Протокол сверки

Есть у меня прикольная техника, которую я использую для выявления проблем в коммуникации в маркетинге. Называется «протокол сверки».

Информации о том, как делать что угодно (и бесплатной!) в маркетинге полно, другое дело, как её использовать. После 100 аудитов отделов маркетинга я заметил несколько интересных закономерностей. Сколь бы не был скиллованный маркетолог или владелец, при наличии проблем в маркетинге, они косячат в одном из 3-х пунктов:

— Не вдаются в детали: не изучают глубинно целевую аудиторию, не слушают звонки, не проводят конкурентный анализ и т.п.

— Собственник и маркетолог плохо понимают конечный результат: продукта, работы маркетинга, использование того или иного инструмента

— Коммуникация ведется не на основе цифр, а, на основании мнений и симпатий. По факту, это отсутствие элементарного регулярного менеджмента

Протокол сверки — это опрос всех людей, кто причастен к маркетингу: собственника, маркетолога, подрядчиков, РОПа, комдира на предмет единого понимания элементарных вещей.

Вопросы очень простые:

1) Кто ваша Целевая Аудитория? Опишите максимально подробно и укажите ключевые факторы покупки

2) Опишите признаки качественного клиента.
Зачем клиент покупает ваш продукт? Какова его мотивация?

3) Какой конечный результат дает ваш продукт клиенту?

4) Какое у вас есть самое сильное конкурентное преимущество? Как оно выражено в УТП?

5)Какая текущая стоимость лида, кваллида и продажи?
Какие цифры у вас сейчас?

6) Какая ключевая задача у отдела маркетинга? У маркетолога? Как понять, что вы делаете хороший маркетинг?

7) Что, по вашему мнению, самая сильная сторона в маркетинге? Чего не хватает? Как это можно исправить?

😍 Какие 3 ключевых фокуса внимания вы видите сейчас и почему?

Задай этот вопрос по очереди всем причастным к маркетингу и продажам. Уверяю, сделав это упражнение единожды, ты выявишь 70% косяков.