5️⃣
ошибок в создании репутационного контентаРепутационный контент поможет аудитории полюбить продукцию компании, понять ее преимущества и перестать, наконец, смотреть в сторону конкурентов 😍 Но только если вы не разрушите всю эту идиллию кривыми репутационными постами 🤷♀️😨
Ошибка №1. Скрывать от всех отрицательные отзывы
И правда, зачем показывать их людям? Вдруг они не то подумают и сбегут от вас к конкурентам
✅ На самом деле, можно круто прокачать репутацию компании, если не относиться к негативным отзывам, как Бендер
Клиент читают не только сами отзывы, но и то, что пишут в ответ представители бренда. И именно через них вы можете показать свое участие и заботу. Постарайтесь решить проблему недовольного клиента, помочь ему разобраться в тонкостях использования товара и поддержите его. Так вы создадите себе репутацию надежной и небезразличной к людям компании
😨
Ошибка №2. Больше рекламы богу рекламы!Репутационный контент - это ведь про развитие бренда, а значит, надо напихать в него побольше рекламы, чтобы люди точно поняли: "Надо брать!"
✅ На самом деле, агрессивная реклама в репутационных постах приводит к тому, что люди перестают их читать. А если вы публикуете их еще и часто, то вообще могут отписаться
Лучше расскажите о ваших кейсах, поделитесь публикациями в СМИ и экспертным мнением по разным вопросам. И, конечно, не забывайте про
сторителлинг и вовлечение
😨
Ошибка №3.
Никакого анализа конкурентовЗачем смотреть, что там они придумали? Даешь собственное творчество! Или нет?..
✅ На самом деле, конкурентный анализ позволит вам узнать, какие варианты репутационного контента лучше заходит аудитории. А еще подскажет, чего не хватает вашим конкурентам, и добавить это в собственный контент-план
😨
Ошибка №4.
Полнейший плагиатУ ваших конкурентов все отлично с репутационным контентом и велик соблазн просто взять их посты и сделать рерайт с заменой названия компании на ваше? Не стоит этим увлекаться!
✅ На самом деле, у конкурентов лучше брать только идеи, а затем тестировать их именно на вашей аудитории. Реакции на посты и комментарии помогут вам понять, действительно ли вашим подписчикам нравится выбранный вариант репутационного контента
😨
Ошибка №5.
Секретность, как на стратегическом объектеЛюдям совершенно неинтересно, что происходит внутри вашей компании и чем дышат ее сотрудники. Нужно строго фильтровать такой контент и не допускать его распространения!
✅ На самом деле, открытые рассказы о сотрудниках и устройстве компании помогают в продвижении. Ведь люди любят истории и посты не о безликих корпорациях, а о живых людях. А еще так вы сможете создать прочный эмоциональный контакт с подписчиками и сделать их более лояльными
🌻
Ошибки для вас собрала Вероника Плотникова#контент