Понимание через диагностику

Одна из книг, которую я перечитываю снова и снова — "Психоаналитический диагноз" Нэнси МакВильямс.

Это не просто про диагнозы, это про то, как понимать людей через их защитные механизмы и эмоциональные реакции. Простите меня, мои прекрасные профессионалы в психологии и психотерапии, но это единственная книга, которую я смогла понять и принять. Остальное про психоанализ усыпляло или бесило до крайности.

Мне невероятно нравится, что в книге очень хорошо дана классификация, с одной стороны, и постоянно говорится о комплексности и связанности всего со всем. С одной стороны можно понять на бытовом уровне, с другой не хочется бежать и ставить диагнозы.

Важные мысли:
💫 Человек — это целая история.
МакВильямс пишет, что диагноз — это не просто ярлык. Он должен отражать человека целиком, включая его опыт, эмоциональные переживания и то, как он адаптируется к жизни. Важно видеть за симптомами личность, а не только набор проблем. В работе это значит, что мы не просто оцениваем "плохую работу" или "нервозность", а ищем контекст.

💫 Защитные механизмы — это часть нас.
Люди используют защитные механизмы, чтобы справляться с внутренней тревогой или болью. И эти механизмы, по сути, помогают нам жить, хоть иногда и не самым продуктивным способом. Понимание их может помочь вам не только в терапии, но и в работе с командами.

Пример защитного механизма — изоляция аффекта. Мой любимый! А главное, родной! Это один из самых распространённых механизмов в нашей культуре. Человек "отключает" эмоции от ситуаций, которые должны вызывать сильные переживания, чтобы снизить свою уязвимость. В итоге он может рационально говорить о травмирующих событиях, но при этом не испытывать эмоций.
Помним же любимое: «Это работа, ничего личного»! Это оно! В организациях это проявляется, когда сотрудники отстраняются от эмоционально заряжённых ситуаций — например, говорят о массовых увольнениях или серьёзных конфликтах без видимых чувств.

И например, Изоляция аффекта не отменяет чувства и эмоции. Просто многие из нас почти ничего про свои чувства не знают! На описание эмоций 5 слов на родном языке. Это означает, что рано или поздно рванет! Инфарктом, нервным срывом, бунтом, увольнением внезапным.

И это не означает, что надо с командой говорить о чувствах! Напомню, у них 5 слов. А у некоторых 2: норм и пушной зверек. Просто надо знать: если команда реагирует спокойно на забегание очередного зверька, это не значит, что все норм! И их надо поддерживать и оберегать и за себя, и за них, а не закидывать еще животными.

И там много хорошего!
⚡️ Обращайте внимание на защитные механизмы в команде. Они помогают людям выживать в сложных ситуациях, но могут мешать реальным изменениям. Важно не обесценивать их, а использовать для работы. Но помнить, что нет диплома – не лезем лечить!

⚡️ Не оценивайте проблемы сотрудников поверхностно. Как в терапии, в работе важно понимать контекст и причины поведения. Это позволяет решать не только внешние проблемы, но и их корни.

⚡️ Эмпатия — главный инструмент, чтобы помочь людям адаптироваться, меняться и справляться с внутренними конфликтами. Но тут уже от меня: работаем не внезапным лекарем других, а создателем среды, где защитные механизмы команды обостряются значительно реже!

Будете свои защиты диагностировать? Я этим месяца 2 занималась). В интернете тесты есть. Правда показывают все разное, но это детали.