Максим Батырев

Те, кто знаком с буквенным кодом Ицхака Адизеса (те, кто не знаком, — срочно ознакомиться!), наверняка помнят его метафору про идеальную команду. Адизес утверждает: настоящая команда менеджеров имеет сходство с человеческой ладонью, где каждый палец символизирует своеобразие стиля менеджера. И чем радикальнее различаются менеджеры (пальцы), тем правильней команда (ладонь). Потому что, если команда состоит из людей, имеющих одинаковые взгляды, она очень уязвима.
Эта тема была очень модной несколько лет назад, и я сам отдал ей дань, считая, что я, как большой палец (лидер команды), должен подбирать в команду разных людей, и каждый раз сам себя уговаривал работать с людьми, имеющими несхожие взгляды на одни и те же вещи. Сейчас, спустя несколько лет, я беру на себя смелость с уважаемым доктором Адизесом не согласиться. Работа в такой команде — это всегда очень тяжело и непродуктивно. В такие моменты подразделение всегда стоит на месте. Ни развития, ни динамики, ни созидания чего-то нового такое взаимодействие не приносит.
Это очень напоминает басню Крылова, отрывок из которой приведен в эпиграфе.
Адизес утверждает: если команда состоит из людей, имеющих одинаковые взгляды, то она неэффективна. А я не просто считаю, а абсолютно точно знаю, что команда, состоящая из людей с одинаковыми взглядами на бизнес, на результаты, на подходы в работе, и главное — на общие цели, многократно сильнее и продуктивней, чем лебедь, рак и щука.

Из моей книги «45 татуировок менеджера»

Я довольно много рассказывал про Доброград как про место для жизни. Но за одной частью его развития мне особенно интересно наблюдать именно как предпринимателю — за тем, как в городе развивается собственная экономика.

Люди открывают своё дело, создают рабочие места, оказывают друг другу услуги, покупают товары. Постепенно появляется больше возможностей зарабатывать там, где ты живёшь. И для человека, который думает о переезде вместе с семьёй, это может быть очень важным аргументом.

В ближайшее время в Доброграде появятся 10 коммерческих помещений. И для тех, кто рассматривает город как место для жизни и ведения своего дела, подготовили специальное предложение.

При покупке таунхауса до конца 2026 года покупатель получит возможность в приоритетном порядке арендовать коммерческое помещение на льготных условиях — для открытия или развития своего бизнеса.

Причём мне кажется, что для предпринимателя здесь интересны сразу две вещи.

Первая — сам город продолжает расти. По данным команды Доброграда, сейчас здесь 3000 жителей, а курорт принимает 600 000 туристов в год. Появляются новые жители, растёт спрос на товары и услуги. Поэтому, изучая возможности для своего дела, здесь стоит смотреть и на повседневные потребности местных жителей, и на то, что может быть интересно гостям курорта.

В Доброград уже пришёл первый торговый оператор федерального масштаба — «ВкусВилл». В магазине представлен знакомый ассортимент, есть готовая еда и «ВкусВилл Кафе», куда можно зайти за кофе или перекусить. Есть и доставка: заказы собирают прямо в магазине и привозят покупателям до двери.

Для меня такие открытия — хороший повод присмотреться к тому, как меняется город, какие привычки складываются у его жителей и какие услуги им ещё нужны. Именно с этих вопросов я бы начинал размышлять о собственном бизнесе в Доброграде. Дальше, конечно, нужно считать вложения, расходы и спрос на конкретное предложение.

Вторая вещь — качество собственной жизни. Многие предприниматели годами живут по маршруту «дом — пробки — работа — пробки — дом». И возможность вести своё дело в том же городе, где живёт твоя семья, заслуживает внимания хотя бы потому, что время на дорогу тоже приходится откуда-то брать. Обычно из сна, общения с детьми, спорта или отдыха.

Мне нравится идея, когда человек обустраивает дом, открывает рядом своё дело и постепенно становится частью городской жизни. У него появляются постоянные клиенты, знакомые соседи, сотрудники. Развивая свой бизнес, он одновременно участвует в развитии города, в котором живёт его семья.

Поэтому тем, кто давно присматривается к Доброграду и одновременно думает об открытии или расширении своего дела, стоит изучить это предложение.

