Записки из опенспейса

Вдохновившись всевозможными «словами года», мы решили проанализировать контент своего и нескольких других каналов. Нас интересовала не частотность упоминания какого-то слова, а главная тема года, которая прослеживается в постах. Начнем с себя. Итак.

«Слово года 2025» в коммуникациях и PR, согласно анализу постов «Записок из опенспейса», — «ДОВЕРИЕ»

Если смотреть на ленту канала как на единый нарратив, повторяется одна и та же тема: что бы ни происходило — турбулентность, ИИ, кризисы и т.д., — коммуникации крутятся вокруг сохранения и перераспределения доверия. Записки постоянно возвращаются к одному и тому же вопросу: где проходит грань между допустимым и недопустимым в коммуникациях, этике, работе с ИИ, клиентами, журналистами и обществом, где та грань, где теряется доверие.

Уже в январе в посте про Edelman Trust Barometer год назван «эпохой недовольства»: исследование фиксирует нарастающее напряжение и запрос к институтам — кто вообще заслуживает доверия в этой реальности. Летом тот же Edelman в другом исследовании показывает, как доверие мигрирует от традиционных институтов к брендам: брендам сейчас доверяют больше, чем бизнесу в целом, медиа, государству и НКО; люди ждут от брендов не абстрактного «менять мир», а очень личного «измените мой мир» и дайте стабильность.

Медиа, ИИ и прозрачность: в посте про исследование Reuters Institute по ИИ и по другим новостям ключевой вывод сформулирован так: использование ИИ растёт, уровень доверия остаётся неопределённым, поэтому главная задача редакций — сохранять прозрачность, чтобы не потерять авторитет и доверие общественности.

Профессия пиарщика, или чем мы на самом деле занимаемся. Перевод смыслов, работа с рисками, эмпатия, насмотренность — всё это делается для одного эффекта. Чтобы разным аудиториям было безопасно и разумно доверять бренду, эксперту, институту.

«Границы» — еще один претендент на слово года. В канале часто затрагивались вопросы этики и гуманности в коммуникациях; границы между человеком и ИИ; границы ролей и отношений (клиент, журналист, пиарщик) и так далее. Но все-таки для «Записок из опенспейса» в 2025 году ключевое слово года в коммуникациях — «ДОВЕРИЕ»: как дефицитный ресурс, главный KPI и одновременно главный риск.

P.S. ИИ-выдача была переосмыслена и отредактирована человеком

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⭐️ Ловите шпаргалку — собрали для удобства и наглядности в одном месте слова и цвет года.

Слова года служат «лингвистической капсулой времени», отражая социальные тенденции и глобальные события, которые определили этот год.

Цвет, который становится главным в новом году, по мнению Pantone, также передает сообщение, которое лучше всего отражает то, что происходит в нашей глобальной культуре в определенный момент времени.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Медиапотребление в хаосе, а доверие в кризисе

Делимся результатами ежегодного исследования трендов современных медиа российского рынка 2025 года.

Возглавил топ-5 главных результатов исследования тренд хаотизации медиапотребления (54% экспертов считают тренд наиболее актуальным). Далее следуют кризис доверия и качества (51%), контролируемая медиасреда и ее юридизация (48%), культура редакционной безопасности (46%) и превращение ИИ в рутинный рабочий инструмент (45%).

Исследование фиксирует разницу восприятия между журналистами и специалистами по коммуникациям. Журналисты чаще отмечают риски: хаотизацию, кризис доверия, давление на редакции. Ключевыми фокусами внимания становятся сохранение профессиональной автономии и адаптация к давлению технологических и институциональных правил игры.

Специалисты по коммуникациям сфокусированы на поиске новых каналов и форматов для эффективного донесения сообщений. Они размышляют в логике эволюции инструментария. Их нарратив — это прагматичная настройка коммуникационных стратегий под цифровую реальность, они смотрят на тренды через призму управления рисками и устойчивости бренда.

Восприятие трендов также сильно зависит от профессионального стажа. Молодые специалисты (стаж до 3 лет) чаще фокусируются на инструментальных трендах: ИИ, новых форматах и личном брендинге. Их внимание сосредоточено на инструментах и новых формах производства контента, а не на структурных изменениях медиасреды.

