Джон Тернус дал мне бесплатный урок по маркетингу

Не скажу, что этот урок новый. Нет, психология и восприятие у людей не меняются со времен динозавров. Просто об ЭТОМ важно помнить

А Джону спасибо, вчера мир снова увидел презу Apple и вот какой урок решил подсветить и вам

Apple никогда не продают:

«Вот процессор»
«Вот камера»
«Вот ещё 3 часа батареи»

Хотя всё это, конечно, показывают

Главный фокус постоянно в другом: они сначала показывают тебе новую привычку

Не «у нас складной экран»

А:

вот как ты теперь будешь работать сразу с несколькими вещами

Не «у часов новый датчик»

А:

вот как теперь ты будешь понимать состояние своего организма ещё до того, как сам что-то почувствовал

Не «в телефоне больше ИИ»

А:

вот устройство, которое становится центром твоей жизни

Так вот в чем собсна урок

Большинство компаний продают продукт. Apple продаёт поведение после покупки.

Т.е не:

«Что мы сделали?»

А:

«Что клиент теперь сможет делать иначе?»

И это на столько недооценённый вопрос для любого бизнеса, что до сих пор удивляюсь, когда вижу одни харакетиристики в презенташках или сайтах

Потому что клиенту вообще всё равно, сколько труда вы вложили в продукт

Ему интересно другое - что изменится в его жизни после покупки?

Если вы продаёте CRM - не «у нас 47 функций»

А:

«Руководитель больше не будет писать менеджерам: где сделка?»

Если логистику - не «доставка за 24 часа»

А:

«Клиент перестанет закладывать запас в три дня на всякий случай»

Вот это и есть мысль, которую я вчера утащил, слушая Джона

Сильный продукт меняет не только результат клиента
Он меняет его привычное поведение

И, возможно, лучший способ проверить свой маркетинг сегодня - открыть сайт и посмотреть: там рассказываем , что у нас есть?

Или показываем человеку, как по-другому будет устроена его жизнь после нас?

По ощущениям и опыту - это и есть главный фокус в маркетинге