Психодинамика в управлении: Эмоции на троне решений.

Всем нам хочется верить, что наши великие руководители принимают решения, опираясь на логику и здравый смысл. Но если вы ещё не в курсе: за красивыми диаграммами и графиками часто скрываются… эмоции! Да-да, и это не преувеличение.

Психодинамический подход говорит, что на самом деле ключевые решения зачастую формируются нашими бессознательными страхами, тревогами и переживаниями. Сюрприз!

Вот, например, Эрик ван де Лоо в "The Art of Listening" из книги Coach and Couch говорит, что для лидера важно не просто "слышать" других, но и разбираться в своих внутренних реакциях. Потому что, если не разберёшься в своих эмоциях, они будут разбираться с тобой. (Если нужен материал, маякните, пришлю).

Классика жанра: кажется, ты спокойно оцениваешь данные, а на деле подсознание шепчет: "Брось всё, тебе страшно!". И это касается всех решений — от стратегии до того, кому поручить важное задание.

Нэнси МакВильямс в своей книге "Psychoanalytic Diagnosis" вообще идёт дальше. Она утверждает, что лидеры, как и все люди, управляются бессознательными механизмами. Например, может показаться, что руководитель сопротивляется нововведениям просто потому, что они невыгодны. А на самом деле всё дело в страхе потерять контроль над привычными процессами. Видели такое? Уверена, да.
Психодинамика в действии

Возьмём Эдгара Шейна и его работы по корпоративной культуре. Он объясняет, что в компаниях зачастую именно эмоциональные реакции лидеров (страхи, тревоги) формируют атмосферу, влияя на всех сотрудников. В компании вот-вот внедряют новые технологии, но руководитель саботирует изменения. Почему? Да просто потому, что бессознательно боится, что перестанет быть "главным по всем вопросам". И тут никакие планёрки с диаграммами не помогут.