«Синдром студента» и достижение показателей
В прошлой заметке я упоминала синдром студента (делаем в последнюю ночь). Для борьбы с этим синдромом в проектах в ТОС разработан метод Критическая цепь. Один из элементов решения в том, что людям надо вовремя показать отставание. Но не по конкретной задаче, как принято в традиционном подходе при управлении проектами, а по проекту в целом. Большинство людей здравые и желающие процветания компании, но не видя всей картинки прогресса/отставания по проекту люди не понимают приоритетов задач. Визуализацию в проектах (и не только ее) дает диагональный буфер.

Но и в оценке продаж и прибыли нам тоже важно понимать общую динамику. Не просто сколько мы заработали на этой неделе, но и в целом как движемся по месяцу. И интересно не просто значение по месяцу, но и насколько мы приближаемся к целевому годовому показателю.

Поэтому для оценки динамики показателей (Выручки, Прохода, Прибыли) я предложила ряду клиентов использовать Диагональный график (визуально выглядит, как диагональный буфер, но это не настолько богатый механизм, просто график). Выглядит это так, как на рисунке.

Внутри квадрата 3 зоны:
- зеленая – движемся с опережением
- желтая – движемся норм
- красная – начинаем отставать и если впереди неприятные сюрпризы на цель не выйдем.
Верх красной зоны – целевое значение показателя (для каждого показателя строится свой диагональный график). Я взяла пример по Выручке. На графике голубая линия – это накопительный годовой план Выручки (в этом примере в план не заложена сезонность, но кто мешает это сделать). Оранжевая линия – факт выручки. Она выше плана, но не существенно, поэтому мы пока в желтой зоне. По этому графику мы понимаем, как быстро бежим и есть ли шанс, что добежим к цели.

PS: Решение Критической цепи теории ограничений не ограничивается только показом ситуации по проекту на диагональном буфере. Там много красивых методологических решений. Впрочем, как и решения для роста прибыли – это тоже не только диагональный график.