OpenSource_ux

Кстати, упомянула про отсутствие полноценного этапа исследований в моих задачах. На других проектах раньше выделяла значительный слот под ресерч и тестирование, но сейчас пока таких тасок не ставят.

Хочется сходить в поля, провести интервью или посмотреть хотя бы на метрики. Надеюсь, что через спринт всё же дорвусь или попрошу включить в свой ипр.

Зачем? Казалось бы, чиль, рисуй кнопки и делай по тз аналитика. Ответ: чтобы не потерять навыки проведения исследований и не отупеть.

Собсно отчасти поэтому я вписалась в такую авантюру как хакатон, даже в два 🥲 Вот там за 4 дня надо будет собрать всю первичную инфу по юзеру, пообщаться за боли на интервью, кинуть опросы и потестить гипотезы. Но сначала вообще определиться «а надо ли исследовать, что надо и как». А ну ещё и MVP из говна и палок успеть собрать)

Всем привет! Пока админ погружена в работу и пытается разорваться между двумя хакатонами, делюсь актуальным (на данный момент) процессом перемещения таски из ToDo в Done.

———
Оговорюсь, что полностью не эстимирую свои задачи (это делает лид или стаффер), но я могу влиять на скорость выполнения и процесс (если возможно). Ну и за мной посматривает стаффер, шоб херню не творила
———

🔷 Итак, поехали. Первым делом, конечно, нужно ознакомиться с постановкой таски. Перечитываю её несколько раз, чтобы понять, что хотят/ где/ зачем/ кто стейкхолдер + к кому обращаться с вопросами (если вводных мало или нет — уточняю у лида/стаффера). Для внутренних проектов заказчиками обычно выступают сотрудники компании (аналитики, менеджеры, другие отделы).

Если есть ссылки на документацию — обязательно изучаю перед встречами. Выписываю в словарик незнакомые термины, чтобы быстро пробежаться на дэйли со стаффером или уже что-то доуточнить на след.этапе. Про словарик тема, это еще поняла до Озона, когда сталкивалась с похожими сложными продуктами. Пользователи-специалисты общаются на своем слэнге и ожидают, что система будет делать тоже самое 😓

🔷 После этого, как правило, пишу список доп. вопросов. Часть из них я могу задать команде, т.к ребята уже в курсе и знакомы с большинством продуктов. Всё, что касается бизнес-процессов, логики в рамках которой живет задача, оставляю на созвон с аналитиком.

Параллельно в Figma собираю все артефакты, чтобы прийти на встречу подготовленной и не возвращаться к этому лишний раз. Делаю описание юзер-флоу текстом или картинками для себя. Перетаскиваю экраны, которые потенциально будет затрагивать задача. Повезло, если уже указаны экраны/ флоу. Но иногда инфу нужно добыть самостоятельно.

🔷 Затем назначаю встречу, где формирую общее понимание и у себя, и у заказчика. Дополняю требования. Также обсуждаем какие-то артефакты и вообще все, что аффектит.

Стоит оговориться, хоть за мной наблюдает сеньор дизайнер, стараюсь оперативно решать вопросы по-возможности сама, чтобы стаффер подключался только в моменты дизайн-ревью и при возникновении сложных вопросов.

🔷 Далее стандартно отрисовываем сценарий или нужный кусочек. Учитываем ДС-ку и правила оформления задачи в команде.

Минутка очевидного:
Кроме консистентности ui, нужно понимать логику именно вашей части продукта и узкие паттерны именно вашего пользователя.

Дизайнеры из команд, работающих в веб-сервисе для B2C, используют одни правила коммуникации с пользователями и набор знакомых им паттернов. Дизайнеры внутренних продуктов используют совершенно другие. Каждая часть большого внутреннего продукта наследует логику «собрата».

То есть, я могу работать с 3-4 разными под продуктами в рамках одного большого стрима, и мне нужно понимать, на каком этапе сценария, где и в каком виде мой пользователь привык взаимодействовать при решении задач, когда мы вводим такую-то шторку, меню или инпут. Как собираем экраны, какие именно компоненты ДС-ки используем и как. Есть ли что-то локальное и т.д.

🔷Собираю все, описываю сценарии. Пишу спеку для разработки и могу зафиналить встречей-презентацией заказчикам (если надо). Где-то тут тестирование.

Естественно, возникают моменты, когда решение могут развернуть на этапе согласования. Тогда процесс откатывался на этап сбора аналитики и добавлялся еще круг дизайн-процесса.

Бывало и такое, что я защищала решение со стороны пользователя (да, даже стажер/джун/джун+, по-моему мнению, должен сам общаться со стейкхолдерами за решения), но бизнес требовал здесь и сейчас или разработка пока не могла взять это. Тогда делаем требуемый минимум для статуса Done, и на всякий закидываем лучшую версию на обсуждение.

В любом случае лучше не ждать поджопника лида лишний раз 😏, быть базово проактивным и заинтересованным. Иначе на внутренних не выжить)))

———
Решила поделиться процессом сейчас, уверена, со временем все сильно измениться. Но пока так) Пока у меня нет задач на нормальные исследования, а очень хочется, поэтому замучаю лида с этим. Интересно же, во что по итогу выливается.
А как вы работаете над задачей? 💃

#мем_os

Извините, не удержалась 😐 Продуктивной недели, друллеги

Вот кусочек того, как я поясняла себе задачу на бусте понятными для меня схемами/ табличками/ рисунками.

Вообще хорошая практика иногда давать себе такие таски, если на основной работе настолько преисполнились в познании и вам все пресно. Ну или просто кнопки двигать стало скучно и вы решили подумать, как сделать прилу для написания музыки доступнее людям с частичной потерей зрения

У меня правда каждый день сейчас нестандартная задача в сложном процессе, по которому 10 и 1 страница в конфлюенсе. ☔️ кнопки двигать не успеваю

Как работать над нестандартной задачей на примере ux boost

Hi, хоть и с опозданием, но написала, как в рамках ux буста качала навык работы с нестандартными задачами. Можно применять и для обычных задач, которые крутятся в сложном бизнес-процессе, имеют формулировки с проф.слэнгом пользователей и вообще кажутся странным набором слов.

Коротко о ux бусте
Формат подразумевает активную работу 3-4 дня, где каждый день выдается реальная задачка продуктовой команды. Также контекст по задаче и может какие-то гипотезы (если повезет). Описание варьируется от «Сделайте то, чего еще нет на рынке для VR очков» до «Нам нужна фича Н, уже есть гипотезы, докрутите плес».

И вот вы, фигма и литр кофе сидите и выдавливаете из себя набросок идеи, через сутки сдаете, далее гигачадные синьоры разбирают его. Такой формат был для меня в новинку, но я старалась прописывать хотя бы свои мысли по решению и накидывать гипотезы текстом, чтобы на эфире смотреть — попала в горячо или холодно.

Итак, интро все, теперь польза
Давайте усложним, вы попадаете в новый и непонятный бизнес-процесс . Доступа к юзерам нет. Документация сложная или ее нет, с вас просят прорывную фичу. Ждем идеи к обеду. 🤡

1.Раз 20 прочитай, а потом еще раз перечитай.
Начинать стоит с формулировки. Скопировать описание, выделить непонятные термины (если есть), попробовать переписать задачу на простой (для вас) язык. Представить, что вы как бы самому себе объясняете и ставите эту таску. Например, «Предложите вариант сценария для сервиса электронного документооборота, где бизнес может автоматизировать отправку счета-фактуры». На человеческий: У нас есть какой-то бизнес, ему нужно отправлять определенные документы в такие-то штуки и таким то людям. Обычно бизнес использует такие и такие сервисы. У них есть такие и такие плюсы-минусы. Счет фактура это. Ну и далее. Можно хоть на квадратиках и кружочках.

2. Представь юзера.
Кто может быть этим пользователем? Если круг очень широкий — разбейте на понятные вам группы.

3. С чем и на каком этапе он взаимодействует
С какими людьми, с физическими объектами, с диджитал. Это все пользовательский опыт. Например: ваш грузоперевозчик пишет в чат поддержки, заполняет вручную листы акта-приемки, ждет согласования заявки на почту или получает физические маршрутные листы. Если только про диджитал: с какими объектами интерфейса? Карточка, какая карточка, заявка, какая заявка, зачем она, какой сценарий она запускает?

4. Гуглите. много
По-любому есть похожие принципы работы, может похожие продукты с такими пользователями или объектами. Они могут добавить понимания и доуточнить картинку.

5. Собери паззл
У есть описание задачи, контекст, пользователь, объекты взаимодействия. Найдите в этой цепочке к чему присмотреться, что можно упростить. Под «упростить» (сократить время, увеличить успешность операции, повысить качество, сделать понятнее)

6. Порисуй этот процесс на бумаге
Этим пользуюсь я. Когда вообще нифига не ясно, я просто рисую на бумажке вот эту схему взаимодействия. Мне важно видеть процесс, не просто схемой, а картинкой, упрощенным комиксом. С этим я могу уже идти на 7 этап и задавать вопросы.

7. Иди к тому, кто владеет глубоким пониманием
Это может быть аналитик, стейкхолдер, может быть куратор (как на бусте) или ваш конечный пользователь. Если доступ к юзеру есть, то конечно лучше к нему. Но в рамках буста такой возможности не было.

Все, доуточняем до кристальной ясности и проходим стандартный диз.процесс.
———
Специально не упоминала про фреймворки. Тут самое главное, перевести нестандартную задачу в плоскость конкретных взаимосвязей объектов. Сформировать картинку в голове. Пока ее нет, все стори и гипотезы будут наугад. Буквально на этой неделе применяла на рабочей таске с похожей формулировкой, от которой глаза на лоб лезут. К юзерам хоть прямого доступа нет, но с таким наброском можно задавать уточняющие аналитику 🥲

Это админ сегодня, после первого дейли и введения в курс дела)

Надо в выходные написать сюда полезный пост про UX Boost, который месяц как прошел. А я даже кейсы с него не оформила😐

Всем hi! Новую рабочую неделю начинаю с полезного)

А именно: делюсь бесплатно своей базой знаний, по которой сама изучала шо за зверь этот ваш дизайн.

Есть пара нерабочих ссылок, но в целом она вполне жизнеспособна для начала. Даже спустя 2 года многое актуально, тк это неустаревающие основы. Что-то из повторяется из таблицы в таблицу (но такого немного)

Никто не отменял гугление, если вас заинтересовала тема. Её можно шэрить/копировать. ↗️

Собирала кропотливо и заботливо, большой респект тем дизайнерам и компаниям, на чьих материалах можно учиться самому

🔷База по UX: https://hdatt.notion.site/f6e8d300967f4854b9ad0b5fe5514b49?v=64972b91d4d54f1090cc52ab9463351d&pvs=4

🔷Базированная база по UI :
https://hdatt.notion.site/UI-6fc1d32ed3c249ca8589563cac0b52ac?pvs=4

🔷Скилл-сеты и найм:
https://hdatt.notion.site/bb7743f649a547b79200815c5b503e91?v=f1e83d62cd8247a58c6c6e41fcc07b54&pvs=4

🔷Портфолио:
100 портфолио дизайнеров

Привет! Дошли руки и наконец-то написала про вайтборд. Постаралась кратко и полезно. Читать по ссылке внизу

🔷Ссылка
https://telegra.ph/Whiteboard-Lichnyj-opyt-07-09

Ну все, ребятки, я теперь стажер в Озоне на внутренних важных продуктах 👮‍♀, буду двигать квадратики с умным видом)
3-5 месяцев стажка с переводом в штат (но это не точно, по результатам) 🥲

