 слайдам этого выступления. Про оборачиваемость, как KPI закупщика.

И то, что написала можно сказать про любые KPI, особенно, использующиеся в системе мотивации: процессы важнее показателей.

https://stockm.ru/articles/o-vrede-oborachivaemosti