OPEN Group про ритейл и персонал

ИИ знает, когда вы уволитесь…

В МФТИ и Глобальном университете Рыбакова разрабатывают платформу, которая сможет прогнозировать увольнения сотрудников на основе машинного обучения. Идея — своевременно поддерживать команду, чтобы люди оставались вовлеченными, а бизнес — эффективным.

Какие вызовы видим:

— Этика и доверие. Сотрудники должны понимать, какие данные анализируются и зачем.
— Риск предвзятости. Алгоритм может учитывать неочевидные факторы и выдавать несправедливые прогнозы.
— Человеческий фактор. ИИ не заменяет HR-специалиста — финальное решение всегда остается за человеком.

Что дает бизнесу?

— Снижение текучести. Система сигнализирует о сотрудниках «в зоне риска» и позволяет вовремя предложить карьерный рост, обучение или корректировку условий.
— Прозрачное планирование. HR получает прогнозы по отделам и заранее закрывает кадровые пробелы.
— Реальную экономию на поиске и адаптации новых сотрудников. McKinsey оценивает потери от текучести в $228–355 млн в год.

Резюмируя, мы в OPEN считаем, что ИИ может стать сильным помощником HR, если использовать его прозрачно и этично.

OPEN Group на HR Форуме «Персонал Экспо Москва»

Директор по персоналу OPEN Group Валерия Доманская выступила сегодня на HR Форуме и рассказала, как мы автоматизировали реферальную систему с помощью FRIEND ADD. Делимся тремя главными инсайтами ее доклада.

Автоматизация ускоряет процессы

Раньше от согласия кандидата до выхода на работу проходило до 14 дней. После автоматизации — всего 6. Теперь рекомендации обрабатываются за 2–3 часа вместо двух дней, а сотрудники видят статусы кандидата и бонусов в чат-боте.

Эффективность выросла в разы

Конверсия рекомендаций в найм достигла 40%. Для сравнения: на job-ресурсах при аналогичном числе откликов этот показатель составляет лишь около 5%. Это значит, что рефералы приносят компании более качественных кандидатов.

Вовлеченность сотрудников усилилась

Доля закрытий вакансий через реферальный канал выросла с 2% до 7%. Сотрудники активнее делятся вакансиями, используют промо-материалы в соцсетях, а система автоматически и прозрачно начисляет бонусы за успешные рекомендации.

Наш опыт показал, что автоматизация реферальной программы — это не только сокращение сроков найма, но и стратегический инструмент вовлечения и удержания команды.

Пиво и брифы. Как мы ускорили обучение мерчендайзеров

Совместно с «Объединённые Пивоварни Хейнекен» мы искали формат, который поможет сотрудникам быстрее и проще осваивать новые инструменты.

Проблема: длинные инструкции и лекционные видео воспринимались тяжело. Мерчендайзерам было сложно выделить время на изучение материалов, что приводило к ошибкам в отчётах и планограммах.

Задача: сделать обучение простым, наглядным и максимально близким к реальной работе в торговой точке.

Что сделали:

📌 предложили формат коротких вертикальных видео вместо длинных материалов;

📌 сняли ролики на телефон и GoPro, смоделировав реальные рабочие ситуации;

📌 сделали быстрый монтаж и добавили практичные лайфхаки;

📌 подготовили удобный формат для распространения через мессенджеры.

Результат

Обучение стало доступнее и удобнее, а количество ошибок снизилось.

У клиента появился инструмент, который легко масштабировать и обновлять под новые задачи, чем мы и планируем заниматься.

Как мы экономим до 1,2 миллиона рублей, внедрив цифровизацию HR

Современные HR-технологии позволяют перевести кадровые процессы из режима «ручного управления» в режим «прогнозируемой эффективности» и это не прекрасное будущее, а самое настоящее. Мы в OPEN это понимаем, поэтому внедряет инструменты для электронного документооборота, массового и точечного подбора.

В карточках поделились одним из кейсов.

Российская полка: вызов или возможность?

Минпромторг России предложил законопроект о создании «российских полок» с непродовольственными товарами отечественного производства. Документ законопроекта опубликован на сайте правительства и может вступить в силу с 1 марта 2026 года.

Инициатива вызвала активное обсуждение, поэтому мы обратились за комментарием к Евгению Коздобе, директору по маркетингу OPEN Group.

Если закон будет грамотно реализован, он станет эффективным инструментом поддержки отечественных производителей. Для малых и средних компаний это шанс попасть на полки крупных сетей, для рынка в целом — стимул развивать внутренние бренды и снижать зависимость от импорта.

Конечно, многое зависит от конкретных механизмов: критериев отбора, контроля качества и прозрачности процессов. Но сама идея «российской полки» может превратиться не в ограничение, а в дополнительную возможность — и для бизнеса, и для покупателей.

ИИ в ритейле: как мы улучшили качество консультаций и клиентский опыт

Вместе с IT-партнёрами мы разработали решение на основе искусственного интеллекта для аналитики качества консультаций промоутеров и сбора обратной связи от покупателей.

В результате качество обслуживания стало выше, промоутеры быстрее развиваются, а клиенты получают более персонализированный опыт.

Как за 4 месяца мы помогли АО «Татспиртпром» укрепить позиции в ритейле?

Внедрили систему распознавания фотографий Image Recognition — она фиксировала наличие товара и соблюдение стандартов в режиме онлайн. Данные моментально получали и мерчандайзеры, и менеджеры клиента, что позволяло реагировать на нарушения в тот же день.

Результат: рост заметности на полке, меньше потерь продаж и укрепление бренда в ключевых точках. В карточках рассказали подробнее.