Тут сошелся мой интерес по сложным штукам и ожидания команды, хоть меня на тех.собесе оценили чуть выше. Но в итоге это даже хорошо, рост по скиллам в крупных компаниях совершенно другой + работать в таком комьюнити крайне приятно)) И как писала выше, джун джуну рознь, как и требования к стажерам абсолютно разные. Где-то совсем не нужен опыт, а где-то требуют, чтобы в портфолио были хотя бы админки и от полугода опыта. От задач крч.

Завтра-послезавтра уже напишу про вайтборд на эту позицию — как проходила, где навернула ошибок, что учитывать. Всем хорошего дня, на связи!

Channel photo updated

Листаю DTF, читаю про свой любимый элден ринг и тут новость в лицо. Сбермаркет поменял лого.

Просто, что? Сбер, ну экосистема же, консистентность же, гайдлайны там...Купер это свой парень? Прям в соседнем доме каждый второй? Если у кого Бредли Купер развозит доставку, скажите район плес, я перееду))
Может «Теорией Большого взрыва» вдохновились 🤷‍♀

Человечек вообще похож на логотип сети магазинов «Семья», которые позакрывались в этом году(

Сомнительно и не окей. Но там сидят не глупые далеко люди, может пояснения подвезут позже, надеюсь.

Листаю DTF, читаю про свой любимый элден ринг и тут новость в лицо. Сбермаркет поменял лого.

Просто, что? Сбер, ну экосистема же, консистентность же, гайдлайны там...Купер это свой парень? Прям в соседнем доме каждый второй? Если у кого Бредли Купер развозит доставку, скажите район плес, я перееду))
Может «Теорией Большого взрыва» вдохновились 🤷‍♀

Человечек вообще похож на логотип сети магазинов «Семья», которые позакрывались в этом году(

Сомнительно и не окей. Но там сидят не глупые далеко люди, может пояснения подвезут позже, надеюсь.

#1 Найм. ч.2

</ Теперь про примерный journey внутри найма/>

Итак, мы уже знаем вот такие неприятные вводные (ч.1), знаем, что надо учиться правильно составлять резюме для первичного скоринга и что конверсия в отклик во многим зависит не от вас. Окей, что дальше? Сесть и плакать? Ну, не совсем.

Мы же дизайнеры, давайте рассмотрим это с точки зрения карты опыта. Кто не знает про что я, читаем 🔗 базу тут, 🔗 вот тут.

Наш человечек:
Начинающий специалист, возможно прошёл годовые курсы, может сам что-то тыкал, может даже имеет небольшой реальный опыт. Хочет в продукт и планирует расти.

Джобы:
• Составить резюме/портфолио/хайповый сайт/ структурировать опыт и кинуть на площадки
• Получить оффер(ы)
• Попасть в штат

Стори:
• Я, как малëнок в дизайне, хочу найти свою первую работу или стажировку, чтобы получить реальный опыт в крутых штуках и устроиться наконец-то в ОйТи. ( + что бы мама гордилась, конечно)

Боли:
• Конкуренция
• Страх потратить месяцы на поиск и ничего так и не найти
• Понять, что деньги и время на курсы были потрачены зря и обещания про оффер от маркетологов курса рассеялись
• Нет той пресловутой карьерной поддержки, просто дикий запад
• Самозванец внутри и пожирающие разочарование от ответов хэхэ

Шаги:
1⃣ Структурировать наш опыт.
Даже учебный, волонтёрский, какой угодно, но про дизайн.

