📝 Партизанские переписки: почему нельзя давать авторам и редакторам работать в личке?

Помните Ералаш, в котором 2 школьника жалуются друг на друга? Скандалы, песни, никто уже не может учиться, все орут, а в конце вообще вся школа разбежалась 😱

Вот у вас будет то же самое в команде, если редакторы станут общаться с авторами в личке, а не в общем рабочем чате

Почему, почему ты пугаешь нас, Ира?

Потому что за 10 лет работы Ира видела миллион таких ситуаций

💔 В личке всегда все скатывается в дичь

Даже самые адекватные авторы и редакторы, общаясь один на один, начинают в итоге страдать от недопонимания. Особенно если ситуация спорная. Один неудачно сформулировал, а другой прочитал злым голосом... И вот вам начинают пересылать сообщения и жаловаться

🌿 Это лечится общением в рабочих чатах. Там все всегда стараются держать себя в рабочих рамках - присутствие руководителя действует волшебным образом 😉

💔 В личке легко наврать

А потом сказать руководителю, что договаривались вообще о другом и я не виноват, что работа встала. Это все мой собеседник не так понял

🌿 В рабочем чате все на виду. Можно легко отследить полную историю диалога и понять, на ком лежит ответственность за косяки. Кроме того, зная это, люди внимательнее относятся к требованиям и срокам, которые были озвучены публично

💔 В личке легко халтурить

Пока редактор разбирается с авторами и их косяками в личке, вы не видите, кто и где халтурит. А главное - работает ли человек над своими ошибками или редактору приходится все делать за него систематически

🌿 В рабочем чате можно просто сделать поиск по слову "Извини". Автора, который извиняется по 3 раза на одной задаче - можно уволить. Потому что человек не способен организовать собственную работу 🤷‍♀️

💔 В личке нельзя учиться на чужих ошибках

Ошибки чаще всего совершаются одни и те же. Если редактор вынужден общаться с авторами в личке, ему придется каждому объяснять эти ошибки снова и снова

🌿 В рабочем чате можно дать правки и объяснения один раз на всех авторов. Это очень сильно экономит время. К тому же, авторы могут читать тексты друг друга и даже помогать коллегам что-то в них исправлять

Я убеждена, что чат - это лучшее пространство для работы. И если вы сами привыкнете работать в чате и приучите к этому свою команду, ваша жизнь станет лучше и легче 💞

💋🧠 На связи Ирина Сун и ее миллиард рабочих чатов

#команда