На прошлой неделе провела мастер-класс по организационному дизайну для руководителей структурных подразделений Московской биржи.

Очень интересно было посмотреть на это глазами руководителей. И во время подготовки, и на вопросах.

И знаете, интересный инсайт успешного организационного дизайна: разговаривать и договариваться.

Один из руководителей произнес очень правильную фразу: «какое бы дерево KPI не нарисовали, но если человек на другой стороне не понимает, зачем это нужно, он свои KPI он найдет как подтасовать, но другим это никак не поможет».

Тезисы:
📌 мы смотрим на организационный дизайн под несколькими разными углами, чтобы обеспечить: синхронность работы каждого процесса, эффективность работы людей, четкость и понятность ответственным, гибкость и стабильность всей системы.

📌 Встречи на мосту диалога и понимание, что у каждого своя область экспертизы и взгляд на компанию. Задача обогатить друг друга, а не доказать, что «самый умный». Важно объединить экспертизу на каждом мостике.

📌 Убежденность, что другие подразделения заняты фигней, самый большой блок для партнерства. «Бухгалтерия просто не хочет что-то делать». Она не не хочет! Вы видели количество законодательных актов, которые регулируют работу организации?! Нет! Я вам покажу 1/10 часть и только супер обязательные. Вы себе представляете, что такое переход организации на новую налоговую ставку? Сколько документов, шаблонов и процессов необходимо поменять? Попробуйте пройти хоть одну налоговую проверку и вы будете сильно бережнее к их работе. И так у каждого подразделения.

📌 Как строится структура, численность и метрики на основе процессов и почему важна архитектура. За 12 лет непрерывной поддержки руководителей в организационном управлении, появилась инструкция и подсказки, куда надо смотреть.

📌 Как рассчитать количество прямых подчиненных через емкость времени руководителя на общение и уровень автоматизации процессов.

📌 Ну и классическое: создание смыслов и целей. И для компании, и для отдела. Почему без этого дороже и больнее. И что это отправная точка выгорания.

А еще посмотрели на организационные колодцы и выгоду для руководителей заниматься организационным дизайном на уровне отдела.

Очень надеюсь, что осенью случатся 2 проекта по системному обучению руководителей: разработка программы и модулей от базового менеджмента, экономики до коммуникаций и лидерства.