При обращении через приложение «Т-Страхование» одновременно с заявлением оформило подписание соглашения о размере выплаты. И все это без проведения осмотра ТС.
Подписание заявления и соглашения одной электронной подписью лишило потребителя возможности выбрать ремонт как форму возмещения по ОСАГО, указал финуполномоченный в подборке выявленных неприемлемых практик за I квартал 2026 г.
Также указано, что отсутствие осмотра нарушило п.12 статьи 12 закона об ОСАГО. Осмотр должен был выступать в качестве «гарантии соблюдения прав потерпевшего при согласовании размера страхового возмещения».
Финомбудсмен указал, что подписание одной подписью и заявления (об осуществлении страхового возмещения), и соглашения о размере денежной выплаты влечет ничтожность такого соглашения по ст. 16 закона о защите прав потребителей.
Также обращено внимание, что «неясно», позволяет ли приложение страховщика подписать заявление, но выбрать ремонт.
Подписывайтесь! Практика автострахования