Как ни крути, а третий уже раз за одну неделю залетают дроны во владения почтеннейшего заведения «Яндекс», и в четвёртый день подряд приходится конторе объясняться перед почтенной публикой, отчего у неё опять не ладится. Сперва пострадал дата-центр в Рязанской губернии — встал, как говорится, намертво; потом в Калуге повредили — тот хоть вполовину, да шевелился; а теперь вот и во Владимире остановка полная, работа стоит, инфраструктура, как выражаются нынче в канцеляриях, повреждена, и — что особенно примечательно, господа, — досталось даже службе поддержки, той самой, что сама призвана поддерживать страждущих, а тут сама слегла, точно лекарь, заболевший накануне эпидемии. Шесть дата-центров всего у компании, три уже побывали под ударом, а следом за ними, как мухи на мёд, посыпались сбои в «Яндекс Еде», в такси, в играх, в «Кинопоиске», да и у соседей прихватило — у «Вкусно — и точка», у «Ростикса», у «М.Видео», у ЦИАНа, — словом, всё уездное хозяйство зашаталось разом.

Жили-были, скажем, Иван Кузьмич и Пётр Сидорович, оба служили по мелкому делу — один развозил обеды через приложение, другой заказывал ужин через то же самое. Звонит Пётр Сидорович в службу поддержки — жалуется, что ужин третий час не едет. А в ответ — тишина, да такая, что хоть самому в трубку кричи «алло, не оставьте без внимания!». «Что ж это, — говорит Пётр Сидорович Ивану Кузьмичу, — служба-то молчит, точно её саму кто-то без ужина оставил». А Иван Кузьмич ему резонно: «Так ведь и впрямь оставили, батюшка, у неё самой нынче дела плохи, не до нас ей».

И вот где потеха-то вся: учреждение, созданное единственно для того, чтобы утешать и поддерживать всякого обиженного клиента, само оказалось первым в списке обиженных — и утешить-то его теперь некому, ибо некому утешать утешителя. По всей видимости, так уж устроена всякая контора: пока всё цело, поддержка знай себе отвечает бодрым голосом, а чуть что случится посерьёзнее — она первая и замолкает, будто урядник, у которого в участке самого обокрали.

Эх, господа! Вся жизнь наша устроена наподобие той самой службы поддержки: покуда у соседа беда, мы охотно советуем да утешаем, а чуть беда постучится к нам самим — тут и голос пропадёт, и ответа не допросишься. Оттого и выходит, что надеяться следует не столько на контору, сколько на собственное терпение, а ужин, коли он не приехал, можно в конце концов сготовить и самому, благо плита пока ещё ни от какого дрона не пострадала.