В таких случаях цель формулирует команда, команда решает, как к ней идти, и команда договаривается о формате взаимодействия внутри.
Ключевая идея системного коучинга команд:
Качество взаимодействия внутри команды напрямую влияет на эффективность процессов, а эффективные процессы приводят к желаемым результатам.
Дело в том, что большинство компаний зациклены на процессах и бизнес-метриках, а командные отношения выпадают из фокуса.
И вот как обычно отношения влияют на процессы:
➡️ Команда поставила цель, разработала план, назначила ответственных. Один из них пишет в общем чате важный вопрос, а чат молчит.😶
Как это скажется на темпе работы? - Скорость упадёт, человек разочаруется, начнёт делать в одиночку или вовсе отложит задачу.
➡️ Команда обсуждает пути достижения цели, а ключевой участник, обладающий ресурсами, говорит: «Ну, вы посмотрите, что вам надо, а я посмотрю, что смогу сделать».
Он фактически заявляет: «Это не моя проблема». Такой пассивный саботаж разрушает доверие и сдерживает прогресс.
➡️ Команда договорилась о регулярных встречах, но как доходит до дела, у всех внезапно появляются «более важные» задачи. Никого не собрать.
Итог: решения буксуют, энергия рассеивается, энтузиазм пропадает.
Даже в замотивированных командах, стоит начать обсуждать не только цели и задачи, но и взаимодействие, как сразу всплывают:
- недомолвки, которые тихо подтачивали доверие;
- скрытые напряжения, тормозившие инициативу;
- разные понимания общей цели, из-за чего каждый тянул в свою сторону.
Когда эти моменты вскрываются и прорабатываются, у команды появляется ясность, скорость 🚀и лёгкость💸.
Это напрямую влияет на результаты.
Жаль, что зачастую ТОПы и фаундеры считают работу с отношениями булшитом. А потом удивляются, почему команда буксует, проекты проваливаются, а люди выгорают.
Самые амбициозные идеи разбиваются о культуру и отношения внутри команды.
Развитие отношений в команде — это не «психологические игры». Это самая настоящая управленческая дисциплина, которая определяет, будет ли бизнес расти или тонуть в саботаже и хаосе.