ЗАЧЕМ СТОДВАДЦАТЬПЯТЬ ПОЧЕМУ


Это сильно проще, чем может показаться. Или, наоборот, сложней.
В чем смысл игры в прятки? Нет, правда, вы задумывались? Я да. И он, блин, каждый день – разный!

А в чем смысл есть конфету (только, пап, желтую!) вечером? А, вы мне сейчас в комментариях быстро ответите на этот вопрос. И скорее всего, неверно.

У Маши смысл вечерней конфеты – в том, чтобы изрядно вымазать руки в шоколаде, всем их показать, от души посмеяться над реакцией глупых взрослых и отправиться отмывать руки с горячо любимым братом.

Смысл – то, что мы вкладываем в свою деятельность. Отношение. Он есть всегда. Не бывает, чтобы у человека совсем не было отношения к тому, что он делает. Само отношение бывает разным. Как и смысл. Поэтому не бывает бессмысленного. Особенно – в бизнесе. Уверен, что бывают неосознаваемые, скрытые и декларируемые смыслы. И наверняка еще какие-то.
Иногда смысл в бизнесе настолько хорошо спрятан, что его найти не так просто.

- Папа, а почему? Почему надо мыть руки?
- Потому что тогда не будет микробов
- Почему?
- Потому что вода их смоет
- Почему?
- Потому что когда мы моем руки с мылом, они пугаются и убегают
- Почему?
- Почему?
- Почему???

Вы наверняка знаете об инструменте «Пять почему». Я знаю об инструменте «Стодвадцатьпять Почему». Когда мы в бизнес-контексте ищем смыслы, я часто задаю другой вопрос – «Зачем?»

Вопрос «Зачем?» – задает минимум два вектора. Вектор целей (какой результат я хочу получить, зачем я это делаю?) и вектор мотивов (Зачем на самом деле я это делаю?).

Машке еще в силу возраста трудно отвечать на вопрос «Зачем?», хотя я ее уже научил размышлять в этом ключе. Ей легче и задавать, и отвечать на вопрос «Почему?».

В чем между ними разница? Вопрос «Почему» побуждает искать ответ в действиях и решениях, но не-своих. Согласитесь, «Почему мы играем в прятки?» и «Зачем мы играем в прятки?» побуждают думать о разном.

Не буду вдаваться в подробности о развитии мышления и речи, о том, как меняются в процессе развития их функции, и уж тем более – как меняется взаимосвязь между ними у отдельной личности. Мы ведь о бизнесе. Хоть и сквозь волшебные очки мира детства.

А если о бизнесе – играл тут в одну игру с клиентом. Задал эти вопросы о прятках. Он подумал. Рассмеялся.
А потом я попросил заменить слова «Играем» на «Устанавливаем» , а слова «прятки» на «КПЭ».
Не ответив на новые вопросы, он чуть не расплакался.
Я даже не смог ему предложить новый раунд этой игры. Добавить к словам «КПЭ» слово «такие».

Смысл зависит от мотива. Банально. Ой, как не всегда.

Замените слово «играем» на слово «продаем», а слово «прятки» на слово «именно это». И смысл рождается прям на глазах. Какой-то другой, которого еще вчера вроде как не было.

Ведь есть еще один вектор от вопроса «Зачем?». Он про переживания, которые мы испытываем. Про чувства. Про эмоции. Благодаря осознанию и принятию которых, растем и развиваемся. В бизнесе разве не то же самое? Что переживает моя компания сейчас? Зачем ей это? Во всех трех векторах.

Я не люблю инструмент «Пять почему».

Я обожаю инструмент «Стодвадцатьпять почему», когда его применяет Машка ко мне. Я нахожу столько интересного в настолько привычном! Этот третий вектор «зачем», о ктром я писал только что, в эти моменты меня так развивает!!!
А в консультантском контексте я обожаю жонглировать вопросами «Почему» и «Зачем» и игрой в замену слов. «Почему-Зачем», «Почему-Зачем»…

Напоминает качели, но о них – в следующий раз.


👉 к Обзору содержания канала


Машкин папа. Консультант