📎 Notion (описание, метрики, картинки) это и резюме и портфолио. Картинки закинуть можно на 🥖 Behance дать линк. Ноушн режет картинки. Особо хитрые добавляют в ноушн ссылку на презентацию в фигме о себе/лум/ссылки на прототипы (картинки). 🔗 Примеры тут

2⃣ Спросить совета со стороны/найти ментора.
Нашли лида той компании, которая вам интересна/нашли через авторов тг каналов за дизайн/ в Хабр Специалистах пробили по навыкам/ Пошли на Дуо Сапиенс/ Пошли на Solvery/ Эйч. Тут неважно куда, главное - вам необходимо мнение со стороны. Так вы сократите первичный этап поиска

📎 Хабр Специалисты/ Duo Sapiens/ GetMentor/ Solvery/ВСети
На Эйч есть консультации за 5к с экспертами, возьмите её на первое время, она сильно бустанет ваше понимание как писать и что. За неделю апнете резюме. Не реклама. Мне площадки не платили за совет, а жаль 🌝


3⃣Посмотреть зарплаты, среднее по больнице.
Прикинуть вилку (можно обсудить её на шаге 2 с ментором исходя из навыков)

📎 Стажер от 40-60т (иногда 70-90т, но это крупные компании или берут на сложные сервисы с каким-то опытом, не совсем 0). Джун и Джун+ от 60-100т (сильно зависит от навыков и опыта).

Работать за бесплатно это кринж, видите неоплачиваемую стажку - шлите. Это неуважение к труду и скорее всего такая стажка может быть месяц, а может полгода. Готовы бесплатно работать полгода? Даже от крупных компании иногда попадается, год назад такого было навалом. Благо есть развитие и уже готовы хотя бы 40к предлагать. Для региона это обычная зп, выжить можно. Для столицы - ну ...вы понимаете)

Особенно я порофлила тут над буткемпом в авито на год, надеюсь зарплата стажёра там индексируется в течение года


😀Выйти на рынок.
Вот так просто. Взять и войти в холодную реку. Будет первый месяц неприятно, да, но зато шишек набьете и будете чекать недобросовестных работодателей

📎hh - базово ведём, это стандарт. Там прикрепляем линки на портфель. В самом портфеле ссылки на ваше работное резюме. Ещё при отклике на карьерном сайте вакансии можно прикрепить ссылочку на хэхэ

Designer.ru вроде, там подборки с вакансиями. Я там за 4 дня нашла один оффер. Площадка живая, контакты прямые и конверсия в отклик выше. А ещё там человечнее, чем на хихи/хэхэ.

Hi, Вакансии для дизайнеров (зелёная печенька), тоже подборки, тоже контакты, используем

😀Tone of Voice. Мега важно.
Вот смотрите, вы же в чате и в своём дипломе используете разные формулировки, верно. Тут аналогично. Hh это корпоративная штука со всеми стандартами. См. пункт 2.

📎А вот на дизайнер ру иже с ним можно легче. У меня было 150 символов на интро + ссылка на портфель.

-------
Дерзайте!

#1 Найм. ч1

</ Для тех, кто только вкатывается или в процессе поиска работы продуктовым дизом />

Сейчас на рынке крайне печальная ситуация, на одну джуновскую вакансию в среднем 800-1500 откликов на одном только hh.ru. Конверсия в отклик стремится к нулю. И вот ты скроллишь полгода этот хэхэ в поисках той самой вакансии. А эта вакансия как на зло, закрывается в первые секунды с момента публикации, потому что уже всех набрали и вообще, зачем нам новые сотрудники с улицы,если есть внутренние и лояльные.🤡

1. Эйчары работают с фильтрами на хэхэ и иже с ним + подключают различные площадки, которые за небольшую плату предоставляют очень удобный список уже готовых кандидатов, ИИ в деле. Остаётся только выбрать 7-10 самых и всё красиво. Красиво для эйчар.

На самом деле, ты никогда не узнаешь, по каким параметрам выставлен этот фильтр, что реально учитывают при отборе и почему тупая и абсолютно обесценивающая отписка «работодатель не готов вас пригласить/мы внимательно ознакомились с вашим резюме» направлена именно тебе. Таким грешит не только ХэХэ, это бич похожих площадок с гигантским потоком людей. И тут я не сильно осуждаю эйчаров, я сама была рекрутером когда-то не в айти правда. Но об этом позже. Напишу как-нибудь, чем по моему мнению отличаются эйчары от рекрутеров.

Пример: мое резюме, которые по мнению хэхэ на 85-100% подходит по вакансии, отклоняли многие крупные компании просто потому, что я из региона. Ну вот так просто. И когда я добилась первого созвона с нанимающим в компанию N, мне сказали «у нас сейчас в приоритете найм по Москве и Питеру, регионы не рассматриваем даже на удаленку». И всё, и пропали. В вакансии об этом не было ни слова, что определённый город или регион в приоритете ( 🤩

2. Описание вакансий это боль. Написано опыт от 1-3, по факту в условиях читаешь от 3х лет коммерческого. Или наоборот описание 3-6лет опыта, а в условиях от 1 года работы. Все бы ничего, но ваше резюме скорит сначала машина, АWS машина, погуглите. И если вы не попали в тэг - досвидания без объяснения причин. 🤩

3. Очень. Очень. Много скама. Вот ты джун/стажёр/совсем зелёный специалист идëшь выходишь такой на рынок с идеальным (по твоему мнению) портфолио. Всё, вот у тебя метрички, вот у тебя процесс дабл даймонд все дела, интерфейсы по ДС ну красота крч. И хоп! Первый, второй месяц по предложениям перекати поле. А твои одногруппники или однокурсники уже вон, в Яшке получают в месяц полугодовые оклады с твоей старой работы. И тут ты начинаешь копаться в себе, теряться в потоке информации, искать ещё обучение, ведь конечно же ты недостаточно хорош.

Я схавала этого с горкой, поэтому сочувствую и обнимаю вас ребята, это тяжело, правда. 🫂

И тут из-за кустов (прям как в меме с медведем) вылазят всякие говнокурсы, говнонаставничества и конечно ультра полезные интенсивы конкретно под поиск первой работы.

Всё хотят научить тебя найти тот золотой билет из шоколадки за 50 тыщ дохуишь, по сути упаковывая то, что ты итак знаешь или это можно нагуглить. Продают важные, типо вот, растим от стажёра до миддла, приходи к нам и конечно получишь оффер. Но, нет. Не ведитесь, как бы сложно не было. Никто вам не может гарантировать оффер, никто. И отдавать последние деньги не стоит.

Лучше найдите реального человека, кто работает в компании N, или лида и пишите с вопросом о менторстве. И дешевле и качественнее будет. Быстрее, чем всякие курсы.

-----
Такие дела, потом напишу часть 2 уже более конкретно про зп, каналы вакансий. Накидайте реакций, если интересно) 🫶🫶

Первый пост будет в субботу 29.07
Расскажу шо по чëм и как нынче устраиваться джуном. Сколько готовы платить и где. Почему джун джуну рознь

Hi!
Собственно кто я и зачем вам читать очередной канал?

🔷Алёна, 22 пожилых года, продуктовый дизайнер (по мнению автора канала). Опыт около года в продукте, 2 в сфере вообще.

🔷Стремлюсь стать гигачадом синьором в крупной компании. Зачем? Люблю деньги. И свою работу, конечно)

🔷Тут про продуктовый дизайн в моём понимании, как ращу грейд, с чем сталкиваюсь и мемы конечно

🔷Обычно с самоиронией и вкраплениями мата, выросла в деревне под Уралом, не обессудьте)

🔷Этот канал планирую как safe space для кухонных посиделок за дизайн и опыт. Если у вас есть тема/вопрос, пишите админу @Al_naftt, это поможет развитию канала. Обратная связь приветствуется!

🔷Постить собираюсь 1-2 р/неделю, не переживайте, спама не будет. Рекламы курсов/левых ссылок тоже. Если что-то рекомендую, то от души

Welcome!