Исследовательская компания Bryter, специализирующаяся на проведении опросов и изучении общественного мнения, опросила 1823 взрослых в Великобритании, Германии и Италии об отношении к смартфонам у детей.
Исследователи специально разделили участников на две группы, чтобы проверить эффект предварительного воздействия: одним сначала задавали вопросы о зависимости, сне, психическом здоровье и других рисках смартфонов, другим — сразу спрашивали, какой телефон они купят ребёнку следующим.
Разница оказалась значительной. Среди родителей детей младше 11 лет после обсуждения рисков 59% собирались купить смартфон и 41% — обычный кнопочный телефон. В группе без предварительных вопросов о рисках смартфон выбрали уже 71%, а кнопочный телефон — 29%. Одно изменение порядка вопросов сдвинуло заявленное намерение на 12 процентных пунктов.
Исследование показывает важную особенность количественных опросов: вопрос может не только измерять мнение, но и временно менять его. Опасения родителей по поводу смартфонов реальны, однако без дополнительного напоминания они не всегда определяют решение о покупке. Предварительное обсуждение рисков делает эти опасения более заметными и заставляет респондента учитывать их сильнее.
Если задача исследования — прогнозировать реальное поведение, автор рекомендует по возможности задавать вопросы о выборе и действиях раньше установочных и оценочных блоков. Особенно внимательно к порядку вопросов стоит относиться в исследованиях здоровья, этичного потребления, социальной ответственности и родительских решений, где сама формулировка легко активирует нормативные установки.
Подробнее в статье Quirk's.
#рынок_и_тренды
😊 – аналитика, экспертиза, данные, точность