💬 За прошедшие пару недель Илон Маск и генеральный директор X Линда Яккарино выступили с прямо противоположными заявлениями по ключевым вопросам о платформе, что привело к волне ехидных спекуляций в СМИ.

Сколько ежедневных активных пользователей у X? А сколько пользователей в месяц? Вернулось ли большинство рекламодателей на платформу или еще нет, насколько близка компания к безубыточности, будет ли X в конечном итоге взимать плату со всех пользователей за публикацию на платформе или нет и т.д.

В прошлом Маск намекал на то, что «безумие СМИ», хорошее или плохое, на самом деле полезно для бизнеса. С одной стороны, такой план определенно работает, так как X по-прежнему привлекает большое внимание средств массовой информации, но с другой — вряд ли для бизнеса полезно демонстрировать тот факт, что генеральный директор не только не владеет информацией, но и, по-видимому, расходится во мнениях с владельцем. Если Линда не номинальный руководитель, она должна быть в состоянии работать под давлением, иметь под рукой все данные о компании, быть в состоянии легко формулировать видение будущего платформы.

Возможно, многие текущие проблемы восприятия X можно было бы решить, если бы в компании появился сильный отдел внешних коммуникаций. Как минимум для того, чтобы выдавать вовне единую публичную позицию по ключевым цифрам и фактам.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta