Это невозможно…

В выходные много ездила за рулем и фоном слушала разные ролики с YouTube. И услышала такую историю про тренера звездной команды синхронного плавания. Тренер никогда не занималась синхронным плаванием. И когда девочек из ее команды спросили, как им удается добиваться того, чего никто раньше не делал, они ответили: «Наш тренер просто не знает, что то, что она нам предлагает сделать – невозможно».

И это очень круто! И это не про насилие и про отсутствие учета физиологии, физических законов мира и прочее. Это про то, что очень много исходных посылок про невозможное просто у нас в голове. И в консалтинге это часто встречается.

***
- Это невозможно, чтобы китайский поставщик пошел нам на встречу и начал поставлять партиями поменьше и почаще – говорят в одной компании и продолжают прыгать по разным китайским поставщикам заказывая аналоги то тут, то там, создают полную неопределенность поставщикам и не выстраивают никаких совместных стратегий.

- Мы уже вошли в партнерство с выбранным поставщиком – говорят в другой компании. А сейчас у нас такая неожиданная радостная новость. Мы спросили у поставщика, сможет ли он поставлять нам меньше, но чаще и выяснилось, что такие объемы у него всегда есть на складе и ему даже в производство запускать не нужно. Поэтому время пополнения сократится не только из-за частоты поставок, но и за счет того, что нам не надо ждать пока заказ встанет в производство и будет произведен.

***
- Нет, это невозможно, чтобы сети давали данные по движению нашей продукции. Никто не пойдет на это – сказали в одной компании и через неделю вернулись с провалом – никто не согласился.

- Катмен первой же сети обрадовалась нашему предложению. Сразу поняла, что ее же показатели в первую очередь улучшатся, если мы будем поддерживать наличие без излишков. Давайте обсуждать, как сможем обрабатывать данные в том формате, в котором она будет присылать – говорят через неделю на встрече у другого производителя.

***
Однажды я ушла с проекта, потому что все предложения сталкивались с ответами: «Невозможно, сложно, давайте следующее…». Я чувствовала себя фокусником на арене цирка, который достает из шляпы кролика и получает свист толпы, достает цветок и ему кричат «Давай следующее, это не надо»… Собственники пришли с желанием поднять продажи в сети фирменных магазинов. Это продуктовые магазины в моем городе. Я их хорошо знала. Одна из рекомендаций была – прекратить делать учет в рабочее время магазина по воскресеньям. Выглядит это так, что магазинчики открыты, клиенты заходят, но получают грозное «У нас учет!» от продавцов и больше заходить туда совсем не хочется. У меня точно было так. Я приезжаю с дачи, понимаю, что в холодильнике чего-то важного нет. Бегу в ближайший магазин – а это магазин этой сети. Вижу товар на полке – радуюсь, вижу сидящего за витриной продавца, не обращающего на меня внимания, зову. И получаю тыкание носом в картонку оторванную от коробки, на которой синими чернилами от руки написано УЧЕТ! И думаю, что больше я сюда не приду. Но через месяц забываюсь и история повторяется в очередное воскресенье. В будни я или в командировке, или за городом, или в работе...
(продолжение ниже)