Обнаружила, что ни разу не делилась здесь ещё одним своим крашем из мира калифорнийских подкастеров, хотя считаю его одним из самых классных интервьюеров — знакомьтесь это Rich Roll. У него самого очень крутая история: профессиональный пловец в юности, потом на большое количество лет алкоголик и наркоман, опустившийся на самое дно и фантастически круто от него оттолкнувшийся — выйдя из очередного ретрита в возрасте 40 лет он не просто вернулся в игру, он заново пересобрал себя и стал одним из самых известных ультрамарафонцев, адептом здорового образа жизни, автором бестселлера и там ещё долго можно перечислять кем.

Его история заслуживает отдельного рассказа, но сегодня повод другой — в гости к нему зашёл тот самый Charles Duhigg, автор “The Power of Habit”, про которую я уже рассказывала. Темой разговора стала его новая книга “Super Communicators” о том, что нам всем нужно знать о коммуникации между людьми с точки зрения нейронаук и психологии.

Коммуникация наш главный скил с одной стороны, с другой — значимость и возможности её возрастают в несколько раз, если мы понимаем, что наша главная цель не убедить другого человека в нашей собственной точке зрения, а в том, чтобы лучше понять друг друга. А чтобы это сделать, нам важно свериться по трём фронтам — ценности (values) / убеждения (beliefs) / опыт (experience) 🧩

Если наш мозг чувствует уязвимость собеседника, мы начинаем вслушиваться в его слова более внимательно, а самое главное — мы начинаем отвечать на это тем же. Чем лучше два человека понимают друг друга, тем более сложные механизмы мозга начинают подключаться и они в буквальном смысле начинают подражать друг другу — начинают подстраиваться и зеркалить друг друга ритмы сердцебиения, патерны дыхания и электрические импульсы от кожи.

Супер коммуникаторы (super communicators) — люди, которые очень быстро определяют практический (о чем говорим?), эмоциональный (что чувствуем?) и социальный (кто мы такие?) контексты коммуникации и буквально мэтчат себя с другим человеком по этим направлениям.

Они никогда не пытаются донести свою точку зрения и, например, переубедить, они пытаются понять, а что именно другой человек имеет ввиду и просто “подключаются” к нему. Хорошие новости в том, что последние исследования показывают, что дело здесь не во врожденных данных, а развить в себе навыки коммуникации (читай чувство эмпатии и эмоциональный интеллект) может каждый ⚡️

Ну а дальше, как следствие, если вы работаете над этими навыками и улучшаете их, если коммуникация с другими людьми становится глубже, то и связь с этими людьми начинает улучшаться и становиться для вас, как говорится, всё более и более meaningful. А это, как мы помним, очень сильно может влиять на внутреннее ощущение счастья.

Любая коммуникация — это переговоры и достижение соглашения. Это не обязательно про то, что нужно вот прям конкретно что-то решить, это про то, чтобы вообще договориться — а что сейчас происходит и зачем? Какие у нас правила игры? Если я внезапно рассмеюсь, рассмеётся ли собеседник в ответ? А можно ли смеяться сейчас или это не уместно? Какая вообще цель у всего этого процесса между нами?

Если вдруг вы задумывались хоть однажды о том, как вы коммуницируете с людьми, счастливы вы с этим процессом или нет, то очень рекомендую к просмотру. Там ещё много интересного про задавание “глубоких” и “открытых” вопросов, это чисто коучинговая тема, но она круто может усилить ваши навыки коммуникации уже на ближайшей встрече. Там есть про манипуляции, которые наш мозг считывает мгновенно, три простых шага для успешной коммуникации, в общем, огромное количество разных полезных инструментов, которые можно начать использовать уже в следующем взаимодействии с другим человеком. Highly recommended! 💎

P.S. Ну и ещё, в качестве признания любви к подкасту Ричи, добавлю, что из всех его коллег у него в подкасте самый стильный сет, без этих всяких деревянных полочек, цветочков и лампочек по фонам.