Читаю Котлера «Все билеты проданы» - про маркетинг исполнительских искусств. И там Котлер советует для стимулирования сбыта продавать билеты в день мероприятия за полцены.

На первый взгляд, очень логично: если не все билеты проданы, то такие скидки дадут возможность заполнить пустые места.

Но к чему это приведет в реальности? Люди будут откладывать покупку билетов на последний день ради скидки. В итоге театр до самого последнего момента не будет уверен, выкупят ли у него все билеты, нужно ли вкладывать дополнительные деньги в рекламу и не стоит ли вообще отменить представление.

Это еще один пример того, как маркетологи своими стараниями могут навредить. Вот прошлые примеры, о которых я писала:
- маркетологи хотят узнать, почему их продукт не покупают, и проводят опрос, который демонстрирует клиентам все недостатки продукта
- маркетологи хотят попасть в боль аудитории и пишут такие тексты, что потребители видят себя никчемными неудачниками
- маркетологи хотят пошутить, но обижают своих посетителей

Чтобы уберечься от этого, нужно каждый раз спрашивать себя: «Каким будет противоположный эффект?». И только после этого публиковать пост или запускать акцию.