Согласны, что стиль коммуникации должен отражать суть бренда?

Поэтому одинаково странно, когда госучреждение пытается «заигрывать» с аудиторией или, наоборот, когда молодежный бренд прибегает к официозу. Понимание идентичности бренда позволяет пиар-специалисту сформулировать правильный tone of voice и выбрать релевантные каналы коммуникаций. Ведь то, как мы выстраиваем коммуникацию, в первую очередь зависит от типа бренда, на который мы работаем. Например:

📣 Работу работаю, а вас информирую

Рациональный бренд использует коммуникации для трансляции сообщений о своей деятельности. Для него хорошо работают классические пиар-инструменты и нейтрально-информативный стиль подачи коммуникации.

😊 Держу нос по ветру

Эмоциональный бренд следит за повесткой, опирается на инсайты о своей целевой аудитории, чтобы транслировать то, что важно потребителю, что может вызвать у него эмоциональный отклик. Тут ценится креатив и умение в ньюсджекинг, а в некоторых случаях и хайп, tone of voice мимикрирует под манеру общения целевой аудитории.

🔝 Культурный феномен

Бренд-трендсеттер формирует образ жизни, которому его ЦА хочет следовать, создает новые смыслы и определяет правила в своем сегменте, формирует фанатскую культуру. Походит для самых продвинутых пиарщиков, которые соответствуют ценностям бренда, умеют выйти за рамки обычных кампаний и вырабатывают уникальный стиль общения.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta