Что внутри? | Юлия Рада

Про глубину

Замечаю, как в последнее время клиенты уже после сессий пишут мне о важных своих осознаниях,
как многое «догоняет» их постфактум.

Замечаю и радуюсь, потому что сама знаю это ощущение — ловлю его после особенно сильных сессий со своим терапевтом и коучем.

Для меня оно — показатель глубокой работы.
Когда поднимаешь пласты, которые до этого оставались нетронутыми, видишь себя и свою ситуацию с новой точки, объемно — и тогда все привычное требует переосмысления, плюс обнаруживается то, что раньше в поле внимания не попадало.

Для меня как для коуча, это тонкий процесс, требующий четкости и аккуратности: уловить, когда клиент готов, и провести его на эту глубину, порой бросая вызов, порой подстраховывая, помогая держать баланс.

И конечно, когда я вижу результаты — как клиент осваивает новые роли и действует из них, как все целостнее управляет структурой своей жизни, и как получает удовольствие от процесса, сердце мое радуется. 🤍

Да, я очень люблю свою работу.))

#внутри_коучинг

О клиентах на всю жизнь

Часть моей профессиональной философии — воспринимать любой проект не как разовое сотрудничество, а как часть выстраивания отношений. В идеале — долгосрочных.

Видимо поэтому мне так по сердцу пришлась книга Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь». Впервые она вышла аж в 1990 году, несколько раз переиздавалась, и до сих пор остается актуальной для любой индустрии.

В ней подается целая система взаимодействия с клиентами: как получать и обрабатывать обратную связь от них, как управлять ожиданиями, что делать, когда в вашем взаимодействии что-то идет не так и тд.

Забавно, что пока читала, поняла, что и сама книга для меня — не одноразовая, и я точно еще не раз буду к ней обращаться.

#внутри_книги

Про burnout skills

Воскресный подкаст вдохновлен термином burnout skills: рассказала, что это за навыки, почему мы за них цепляемся, как от них отстраиваться и для чего это делать.
Как всегда, буду благодарна за обратную связь и за ваши собственные примеры.)

00:26 — что такое burnout skills, и какими они бывают
01:39 — почему эти навыки часто поощряются
03:06 — в чем их теневая сторона
06:05 — как работать с burnout skills
07:17 — какая у них альтернатива
11:17 — примеры из личного опыта

#внутри_подкасты

«Мастер и Маргарита» в Большом — одна из самых завораживающих постановок, что мне доводилось видеть.

Сильная хореография, изящные костюмы, музыка Шнитке, множество метафор и символов — балет воспринимается как непрерывный сеанс магии.

Показывают его редко, но все же надеюсь выловить билеты и сходить еще раз. Это те ощущения, которые хочется повторить. ❤️

#внутри_театр

11 приемов деловой коммуникации

Обожаю спонтанные коллаборации, и на днях у меня случилась именно такая:
я познакомилась с Маратом Айрапетяном, — специалистом по деловой коммуникации, преподавателем НИУ ВШЭ и «Сколково», автором канала «Договоримся», — и будучи в хорошем настроении, предложила ему прочитать лекцию на моем курсе по карьерной стратегии.
Марат тут же согласился.

Лекция прошла в понедельник, и признаться, я сама во время нее исписала четыре листа заметок.
Как ни крути, тема переговоров, решения конфликтов и установления границ — неисчерпаема.)

Делюсь с вами частью своих записей:

🩶Первый этап «холодной» коммуникации — расположение к себе, и больше всего располагает общность: когда мы находим что-то общее с собеседником (один университет, хобби, книги, ценности и тд), и при взаимодействии делаем на этом акцент.

🩶Эффект Розенталя:
наши ожидания от коммуникации действуют как самосбывающееся пророчество, поэтому лучше заранее настраиваться на то, что собеседник вас уважает и ценит — скорее всего, он проявит себя именно так.

🩶Когда человек на эмоциях, он наши рациональные аргументы не слышит.
Поэтому если мы видим страх/злость/тревогу собеседника, в первую очередь важно поработать с его эмоциями, проявить эмпатию, понимание.

🩶Тренировать приемы деловой коммуникации можно в том числе в бытовых ситуациях — при общении с официантом в ресторане, с администратором или кассиром, — чтобы навыки закреплялись, и в деловом формате вам было легче их использовать.

🩶Формула обратной связи:

Я-эмоция
+
Факт
+
Потребность
+
Просьба

Например: «Для меня странно, когда добавляются задачи, на которые мы изначально не договаривались,
мне необходимо заранее понимать объем работ, чтобы распределять свое время. Могли бы мы созвониться, чтобы прояснить договоренности и ожидания?»

🩶Чтобы управлять переговорами или конфликтом, важно задавать вопросы либо добавлять в конце просьбы/предложения/требования.

🩶В коммуникации ответственость разделена: необходимо осознавать, за что отвечаем мы, и не брать на себя ответственность за действия другого человека.

🩶Аудит негатива: полезно проговорить опасения насчет реакции собеседника, тем самым наладив с ним контакт (например, «не хочу показаться грубым/грубой»)

🩶Разделять в разговоре конфликтную часть и переговорную.
Ядро конфликта зачастую — в нарушенных границах, в позиционном давлении, в задетых чувствах, и чтобы рационально что-то обсуждать, необходимо сначала разобраться с этим ядром, выровнять позиции.

🩶В ситуациях, когда оппонент на вас давит, отлично работает прием «право на отказ»:
«да, вы можете сделать так-то», а затем добавить, какие у этого могут быть последствия, либо задать переговорный вопрос.

🩶Прием декодирования: если наши границы нарушаются, можно вскрыть намерения человека, назвать вещи своими именами:
«Хотите сказать, что я…?»
(но это уже довольно жесткий прием).

Думаю, сама еще не раз вернусь к нашей лекции, чтобы освежить знания, а параллельно продолжу изучать канал Марата — он в нем щедро делится коммуникационными стратегиями и разбирает актуальные для многих кейсы.

#внутри_коммуникация
#внутри_карьера

Как развивать свой телеграм-канал в 2025 году

Когда мы с клиентами доходим до темы развития личного бренда, многие из них говорят о желании создать свой телеграм-канал.
И это вправду один из сильных инструментов, хотя он и требует огромных ресурсных вложений, дисциплины и системности.

Если клиента это не пугает, я рекомендую слушать и смотреть Дмитрия Бескромного (здесь уже делилась ссылками на подкасты с ним), тк на мой взгляд, он как никто глубоко разбирается в этом формате.
Его недавнее интервью с Романом Тарасенко (о нем я тоже писала) — живое тому свидетельство.

https://youtu.be/QNw7rdYW5oM?si=T42IbOB1w7Bd2MTC

Это буквально гид о том, как создавать и развивать сейчас свое медиа в ТГ.
Ключевые идеи из него:

🩶 сейчас золотая лихорадка горизонтальных связей, и для развития блога важно эти связи задействовать

🩶 понимать портрет человека, с которым мы общаемся через канал — и давать ему «инъекции решения»

🩶 стоит разобраться, какие форматы вам нравятся (тексты, аудио, видео), в чем ваше преимущество, что нового вы можете привнести через блог,
и делать акцент на этом

🩶 чем больше потребностей читателей вы закрываете через свой контент, тем проще вам удерживать их внимание

🩶 через ведение блога можно не только забирать внимание, но и давать его своим читателям

🩶 прежде чем выложить очередной пост — спрашивать себя, почему читатель захочет им поделиться?

🩶 важно на старте понять, кто ваш рекламодатель — это поможет сформировать tone of voice и позволит создавать более нативные рекламные посты

🩶 чтобы сохранять аутентичность и легкость при ведении канала, стоит писать так же, как вы вживую разговариваете с людьми

🩶 не всем обязательно создавать ТГ-канал, тк это требует огромных ресурсов. Вместо этого можно увеличивать свое гостевое присутствие в медиа, которые вам близки.

#внутри_интервью
#внутри_карьера

«Искушение жить поверхностной жизнью очевидно.

Когда мы глубоко погружаемся во что-то, даже если это любовь, то чувствуем боль, и она открывает нас для великих страданий.

Готовность открыться глубине — это главный способ вернуть в жизнь достоинство и цель.
Мы перестаём быть маленькими, когда оказываемся в присутствии чего-то великого.»

— Джеймс Холлис

Про чувство достаточности

I am not enough — мысль, знакомая, пожалуй, каждому достигатору.
Она и мотивирует, и требует, и мучает, и по-садистки вдохновляет,
и тут каждый выбирает, делать эту мысль ведущей или искать альтернативы.

Мне в какой-то момент удалось перестроиться и воспитать в себе поддерживающий голос,
но в череде переездов и перемен я его то и дело теряла — в голове снова зудело: «Ты недостаточно профессиональная / красивая / интересная / умная / талантливая».

И думаю, чувство достаточности вправду требует тренировки.

🩶Каждый раз направлять фокус на то, что у тебя уже есть.
🩶Валидировать, праздновать свои победы.
🩶Окружать себя людьми, с которыми можно выдыхать, которые принимают и ценят в любом состоянии.
🩶Не оборачиваться на других и стопорить себя в желании сравнивать.
🩶Идти за собственными желаниями, а не за чужой картинкой.

Недавно поймала себя на том, что снова чувствую свою достаточность.
И с желанием развиваться она не спорит.

Да, я постоянно повышаю квалификацию, но я уже сейчас прекрасный профессионал.

Да, мне хотелось бы более подтянутое тело, и я над этим работаю, но у меня достаточно красивая фигура, плюс я здорова и у меня все ок с пищевым поведением.

Да, у меня еще много непрочитанных книг и неосвоенных сфер, но я достаточно интересная и умная.

Да, мне хочется повышать уровень жизни, но я уже люблю свою жизнь, и ни на чью другую променять ее не хочу.

Это невероятное чувство, и я счастлива, что вернула его.
Потому что стремиться к чему-то из чувства достаточности куда приятнее, чем под зудящее I’m not enough.

#внутри_мысли