Подробности по помещениям, условиям льготной аренды и покупке таунхаусов можно узнать напрямую у директора по продажам и клиентскому сервису «Доброград Девелопмент» Артёма Мартьянова: @Artem_Martyanov

Сокращения в этом году прошли почти у всех, кого я знаю

Где-то тихо, где-то с болью, под нож попадали разные позиции, не только продавцы. Штат пересматривали, а ФОТ урезали. Об этом уже написано столько, что добавить нечего.
Гораздо меньше говорят о том, что начинается на следующий день.
Людей стало меньше, а объём работы не уменьшился. Клиенты стали тяжелее, решения принимают дольше, торгуются жёстче. Те, кто остался, понимают одновременно две вещи: теперь на них больше работы, а раз с коллегами не церемонились, значит, не будут церемониться и с ними.
Руководитель в этой ситуации чаще всего пытается решить задачу эмоционально. Собирает команду, говорит правильные слова про то, что сложный этап позади и дальше идём вместе. Команда эти слова слышит, но не верит. Она помнит, как увольняли соседний стол, и «вместе» с этим не совмещается.
Дальше люди становятся осторожнее: меньше рискуют, меньше проявляют инициативу, а параллельно присматривают, куда уйти, если станет совсем тяжело. Удвоенной энергии от команды, которая внутренне готовится к худшему, ждать не приходится. А осторожность, в отличие от энергии, — это то, что можно точно посчитать в деньгах.
Здесь мотивационные слова не помогают, потому что дело не в настрое, а в арифметике. Когда в компании было десять сотрудников, один сорванный разговор с клиентом стоил вам десятую часть результата. Когда их пять, тот же разговор стоит уже пятую часть, то есть 20% плана, выручки, клиентов, которые вернутся снова.
Проверяется это за пятнадцать минут 🔍: возьмите три последние записи разговоров, где клиент ушёл и не вернулся, и найдите момент, где он назвал причину отказа. Посчитайте, сколько раз сотрудник сказал «я вас понял» и тут же продолжил объяснять, почему клиент неправ. Это не работа с возражением, это спор в вежливой форме. Клиент, который называет причиной цену, чаще всего просто не почувствовал, что его услышали.
С диагнозом здесь легко ошибиться, потому что кажется, будто дело в конкретном сотруднике: надо подтянуть ему навык, и всё наладится. Но если так разговаривает не один человек, а половина команды, это говорит о том, что дело в системе, которая стоит за ними. Даже обучение одного человека держится недолго: люди не бывают идеальны в моменте, откат происходит почти всегда, и это нормально. Вопрос в том, есть ли рядом тот, кто это замечает и возвращает к технике: разбирает случаи, когда клиент ушёл, смотрит, что стояло за каждым из них.
То, что вокруг него выстраивает руководитель, работает совсем иначе: это регулярный разбор случаев, когда клиент ушёл, постоянное внимание к тому, как сотрудник ведёт сложный разговор, готовность возвращаться к одной и той же ошибке столько раз, сколько понадобится. Именно это решает, будут ли такие ошибки каждый месяц утекать из выручки компании или отдел научится их не допускать.
Поэтому в кризис к обучению стоит относиться иначе, чем к статье расходов, которую можно отложить до лучших времён: сокращённый состав физически не вывезет прежний план старыми навыками управления. Либо руководитель меняет то, как устроена работа с командой, либо план не закрывается, и следующей весной разговор про ФОТ придётся вести снова, только в этот раз уже не про сотрудников, а про то, почему руководитель не удержал результат с той командой, которая у него была.

Программа iKombat NEW «Эффективный руководитель» подходит любому, кто управляет людьми и отвечает за результат команды.

📌 В сентябре действует акция 3=4: на каждые три оплаченных места четвёртое достаётся бесплатно.

Оставить заявку: можно тут на коротком звонке с менеджером подберём программу под вашу ситуацию,
в подарок - курс «ИИ для руководителей», который был в открытом доступе только один раз, на живом мастер-классе
Или написать в @wakeup_academy, поможем понять, с чего начать

*Условия распространяются не на все программы, подробности уточняйте у менеджера

Как поговорить с собственником бизнеса о партнёрстве

Больше моих видео смотрите на ютубе👉
https://youtube.com/@maxim_batyrev

И в ВК видео 👉
https://vkvideo.ru/@batyrev_maxim

Коллеги, хочу порекомендовать вам практический мастер-класс моих коллег – Ивана Полянинова и Андрея Фёдорова «Эффективные продажи: практика и результат», который пройдет 26 сентября в Москве.