Респонденты со стажем от 3 до 10 лет чаще всех отмечают ИИ как ключевой тренд. Одновременно с этим у них резко растет осознание системных вызовов: кризиса доверия, регулирования и зависимости от алгоритмов. Они находятся на передовой: активно используют новые инструменты, но уже в полной мере сталкиваются с необходимостью управлять сложностью и рисками медиасреды.

Группа респондентов со стажем 11-15 лет острее всех чувствует нарастающую хаотизацию потребления, одновременно с этим — усиление контроля и юридизации. Эта группа чаще всех отмечает, что рутинизация ИИ порождает этические вызовы и требует выработки правил. В фокусе — структурные сдвиги и долгосрочные последствия изменений для профессии.

Опытные участники (со стажем более 16 лет) выше всех оценивают контролируемость медиасреды: кризис доверия, хаотизация, контроль, самоцензура. Их картина мира — институциализированная медиасистема, где ключевыми становятся прозрачность, управляемость и стандартизация.

Исследование проводится АКОС, PR News, «Вместе медиа» и PR-Consulta уже четвертый год подряд. Оно сочетает качественный этап (фокус-группы и креативные сессии) и массовый онлайн-опрос. В 2025 году в анкетировании приняли участие 537 респондентов: 52% специалистов по коммуникациям и 48% журналистов из разных регионов России. Им было предложено оценить 17 трендов на предмет их актуальности по 10-балльной шкале в формате закрытых вопросов, а также была предоставлена возможность назвать свои тренды в открытом вопросе.

Читайте ключевые результаты в карточках, а все итоги исследования по ссылке.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

В рубрике блиц-интервью сегодня у нас в гостях Константин Бочарский, основатель сервиса Pressfeed, дважды лауреат журналистской премии «ПрессЗвание», автор книги «Идеи на миллион, если повезет — на два» и соавтор сборника «Экстрим-маркетинг. Драйв, кураж и высшая математика».

Для кого Pressfeed — «пресс-служба в одной кнопке», а кому он не нужен?

Если говорить честно, Pressfeed — это готовая пресс-служба для тех, у кого никогда не было шансов её иметь. Это малый бизнес, фаундеры, эксперты-фрилансеры, ИП и компании без PR-отдела. Для них публикация в «Коммерсанте» или Forbes раньше была чем-то вроде недоступного элитного клуба. Pressfeed это изменил: теперь каждый эксперт может в пару кликов попасть в топ-СМИ, нужно лишь дать содержательный ответ на запрос журналиста. Не нужно знать «правильные» контакты, писать пресс-релизы или пробиваться в редакцию холодными письмами — журналист сам формулирует, что ему нужно, и ждёт ответа.

Но есть и другая категория — крупные корпорации с плотной повесткой, отлаженными коммуникациями и большими PR-командами. Для них Pressfeed — не «спасательный круг», а скорее дополнительный инструмент. Они и без нас могут достучаться почти куда угодно, но Pressfeed помогает расширить охват, ускорить сбор фактуры и получать неожиданные «точечные» упоминания.

Как меняется качество запросов и ответов? Видите ли вы эволюцию диалога «журналист-пиарщик» за последние пару лет?

Запросы журналистов стали более точными и прагматичными. Редакции оптимизируют процессы и хотят получать не абстрактные «мнения», а конкретную фактуру: цифры, кейсы, рыночные тренды. Это прямое следствие того, что медиа стали работать быстрее, а ресурсов у редакций чаще всего меньше. Pressfeed им закрывает дефицит фактуры, и журналисты пользуются этим всё профессиональнее.

Пиарщики тоже сильно эволюционировали. Когда мы стартовали, на рынке царил «пиар-спам», а спикеры часто не имели представления о специфике работы с медиа. Сегодня мы видим, что наши пользователи стали гораздо опытнее: они понимают важность соответствия теме, читают задачку журналиста, дают выжимку и цитаты, которые можно вставить без правок. Многие компании выстроили внутренние процессы под работу с запросами — это стало неотъемлемой частью их маркетинга, а не чем-то факультативным.

Если резюмировать: медиарынок стал взрослее. Меньше хаоса, больше взаимной пользы. Статистика Pressfeed это подтверждает — в среднем каждый второй ответ превращается в публикацию (что в десятки раз выше, чем при холодном питчинге). Это признак того, что обе стороны научились слушать друг друга.

Каким будет Pressfeed через 3–5 лет?

Я вижу Pressfeed как глобальную инфраструктуру для быстрых, честных и эффективных коммуникаций между бизнесом и медиа. А также для продвижения экспертного и корпоративного бренда в информационной среде — в широком смысле, не только в медиа. Сегодня это сервис журналистских запросов. Завтра — полноценная профессиональная экосистема, где:
— журналист получает фактуру мгновенно: комментарии, экспертов, кейсы, аналитику;
— эксперт получает гарантированный канал видимости: от СМИ до выступлений и коллабораций.
— AI-технологии станут значимым помощником: автоматический матчинг запросов со спикерами, генерация справок, подготовка черновиков комментариев, аналитика цитируемости, построение медийного профиля эксперта.

В долгосрочной перспективе Pressfeed — это инструмент продвижения в коммуникационной среде, как бы она ни трансформировалась. Сегодня это фокус на работе со СМИ. Как MailChimp когда-то сделал массовыми email-рассылки, так Pressfeed делает массовыми и доступными медийные публикации. Мир медиа меняется, но одно остаётся неизменным: журналистам нужны истории, а бизнесу — голос. И мы продолжим быть мостом между ними.

#openspace_блиц
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

А мы знаем, о чем будем писать летом 2030 года!

Не верите? В июле 2025 года мы вместе с Sostav пригласили коммуникаторов написать «письмо счастья» самому себе в будущее. А через 5 лет получить его и вспомнить, как все было.

Заложите свою «Капсулу времени». Для этого заполните форму и напишите письмо себе через пять лет. Поделитесь своими мыслями о будущем профессии: как изменится необходимый набор навыков и компетенций, какие инструменты и платформы останутся с нами, а какие канут в Лету, и главное — каким будет российский рынок коммуникаций через пять лет. В 2030 году сохраненное письмо будет доставлено вам на указанную почту.

За последние 15 лет PR-индустрия пережила несколько ключевых трансформаций: от классических медиаотношений до цифровых коммуникаций, от пресс-релизов до вирусного контента и работы с микроинфлюенсерами. Рынок рос неравномерно, но в целом демонстрировал устойчивую положительную динамику. Основными драйверами роста стали диджитал-коммуникации, развитие соцсетей в качестве основного канала влияния и запрос бизнеса на комплексные решения — от reputation management до работы с кризисами в режиме реального времени.

Что нас ждет через пять лет?
1. Технологии — насколько глубже AI интегрируется в креатив и аналитику?
2. Регулирование — новые правила работы с персональными данными и контентом?
3. Экономика внимания — окончательно ли PR станет data-driven?
4. Площадки — случится ли полное импортозамещение, какие каналы станут окончательно недоступны?

Всего было заложено 62 капсулы с прогнозами:
- 28 общих прогнозов
- 16 прогнозов по теме PR
- 8 прогнозов по теме маркетинга
- 6 прогнозов по теме ИИ
- 4 прогноза по теме рекламы

Оптимисты верят в расцвет индустрии: PR превратится в систему точечного управления репутацией с помощью нейросетей, а креатив и стратегия останутся за людьми. Пессимисты предрекают кризис жанра — алгоритмы вытеснят коммуникаторов, оставив лишь технических специалистов по настройке AI-моделей. Но! Две трети прогнозов все-таки были позитивными.

Какой вариант ближе к истине? Узнаем в 2030 году, когда «Капсула времени» откроется.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Тут Panton обвинили в РАСИЗМЕ за объявление белого цветом 2026 года.

Постойте — не припомним, чтобы в прошлом году их за шоколадный Mocha Mousse хейтили. Пропустили, наверное. Или это предвзятость, получается???🧐

Видимо, придется в качестве извинения объявлять цветом 2027 года желтый)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Год близится к завершению, не пора ли подумать о новом деловом сезоне?

Если в 2025 году вы делали интересные PR-проекты и считаете вашу работу достойной награды, то заполняйте заявку и готовьте презентацию на 15 слайдов.

Важно: участие в конкурсе бесплатное.

По итогам конкурса мы (члены жюри) определим тройку лидеров в каждой из 23-х номинации

Если вы сомневаетесь, стоит ли участвовать в конкурсах, я настоятельно рекомендую это сделать, даже если не удастся получить приз. Участие поможет улучшить ваши навыки презентации, вдохновит на новые идеи, создаст отличную возможность для расширения деловых связей в PR-среде и сформирует отличный информационный повод.

