Кейс 1. 📞

Запуск канала холодных продаж.

Ниша - оптовые продажи ингредиентов для пищевой промышленности.

Ребята пытались запустить канал холодных продаж.

Создали отдел телемаркетинга, чтобы в холодную выходить на клиентов и назначать встречи для экспертов.

Такая схема не летела, т.к. клиенты задавали много технических вопросов. А телемаркетологи не могли на них ответить, потому что погружение в продукцию ( 10 000 позиций) потребовало бы много времени.

Решить задачу смогли, когда выделили эксперта на холодные продажи.
Он сам выходил на клиентов, цеплял экспертностью, назначал встречи и начал закрывать сделки.

Так канал заработал. Точечные экспертные касания дали больше результата, чем объемный, но неквалифицированный исходящий поток звонков.