👀 Увидели новость про то, что альтернативное молоко набирает популярность в России, и решили рассказать про кейс Oatly.

🥛 Производитель растительного молока Oatly был много лет на рынке, пока не добился международного успеха благодаря «наглому» маркетингу и узнаваемому tone of voice. Отличительный голос бренда описывают так — эдакий язвительный правдоруб, вроде саркастичного парня в вашем колледже, чьи футболки всегда выглядели немного грязноватыми.

Вот несколько дерзких лозунгов, которыми известен Oatly:

⏺ «На вкус оно дерьмовое!» — прямая цитата недовольного покупателя, с гордостью напечатанная на упаковках Oatly.

⏺«Я полностью возненавидел эту рекламу Oatly» — было написано на мерче бренда, который моментально разобрали.

⏺А рекламный слоган, прославивший Oatly — «Похоже на молоко, но сделано для людей», годами вызывал споры. Шведская молочная ассоциация даже подала на компанию в суд за «оскорбительные намеки на то, что коровье молоко вредно для здоровья». Позиция бренда — неважно, чем это закончилось (а Oatly проиграл то дело), полемика привлекла внимание и повысила brand awareness продукта.

Быть совершенным — не лучший способ заставить людей покупать, нам на самом деле нравится, когда люди или бренды больше показывают свои недостатки, считает бренд. А недавно компания создала шуточный сайт F*ck Oatly!, посвященный объяснению всех своих ошибок на протяжении многих лет, и назвала его «машиной времени всего плохого, что случалось в компании по производству овсяных напитков».

Мы не из тех компаний, которые прячутся от таких моментов. Мы рассматриваем все негативные заголовки, посты и петиции как неизбежное следствие попыток создать позитивные социальные изменения. Если вам не понравился F*ck Oatly!, вы можете перейти по ссылкам на ряд других сайтов, чтобы выразить свое недовольство — fckfckoatly.com, fckfckfckoatly.com и т.д. — как это уже сделали тысячи людей.

👋 Добро пожаловать на fckFckOatly.com! Вероятно, вы здесь, потому что полностью ненавидите fckOatly.com. Если да, то нажмите ниже. Ваши клики ничего не изменят, но иногда просто приятно щелкнуть что-нибудь. Мы просим пользователей ограничить общее количество кликов максимум до 5, чтобы точность данных о ненависти, создаваемых этим сайтом, не сильно, вводила в заблуждение.

И вот здесь мнения у нас разделились:

⏺Отличный кейс. Это умная PR-кампания, которая заставила людей обсуждать, а СМИ чаще упоминать бренд. Кроме этого, растет доверие к Oatly, так как покупатели чувствуют, что компания готова выставлять напоказ свои недостатки, а не скрывать их.

⏺Явный антикейс. Компания аккуратно собрала в одном месте весь негатив, о котором большинство потребителей, вероятно, давно забыли, а теперь вспомнили.

Ставьте 👍, если считаете «машину времени всего плохого о компании» отличным кейсом и 👎, если он попадает в категорию антикейсов.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta