Записки из опенспейса

По данным Starlink, стоимость размещения рекламы в Telegram-каналах в сентябре–октябре 2023 года выросла в среднем на 35% относительно аналогичного периода прошлого года.

Стоимость размещения выросла не только в Telegram, но и во всем сегменте интернет-рекламы, хотя общий рост оказался значительно менее выраженным.

В числе основных причин подорожания — общая инфляция, повышение конкуренции и увеличение числа рекламодателей. Влияет на цены и спрос, растущий из-за нехватки инвентаря на телевидении, радио и в печати, а также ввод маркировки.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Согласны, что стиль коммуникации должен отражать суть бренда?

Поэтому одинаково странно, когда госучреждение пытается «заигрывать» с аудиторией или, наоборот, когда молодежный бренд прибегает к официозу. Понимание идентичности бренда позволяет пиар-специалисту сформулировать правильный tone of voice и выбрать релевантные каналы коммуникаций. Ведь то, как мы выстраиваем коммуникацию, в первую очередь зависит от типа бренда, на который мы работаем. Например:

📣 Работу работаю, а вас информирую

Рациональный бренд использует коммуникации для трансляции сообщений о своей деятельности. Для него хорошо работают классические пиар-инструменты и нейтрально-информативный стиль подачи коммуникации.

😊 Держу нос по ветру

Эмоциональный бренд следит за повесткой, опирается на инсайты о своей целевой аудитории, чтобы транслировать то, что важно потребителю, что может вызвать у него эмоциональный отклик. Тут ценится креатив и умение в ньюсджекинг, а в некоторых случаях и хайп, tone of voice мимикрирует под манеру общения целевой аудитории.

🔝 Культурный феномен

Бренд-трендсеттер формирует образ жизни, которому его ЦА хочет следовать, создает новые смыслы и определяет правила в своем сегменте, формирует фанатскую культуру. Походит для самых продвинутых пиарщиков, которые соответствуют ценностям бренда, умеют выйти за рамки обычных кампаний и вырабатывают уникальный стиль общения.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Опросов про PR много не бывает

Недавно мы узнали, что журналистов больше не раздражают пиарщики — какое облегчение!

Для полноты картины осталось узнать, как пиарщиков огорчают журналисты что же думают пиарщики про взаимодействие с журналистами.

Твое мнение поможет понять ситуацию в отрасли — очень ждем ответы.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Новые взрослые — упущенные из виду и недоизученные

На этом можно было бы заканчивать пост, так как заголовок сам по себе исчерпывающий, но все-таки добавим немного фактов и цифр из нового исследования Wavemaker👇

⏺92% представителей поколения X (сейчас это люди в возрастной категории от 45 до 60 лет) ежедневно пользуются социальными сетями и составляют 28% пользовательской базы TikTok.
⏺На поколение X приходится 27% мировых расходов. Их доходы и сбережения также неуклонно растут.
⏺Несмотря на то, что поколение X составляет 31% населения мира, оно недостаточно представлено в рекламе. Только в 24% телевизионной рекламы фигурируют персонажи старше 50 лет, в то время как в 76% участвуют люди в возрасте от 19 до 49 лет.
⏺Если бренды хотят завоевать благосклонность поколения X, они не могут следовать тому же сценарию, который используется для миллениалов и поколения Z.
⏺Создатели, которые сами принадлежат к поколению X, как правило, лучше работают с Х-потребителями, чем представители других поколений. Их посты обычно на 75% длиннее, чем посты авторов поколения Z. Tone of voice и контент кампаний, которые «заходят» более возрастной аудитории, также отличаются от «продающего» вординга, используемого молодыми авторами.
⏺Поколение X предоставляет огромные возможности для брендов — они очень вовлеченные, лояльные и состоятельные потребители. Было бы неразумно со стороны рекламодателей упускать их из виду.

Так что не только зумерами рынок полнится👏

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❓ Провести исследование, чтобы сгенерировать инфоповод, — вполне себе рабочий инструмент. Но логично ожидать, что тема исследования будет иметь хоть какое-то отношение к бизнесу компании.

Большой вопрос, зачем медицинскому подразделению «АльфаСтрахование» проводить опрос о том, какое влияние оказывают соцсети на процесс трудоустройства, а директору департамента маркетинга комментировать тему, которая находится в компетенции представителей HR-отдела... Но в любом случае, результаты самого исследования любопытные:

⏺47% россиян стали заводить официальные аккаунты в социальных сетях и публикуют в них минимальную информацию о себе и своей жизни, чтобы она не стала предметом для обсуждения кадровиков, коллег или руководства. Для реальной жизни они регистрируют скрытые странички.
⏺У 67% опрошенных адреса личных страниц запрашивали еще до проведения собеседования. Содержание личных страниц в 19% случаев становилось причиной отказа в трудоустройстве. А в 31% вызывало дополнительные вопросы от кадровиков или будущих руководителей.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👀 О, этот загадочный PR-Tech

Хотите узнать, как улучшить медиапоказатели с помощью автоматизации и новых технологий?

Коллеги проводят бесплатный вебинар «Технологическая база PR» — подробности тут

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Уже третий раз Евгений Купавых, управляющий партнер нашего агентства, читает лекцию в рамках курса АКОС и НИУ ВШЭ по стратегическим коммуникациям.

«Это крайне важная и полезная инициатива, позволяющая повысить как профессиональный уровень коммуникаторов, так и саму роль коммуникаций в бизнесе. Ведь большинство слушателей — практикующие пиар-специалисты, которые в своих организациях отвечают за формирование и реализацию коммуникационной политики. Особенно радует тот факт, что с каждым потоком растет как число участников, так и их профессиональный уровень. Как представители отрасли мы благодарны НИУ ВШЭ за возможность участвовать в подготовке данного курса и совместно формировать кадры для отечественной коммуникационной индустрии».

И хотим напомнить, что следующий поток курса стартует в феврале 2024 года.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

И этот день настал😱 У вас вышла крутая публикация, над которой вы много работали… и тут вы обнаружили, что в материале есть вопиющая ошибка.

Неприятная ситуация, которую нужно быстро разруливать. То, как вы сделаете это, может определить ваши последующие отношения как с клиентом/стейкхолдерами, так и с журналистом.

Правило 1️⃣Даже если была допущена ошибка, разговор с журналистом должен быть дружелюбным и профессиональным. Ваша работа как специалиста по связям с общественностью заключается не в том, чтобы обвинить и призвать к ответу, а в том, чтобы добиться более точного изложения вашей истории. Именно поэтому старайтесь «не переходить на личности» и не заставляйте журналиста становиться в оборонительную позицию.

Правило 2️⃣ Убедитесь, что действительно была допущена ошибка. Тональность и вординг — зачастую не то, что следует просить исправить, если факты не искажены. Поэтому у вас должны быть аргументы под рукой, объясняющие, почему вы считаете, что факты неверно изложены. Лучше не переписывать за журналиста некорректный фрагмент текста, а дать фактуру, на основании которой он сможет внести исправления.

Правило 3️⃣ Не разбрасывайтесь словами. Не грозите судом и не требуйте опровержения, если вопрос можно решить простым исправлением. Если с журналистом не получается найти контакт, можно обратиться к его руководству. В нашей практике были случаи, когда это помогало исправлять тексты публикаций даже в охватных федеральных СМИ.

Правило 4️⃣ Не забудьте поблагодарить журналиста за то, что он обновил публикацию, сделав ее более точной.

Правило 5️⃣ Проанализируйте, почему была допущена ошибка. Возможно, в этом есть и ваша недоработка. В следующий раз нужно более четко проговаривать важные для вас факты и ключевые сообщения. Старайтесь делать более ясную коммуникацию, чтобы сократить поле для недопонимания. Кроме того, не стоит забывать про структурирование информации: изначально грамотно и логично изложенные факты сильно сократят шанс ошибки журналистов.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❌ Нет PR-агентству

Коллеги напомнили про важный вопрос...

А вы знали, что слово «пиар» уже зафиксировано словарями русского языка, поэтому не рекомендуется использовать варианты, в которых есть английские буквы, например, PR-агентство? Надо писать «пиар-агентство» и «пиар-сопровождение». Но, на наш вкус, зрительно лучше смотрятся «коммуникационное агентство» и «информационное сопровождение».

Кроме этого, словарями закреплено написание «блогер», «пресс-клипинг», «чек-лист», «онлайн», «трендсеттер».

А вот «инфлюенсеры», они же «инфлюэнсеры» еще не получили словарную фиксацию, поэтому остаются на вашей совести🙃

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Встречаем любимчиков 2023 года

Многие бренды из покинувших российский рынок сохранили свои позиции в рейтингах, а некоторые даже заметно их улучшили. Так совсем не изменилась четверка лидеров.

Ожидаемо этот год стал прорывом для российских технологических компаний — «Яндекс», «Сбер» и Ozon впервые попали в рейтинг.

Странно, что «Вкусно — и точка» не дотянула до топ-20, наверное, попадет туда в следующем году😊

Для справки
«Любовь к бренду» — это устойчивый интегральный показатель, который включает в себя функциональные, имиджевые, эмоциональные и поведенческие характеристики, позволяющие оценить отношение к бренду и силу эмоциональной привязанности потребителя к бренду.

Что дает брендам любовь потребителей?
«Любимые» бренды обладают высокой степенью устойчивости к внешним обстоятельствам, изменениям и событиям вокруг них. Они менее чувствительны к цене и негативу. Потребители готовы приложить усилия, чтобы искать такие бренды в других местах, существенно меньше переключаясь на аналоги, а также готовы рекомендовать их друзьям.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Ну, что сказать… Мы, конечно, обрадовались заявлению, что YandexART понимает российский культурный код и знает знакомых олдам с детства персонажей.

Выше вы видите результаты промптов из Kandinsky 2.2 и YandexART👆

Винни Пуха обе нейросети знают только диснеевского, старуху Шапокляк вообще не идентифицируют. Из хорошего: Алису из фильма «Гостья из будущего» Шедеврум изобразил более-менее похожей и обе нейросети знакомы с Чебурашкой.

Так что не теряем надежды!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

«Национальный рекламный альянс», который продает практически всю рекламу на российском ТВ, объявил о повышении цен на размещение рекламы на федеральных каналах в 2024 году.

Наименьшее повышение на 22% год к году
⏺«Россия 1», НТВ, «Пятый канал», «Домашний», ТВЦ, «Карусель», «Солнце», СТС Love, «Спас»

На 24% подорожают
⏺«Че», «Ю», «Звезда», «Россия 24», ТНТ4, «Мир»

В среднем на 27% подорожают
⏺«Первый канал», «Суббота»

На 29% подорожает реклама на
⏺«ТВ-3», «Муз-ТВ», РЕН ТВ

Наибольшее изменение на 42% год к году
⏺«Матч ТВ»

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta