👵 А можно, пожалуйста, укреплять привлекательность бренда для поколения Z без одновременного принижения других поколений?

Следим за вордингом руководителей Starbucks во время телеконференции с аналитиками:
🔹Starbucks входит в число ресторанов, тесно связанных с поколением Z.
💬 Красиво сказано, одобряем!
🔹Когда вы заходите в наши магазины, вы понимаете, что Starbucks — это не кофе, который пьют ваши родители, но кофе, который молодые люди выбирают каждый день.
💬 Ммм... можно было бы опустить часть про родителей, но в целом еще норм.
🔹Starbucks рассматривается как первый выбор для кофе вдали от дома. Таким образом, чем вы моложе, тем аффинитевнее к нашему бренду. И чем вы разнообразнее, тем сильнее ваша связь с брендом. Клиенты Starbucks становятся моложе, молодые клиенты, как правило, имеют в своем распоряжении больше свободных денег.
💬 Что? Как так-то?!

То есть не слишком молодой (это, кстати, про какой возраст?) и не слишком «разнообразный» (что бы это ни значило) — уже не клиент Starbucks? А месседж насчёт того, что у молодёжи больше свободных денег (больше чем у кого — у пенсионеров?), так вообще странный…

Каким-то эйджизмом попахивает...

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta