Почему близких мы слышим хуже, чем чужих

Знакомая ситуация: объясняете маме, какой корм лучше для пожилой кошки, приводите аргументы, сравниваете состав, а она в итоге доверяет соседке с пятого этажа больше, чем вам.

Есть научное объяснение этому эффекту - предвзятость близости в общении. Чем ближе человек, тем сильнее нам кажется, что мы и так знаем, что он скажет и что имеет в виду и мы перестаем по-настоящему вслушиваться. С незнакомыми людьми мы, наоборот, собраннее и внимательнее, потому что не можем полагаться на старые представления о них.

В экспериментах участники хуже понимали инструкции и сообщения именно от близких потому что были уверены, что и так поймут, а с чужими слушали внимательнее и ошибались реже.

Это работает и в обратную сторону: свои переживания мы иногда легче доверяем случайному попутчику, чем близкому человеку, потому что заранее "знаем", как он отреагирует.

❤️ - ловите себя на том, что близких слушаете невнимательнее, чем коллег?

HR Заметки