Иван и Андрей последние 10 лет занимаются аудитом и настройкой отделов продаж. За это время они поработали со 135 отделами продаж в 54 городах России и ближнего зарубежья.
И теперь решили собрать накопленный опыт в одном практическом мастер-классе.

Это мероприятие для собственников бизнеса, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж и всех, кто отвечает за выполнение плана и хочет сделать продажи в компании более системными и результативными.

На мастер-классе разберут:
— входящие продажи и способы повысить их эффективность;
— холодные исходящие и активные продажи;
— проектные продажи;
— работу с постоянными клиентами;
— инструменты и решения для разных каналов продаж;
— и самое важное — как всё это внедрить в вашей компании, чтобы инструменты действительно работали, а не остались записями в блокноте.

Это будет не мастер-класс про «волшебные скрипты» и не набор красивых теорий. Иван и Андрей поделятся решениями, которые сами внедряют в отделах продаж своих клиентов.

26 сентября, Москва.

Если отвечаете за продажи и хотите получить конкретные инструменты, которые можно применять в работе сразу после мастер-класса, рекомендую приехать.

Посмотрите видео Ивана, он сам рассказывает, что вас ждёт.
И покупайте билеты. Увидимся 26 сентября!

Каких людей нужно растить в команде?

Больше моих видео смотрите на ютубе👉
https://youtube.com/@maxim_batyrev

И в ВК видео 👉
https://vkvideo.ru/@batyrev_maxim

Давайте поговорим с вами о работе с командой. С теми людьми, с которыми мы с вами шли в докризисное время плечом к плечу. 👉 https://telegra.ph/Celoe-ne-tozhe-samoe-chto-summa-chastej-09-20

Как искать новые цели в жизни?

Больше моих видео смотрите на ютубе👉
https://youtube.com/@maxim_batyrev

И в ВК видео 👉
https://vkvideo.ru/@batyrev_maxim

Знаете, в чем главное сходство между современным руководителем и историческими деятелями прошлого? Мы все ежедневно принимаем решения в условиях колоссальной неопределенности.
Каждый день в бизнесе — это сражение. Сражение за долю рынка, за сильных сотрудников, за выполнение плана продаж, а зачастую — битва с собственными сомнениями и выгоранием. Мне часто задают вопрос: «Максим, где брать силы и энергию, когда опускаются руки и кажется, что стена непробиваема?»

Мой ответ всегда один: ищите опору в правильном окружении и в опыте тех, кто решал задачи масштабнее ваших. Именно эта мысль стала главной причиной, почему мы создали набор плакатов «Великие полководцы и правители».
Мы сделали их для того, чтобы у вас перед глазами каждый день находились визуальные якоря. Напоминание о том, что любые кризисы преодолимы. Это не просто красивый декор для стен — это концентрат управленческой мудрости и воли к победе от людей, которые строили империи, выигрывали безнадежные битвы и меняли ход истории.

📌 Что представляет собой набор «Путь к победе»?
Мощные смыслы. На плакатах собраны ключевые принципы, цитаты и стратегии легендарных исторических лидеров.
Правильный контекст. Идеальное решение для кабинета руководителя, переговорной комнаты или open-space вашего отдела продаж. Там, где нужны драйв и дисциплина.
Премиальное исполнение. Строгий, солидный дизайн и высокое качество печати, которое подчеркнет статус вашего офиса.

То, на что мы смотрим каждый день, незаметно, но верно формирует наше мышление. Окружайте себя правильными смыслами. Пусть со стен вашего офиса с вами говорят победители, напоминая о том, что для настоящего лидера нет слова «невозможно», а есть слово «как».

Сделайте свое рабочее место настоящим местом силы. Закажите набор для себя, сделайте правильный подарок своему боссу, партнеру по бизнесу или друзьям-предпринимателям.
Вперед, к новым высотам! Ни шагу назад!

👉 Посмотреть детали и заказать набор плакатов можно по ссылке: https://batyrevshop.ru/katalog/plakaty_put_k_pobede

Где искать новых сотрудников в компанию?

Больше моих видео смотрите на ютубе👉
https://youtube.com/@maxim_batyrev

И в ВК видео 👉
https://vkvideo.ru/@batyrev_maxim

Хочу попробовать новую рубрику.
Я много читаю по темам управления, лидерства, бизнеса и предпринимательства. Мне это и правда интересно - копать в глубину и разбираться. И мне постоянно попадаются хорошие статьи, которые когда-нибудь могут войти как источники в новую программу интенсива или новую книгу. Но сколько времени они будут ждать своего часа - непонятно.
И как-то жалко просто складывать их себе а копилку и ни с кем не делиться.
Вот я и подумал: почему бы раз в неделю не выбирать одну интересную статью и коротко рассказывать, что именно я из неё забрал?

