[начало выше]

- Вторые - взрослые люди со здравым смыслом. Они видят эти фокусы насквозь. И знаешь, что они думают? «Если эти пиарщики готовы делать вот эту очевидную дичь, значит, и всё остальное, что они делают, - тоже дичь».

- Но что же делать? Если я откажу клиенту, он пойдёт к конкурентам – и те согласятся. И мы останемся без работы.

- Браво! Ты только что открыла для себя «рынок лимонов» Акерлофа. Суть концепции проста: на рынке, где покупатель не может отличить качественный товар от некачественного, приличные продавцы вынуждены уходить, а остаются только продавцы «лимонов» - барахла. Представь: ты - порядочный пиарщик. Ты говоришь клиенту правду: «Эта идея не сработает - и вот почему, вот данные». А рядом стоит Вася Пупкин из агентства «Хайп и Шухер», который говорит: «Гениальная идея! Мы сделаем вам вирусный охват в три триллиона показов!»

И клиент отдаст бабки Васе! Он не знает, кто из нас профессионал, а кто - шарлатан. Поэтому он выбирает того, кто обещает больше, ярче, быстрее. Того, кто соглашается на любую дичь. И постепенно рынок очищается от профессионалов, остаются только Васи Пупкины с их бубнами.

- Но это же тупик!

- Абсолютный! - согласился Матвей Соломонович. - В медицине эту проблему решили лицензированием и профстандартами. А у нас в профессии нет способа отличить профессионала от клоуна.

- Так что же, всё безнадежно, мы обречены?

- В древней Греции софисты обещали научить кого угодно говорить что угодно за деньги. За это их презирали. Но появился Сократ и он сказал: «Нет, есть истина, и моя задача - помочь её найти, а не продать красивую ложь». Его за это, правда, казнили, но имя запомнили на тысячелетия. Ты хочешь спросить меня, а часто ли я говорю «НЕТ» нашим клиентам? Оставлю его без ответа. Просто помни, что верность истине - дорогое удовольствие. Лишь настоящий философ возьмётся тащить эту ношу…