Врач прошел обучение. Почему клиника не получила результат?
 
В одной из прошлых публикаций я уже поднимала тему обучения врачей.
 
А теперь разберём конкретный кейс.
Клиника решает развивать новое направление и обучает одного специалиста работе с системой Формтотикс. Врач получает новую компетенцию, начинает применять ортезотерапию стопы в своей практике. Но проходит время, а заметных изменений на уровне клиники не происходит. Почему?
 
Если один врач умеет работать с ортезами стопы, это не означает, что в клинике создана система работы со стопой и опорно-двигательным аппаратом. Конкретный обученный специалист может успешно применять новые знания, но остальные врачи практически не вовлечены в процесс. В результате новая технология существует внутри клиники сама по себе.
 
От специалиста к системе
Масштабирование начинается тогда, когда новая компетенция перестает принадлежать одному человеку и становится частью общего маршрута пациента.
Для этого врачам разных специальностей важно понимать возможности метода и показания для направления пациента. Должны быть выстроены взаимодействие между специалистами и маршрутизация пациента. Тогда ортезотерапия стопы становится не отдельной услугой одного врача, а частью междисциплинарного подхода, и эффект от внедрения становится заметен уже на уровне всей клиники.
 
Обучить или внедрить?
На мой взгляд, это один из важных вопросов при запуске любого нового направления.
Можно обучить врача методике и получить еще одного квалифицированного специалиста. А можно встроить новую услугу в работу клиники и получить систему, которая не зависит от одного врача. Именно второй вариант позволяет масштабировать практику.
 
Подробнее о том, как интегрировать систему Формтотикс в работу вашей клиники.