Сегодня такая статья нашлась у Анджелы Дакворт из Уортонской школы бизнеса. Называется «Четыре основных элемента успешных ситуаций». Читается минут за пять.
Дакворт пишет о вещах, которые для руководителей, на мой взгляд, очень важны: когда сотрудник не справляется, мы чаще всего начинаем разбираться с самим сотрудником.

Может быть, он недостаточно мотивирован.
Может быть, ему не хватает дисциплины.
Может быть, надо обучить, проконтролировать, дать обратную связь, поставить более жёсткую задачу.

А автор предлагает сначала посмотреть на среду, в которой этот человек работает.

Кто находится рядом с ним?
У кого он учится?
Как устроены процессы?
Какое поведение на самом деле поощряется в компании?
Что считается нормой?

И так-то я с ней согласен, многие руководители действительно очень часто хотят одного, а своими же действиями создают совершенно другое.

Хотим, чтобы люди проявляли инициативу, но любую ошибку разбираем так, что второй раз никто инициативу уже не проявит.
Хотим, чтобы новые сотрудники быстрее росли, но иногда сажаем их рядом с токсичным старичком, который уже десять лет объясняет всем вокруг, почему в этой компании всё хреново.
Хотим, чтобы люди концентрировались на результате, но сами каждые несколько часов мечемся и меняем приоритеты.
А потом спрашиваем, почему сотрудник не такой, каким мы хотим его видеть.

Наверное, один из самых полезных вопросов из этой статьи звучит так:
Что в нашей компании делает правильное поведение сложным, а неправильное - удобным?
Мне кажется, хороший вопрос для любого руководителя.
Потому что мы управляем не только людьми. Мы ещё и создаём среду, в которой эти люди каждый день работают. И иногда, прежде чем менять человека, полезно сначала внимательно посмотреть на то, что мы построили вокруг него.

Статья на английском, бесплатная. Чтение примерно на пять минут:
https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/the-four-essential-elements-of-successful-situations/

Если такой формат вам зайдёт, буду раз в неделю выкладывать одну действительно хорошую статью и коротко рассказывать, что в ней показалось мне полезным.

#СтатьяНедели

Сильная команда начинается с руководителя, который даёт людям возможность расти.

В вашем бизнесе уже могут работать будущие руководители и сильные эксперты. Но видят ли они своё будущее внутри компании? Понимают ли, чему учиться, какую ответственность брать и что это им даст?

Пока у сотрудника нет ответов, его следующий карьерный шаг может вести к другому работодателю. А вы снова будете искать, переплачивать, адаптировать и надеяться, что на этот раз всё получится.
Я убеждён: развитием людей нужно управлять. Создавать условия, в которых сотрудники растут, а вместе с ними становится сильнее бизнес.

Именно этому я посвящаю свой новый двухдневный мастер-класс «РОСТ 360», который пройдёт 10–11 декабря 2026 года в Москве.

За два дня мы последовательно пройдём путь от диагностики вашей компании до проекта системы роста команды. В программе 4 блока и 24 модуля, которые складываются в единую практическую работу.

Начнём с того, что сегодня мешает вашим людям развиваться. Определим, какие сотрудники понадобятся бизнесу, где заканчивается карьерная лестница и как сам руководитель может тормозить рост команды. Разберём мою типологию светлых, серых и тёмных менеджеров и цену ошибок в развитии людей.

Затем займёмся подготовкой будущих руководителей. Как выбирать кандидатов, проверять их в управленческой роли до назначения, сопровождать первые 90 дней и формировать кадровый резерв. Чтобы за повышением стояла понятная готовность человека к новой работе.

Но управленческая карьера подходит не каждому. Поэтому отдельно разберём рост сильных экспертов: уровни мастерства, оплату, статус, профессиональное влияние, проекты и наставничество. У человека должна быть возможность развиваться и зарабатывать больше, оставаясь в любимой профессии.

И всё это соберём в систему, которую можно внедрять: распределим ответственность, разберём сопротивление руководителей, определим, как измерять результат, и подготовим план действий на 90 дней.

Итог вашей работы – собственный проект системы роста для вашей компании с конкретными шагами по внедрению.