Дедлайн: 10 февраля. Время летит быстро, и последней ночи может не хватить. Выбирайте одну или несколько номинаций и расскажите о своих достижениях!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Немного новогодних визуальных коммуникаций вам в ленту для насмотренности)

На первой картинке предлагают собрать рождественский домик с бутылочкой чего-то там пенного (лучше бы игристого, ей-богу). На второй — новогодние наклейки, где Лисонька везет наисвежайший продуктовый набор из зайчатины (видимо, как раз на новогодний ужин).

Как считаете, это у кого-то профдеформация или с попаданием в аудиторию детей и родителей все в порядке?

P.S. Подсмотрено здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Как создается репутационный капитал

«Не видим необходимости постоянно работать со СМИ», — говорит клиент. Знакомо? Отвечаем в стиле Ивана Афанасьева.

Представьте себе двух гостей на званом ужине.

Первый заранее уточняет список приглашённых. Приносит блюдо, которым можно угостить всех. Рассказывает интересные истории и даёт другим гостям задавать ему вопросы. Он сам задаёт вопросы и слушает истории в ответ.

Другой гость не снимает обувь. Ничего не приносит с собой. Зато ходит по залу и невпопад громко рассказывает, какой он замечательный, пытаясь переключить на себя внимание гостей, которые обсуждают совсем другую тему. Не интересуется другими, не задаёт вопросов и не даёт высказаться другим.

Как думаете, какого гостя позовут в следующий раз у какого пиарщика больше шансов выстроить нормальные отношения с журналистами и накопить тот самый репутационный капитал?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

☁️ Побудем немножко нетакуськами…

Вчера Pantone объявил Cloud Dancer цветом года. И понеслось: все СМИ и каналы сообщили об Облачном танцоре(

Понятно, что пользовались сервисами автоматического перевода, а не головой, ведь торопились. И никого не смутила корявость выражения(

Торжественно сообщаем, что цвет года в нашей версии называется «Танцующий в облаках».

Душнилы? Есть немножко🤣

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Скорость важнее содержания?

В Великобритании разобрали кейс сервиса MyJobQuote, который «поставлял» комментарии для СМИ. Журналисты Press Gazette выяснили, что за последние четыре года в британской прессе вышло по меньшей мере 600 комментариев, сгенерированных искусственным интеллектом и содержащих недостоверную информацию. Это комментарии для СМИ с целью размещения ссылок на новостных сайтах для повышения результатов выдачи в поисковой системе для компании MyJobQuote, занимающейся подбором персонала.

MyJobQuote — крупный клиент службы распространения пресс-релизов Cision. Судя по всему, у них есть десятки «экспертов», и они рассылают от одного до двух пресс-релизов в день по электронной почте через Cision тысячам журналистов. Другими словами, поставляют на регулярной основе издателям низкокачественный контент, адаптированный под кликбейтные заголовки.

Почему это вообще стало возможным? Общей чертой всех этих историй является то, что журналисты полагаются на информацию, полученную по электронной почте от источников, достоверность которых не была проверена, а также ставят скорость выше содержания.

Мы обратились за комментарием к российскому сервису журналистских запросов Pressfeed.

Наталья Фомина, руководитель отдела по рассылке пресс-релизов Pressfeed:

Кейс MyJobQuote показал, что не только пресс-релизы, но и в целом медиа стали уязвимы. ИИ научился штамповать «экспертов», статьи и новости быстрее, чем редакции успевают проверять фактуру. В итоге в СМИ попадают сотни текстов без автора, опыта и ответственности. Но журналисты старой закалки всё ещё выбирают живые комментарии — у нейросети нет ни голоса, ни стиля, ни понимания контекста.

Мы в Pressfeed, как и другие крупные компании в разных отраслях, уже внедрили проверку на признаки AI. Мы используем детектор для проверки ответов экспертов, которые пиарщики и спикеры отправляют журналистам, чтобы попасть в СМИ. И я предсказываю, что скоро подобных детекторов станет гораздо больше. Потому что ценность человеческой экспертизы растёт прямо пропорционально объёму цифрового шума. Чем больше материалов способны производить алгоритмы, тем важнее становятся те, кто фильтрует поток и обеспечивает качество информации. А еще те, кто делает действительно качественный и экспертный контент.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta