Финуполномоченный опубликовал очередной список выявленных неприемлемых практик финорганизаций, выяснил «КЦ».
Потерпевшим в ДТП оказалось лицо, само не ставшее покупать ОСАГО. Обратиться за выплатой к страховщику виновника оно решило через «Госуслуги».
«Росгосстрах» сначала зарегистрировал заявку и получил все необходимые документы. Но потом отказал в выплате, заявив, что ответственность потребителя не застрахована, поэтому «обращение не соответствует возможностям» «Госуслуг».
Финомбудсмен включил отказ страховщика в список неприемлемых практик.
Законом и правилами ОСАГО предусмотрено обращение за выплатой через Единый портал государственных услуг.
«У Финансовой организации отсутствовали правовые основания для отказа в выплате страхового возмещения», подытожил финуполномоченный.
Подписывайтесь!