Я приглашаю собственников, руководителей и HR-директоров, которым нужно готовить преемников, удерживать сильных специалистов и сохранять знания внутри бизнеса.

Особенно если вы узнаёте свою ситуацию: назначать руководителем пока некого, опытному эксперту уже тесно в своей роли, а уход ключевого сотрудника каждый раз превращается в чрезвычайное происшествие.

Приезжайте, чтобы разобраться, как дать людям понятное профессиональное будущее, а компании – внутренний ресурс для развития.

До конца года можно снова отложить этот вопрос. А можно войти в следующий год с подготовленным планом.

Приглашаю выбрать второе. Выделите два дня на команду, с которой хотите двигаться дальше.
👉 Забронировать участие в «РОСТ 360»

До встречи 10–11 декабря в Москве!

Мой друг сначала написал короткое завещание и только потом позвонил в скорую.

Вчера я узнал, что он чуть не умер от инфаркта. Да как так-то? Я же еще молодой, друзья у меня молодые! У нас столько идей, планов, дети растут, столько всего ещё хочется сделать вместе.

А потом начинаешь перебирать в голове, что происходит с твоими ровесниками. У кого-то онкология, у кого-то сахарный диабет, у кого-то тромб, кто-то уже живёт с инвалидностью. Всё это мои знакомые и друзья, предприниматели, успешные, обеспеченные люди. Есть деньги на обследования, возможность найти хорошего врача, обратиться за помощью.

Почему же своим здоровьем мы занимаемся в последнюю очередь?

Начал расспрашивать друга, знал ли он о проблемах. Оказалось, знал, проходил чек-апы, получал рекомендации от врачей, только дальше ничего не происходило, просто забил.
Потому что он - предприниматель и всегда находится что-то важнее, чем собственное здоровье. Здесь срочно уезжаешь в командировку, потом возвращаешься к накопившимся делам, тут срочно новый продукт на рынок надо выводить, здесь сотрудник старый стал токсичным и постепенно вопрос о здоровье становится второстепенным. Ты даже помнишь о нём, периодически говоришь себе: «Да, надо заняться», и продолжаешь заниматься всем остальным.

Может быть, мы слишком привыкли, что почти любую ситуацию сумеем разрулить? Найдём решение, договоримся, подключим нужных людей, при необходимости заплатим. За годы в бизнесе столько всего происходило, столько раз вытаскивали себя и компанию из задницы неприятностей, что трудно допустить собственную беспомощность.

И ещё трудно поверить, что времени может оказаться меньше, чем ты рассчитывал. У тебя ведь планы на несколько лет вперёд, и во всех этих планах ты здоровый, деятельный, полный сил. Друзья тоже рядом, семья рядом. Вы ещё обязательно все вместе соберётесь, съездите куда-нибудь, отметите юбилеи, будете обсуждать детей, ездить друг к другу в гости и ржать над историями, которые каждый из нас уже слышал раз двадцать. Сейчас просто все немного заняты...

Слава Богу, мой друг жив. Как же я хочу, чтобы мы с ним ещё и в восемьдесят пять вспоминали, какими молодыми были в пятьдесят.

Берегите себя, пожалуйста.
Пусть в календаре у Вас появится время на себя, даже если ради этого придётся передвинуть очень-очень важные рабочие встречи. Я это и себе тоже говорю.

Был у меня один сотрудник — жлоб и неряха. Достался мне в наследство, вызывал во мне бурю эмоций и раздражение. Но работал хорошо, с интеллектом тоже всё прекрасно.
Действовала я, как профессор Преображенский, — добротой. Постепенно он стал угощать нас и чаще мыться. А хитрость моя заключалась в следующем: я выражала своё отношение к неряшливым и жадным людям, рассказывая сложному коллеге о том или ином субъекте, повстречавшемся на моём жизненном пути.
Коллега внимал и не хотел быть подобным персонажем. Да и с начальством (то есть со мной) надо было ладить.
Компания у нас была маленькая, все на «ты». Потом мы случайно встретились с этим сотрудником в спортзале, где он работает по сей день тренером. Встреча была тёплая, теперь видимся, когда тренировки совпадают.
Я рада, что не ушла когда-то в конфликт, а попыталась выстроить отношения.
Но больше всего я люблю превращать врагов в друзей. Сложные кейсы — особое удовольствие!

С наилучшими пожеланиями, Ольга Михеева

Из моей книги «Сложные подчинённые: новые вызовы»

🔥Новый подкаст с моими партнёрами и экспертами по аудиту и настройке отделов продаж: Иваном Поляниновым @Ivanpolyaninov и Андреем Федоровым @latiesto.

