Люди делают то, чего вы от них хотите

Часто собственники и руководители жалуются, что люди безынициативны, не самостоятельны, не умеют принимать решения, да и реализовывать готовые решения тоже.

Есть плохая новость: люди делают то, чего вы от них хотите.
Вербально или невербально вы показываете границы, что можно делать в вашем бизнесе, а что – опасно.

Например, сроки проектов в компании срываются. Люди плохие? Один из собственников рассказывал мне, как он ввел супер-мотивацию за завершение проекта в срок с очень высоким уровнем премии. Но не рассказал, что очень не любит, когда у людей возникает простаивание в работе. И поэтому у всех многозадачность. Не все задачи от собственника, но все знают, что брать задач больше, чем можешь вывезти – одобряемое здесь поведение. Но чем больше задач берешь – тем меньше шансов закончить.

Я и сама, как собственник, порой, думаю, что какая-то из функций почему-то не выполняется без моего внимания. А потом понимаю, что это там, где я даю понять сотрудникам (не всегда сама осознавая), что эта функция очень важна для репутации компании, поэтому мне очень хочется проконтролировать ее самой, чтобы спать спокойно. Как будто наши ребята не заинтересованы так в репутации компании, как я. Но ведь нет же. Разве кто-то мечтает работать в компании с плохой репутацией?

Но есть хорошая новость: люди делают то, чего вы от них хотите.
А значит нужно разобраться не с десятками, сотнями или тысячами голов. А с одной.
Мне с моей. А вам – с вашей.