Сегодня звонил потенциальный клиент на консалтинг. Говорит: «Год вас читаю и все решаюсь. А потом выхожу на свое производство и думаю, Наталья здесь окажется и за голову схватится… и откладываю».

«Очень вас понимаю», — отвечаю ему. «Я так однажды клининговую компанию наняла для уборки квартиры. За неделю до их прихода начала сама в квартире убираться, чтобы не стыдно перед людьми было. Так устала и решила: «Да ну этих помощников. Больше не приглашала!»

Есть ряд компаний, из которых мне уже несколько лет говорят, что наводят порядок, чтобы меня уже пригласить. Но нет предела совершенству. А Теория ограничений помогает понять, в каком месте улучшения реально нужны и помогут увеличить прибыль.

Вот и со звонившим потенциальным клиентом мы выяснили, что не производству сейчас нужен его фокус внимания, а ускорению доработки ближайших новых продуктов и продажам.