💎Поговорили о том, как сейчас можно достучаться до клиента, холодных продажах и где искать новых клиентов.

🕰Тайм-коды:

00:00 Начало
02:30 О блокировке WhatsApp и Telegram
03:25 Чья это проблема?
06:42 Про спам-звонки
11:10 Про холодный обзвон
13:28 Что важно знать про клиента во время холодного звонка?
22:45 Когда применимы холодные звонки?
25:38 Про перехват лидов
28:47 Нужно ли маркировать звонки?
30:18 Какие мессенджеры нужно использовать сейчас в продажах?
34:22 Как достучаться до клиентов?
40:56 Что лучше сейчас не использовать в коммуникации с клиентами?
47:28 Какие приоритеты сейчас делать в инвестициях в рекламу?1:00:10 Что отдел продаж должен пересобрать в 2026 году?
1:02:11 На чем должна держаться система в продажах?
1:03:10 Что в продажах останется неизменным?1:05:49 Ответы на вопросы в комментариях
P.S. Подкаст записан в марте 2026 года.

Мое жизненное кредо: «НАМЕРЕНИЯ минус ДЕЙСТВИЯ равно НИЧЕГО». Именно на его основе я сегодня хочу разобрать управленческий кейс про то, как частная школа в городе на 5000 человек попала в ТОП-20 России.

В Доброграде, о котором я вам рассказываю регулярно, находится частная «Школа и детский сад «МИР»: 200 учеников, 70 детей в саду. По меркам образования — крошечная. Но именно она в этом году вошла в ТОП-20 рейтинга частных школ России RAEX. Рядом со школами Москвы и Питера, у которых бюджеты и бренд несопоставимы.

Поделюсь с вами немного статистикой результатов сдачи ЕГЭ-2026 в школе «МИР»:

— профильная математика: 70 баллов против 58 по области и 66,3 по РФ; — русский язык: 71 против 65 и 63; — обществознание: 73 против 58,6 и 55,2; — литература: 100 против 62 и 63,5.

Из выпускников — 100% поступили в вузы, 13 человек прошли по результатам конкурсов без экзаменов, есть золотые и серебряные медалисты. И это не разовый скачок: сравнение 2023–2026 показывает рост доли аттестатов с отличием и количества...

Что стоит за этими цифрами и показателями:

1. 100% детей учатся по индивидуальному учебному плану. У каждого ребёнка — свой трек. Это дорогая по трудозатратам модель, но именно она даёт устойчивый разброс сильных результатов по разным профилям, а не только у «своих олимпиадников».
2. Учителей растят предметно и считают в цифрах. Аттестация педагогов идёт в системе: за год доля учителей «без категории» снизилась почти в полтора раза, выросло число педагогов высшей категории, появилась новая ступень — «педагог-наставник». Отдельно отслеживают результаты диагностик МЦКО и участие в профессиональных олимпиадах — в прошлом сезоне трое педагогов школы вошли в топ-100 учителей на всероссийской олимпиаде ВШЭ «ПРОФИ».
3. У каждого направления — свой «департамент» с собственными метриками. Гуманитарный блок, STEM, здоровье, английский язык, центр личностного развития — у каждого свой набор показателей на год (число исследовательских проектов детей, побед в олимпиадах, авторских разработок педагогов) и свои проекты с закреплённым лидером-ответственным. По сути — департаменты как в компании, только KPI — не выручка, а образовательные результаты.
4. Школа встроена в экономику города. Она не отдельный проект «для престижа», а часть образовательного кластера территории — от детского сада до колледжа и корпоративного университета. Больше 80% учеников — жители самого Доброграда, то есть при переезде в город школа закрывает очень важный вопрос для родителей, которые хотят дать своему ребёнку хорошее образование, — найти хорошую школу.

Убери контекст «школа» — и это обычная история про то, как маленькая команда с ограниченными ресурсами обходит крупных конкурентов: чёткие цели на год, разбивка на направления с ответственными, регулярная оценка людей по объективным критериям, ставка на индивидуальный подход вместо усреднённого продукта. То, о чём я обычно пишу применительно к бизнесу, — здесь применили к образованию, и это сработало.

Стоит присматриваться к таким кейсам за пределами привычных индустрий — иногда там управленческая дисциплина выше, чем в компаниях с оборотом в миллиарды.