5 вопросов, которые полезно задать себе до любых изменений, особенно сейчас

Маша иногда строит домик из всего, что попалось под руку.

Кубики
Карандаши
Одеяло
Одну подозрительную крышку от кастрюли

Потом домик падает

И первый порыв — добавить еще один кубик

Последнее время у моих клиентов усиливается нерв и суетливость, очень похожие внешне на очень классную игру - строительство домика из того, что попалось в поле зрения

💰 Выручка (факт и прогноз) падает - режем структуру
😬 Люди подвисли в тревоге и не выпрыгивают из штанов - надо корректировать систему мотивации
📏 KPI не помогают — добавляем еще KPI, которые помогут первым KPI
🤩 Встреч много, результата мало — добавляем еще одну маленькую, но очень специальную встречу про результат

Но домик падает не потому, что мало кубиков или одеял
А потому что никто не понял, какой дом мы строим и какую роль в нем будет играть подозрительная крышка, которая вчера (во вчерашнем домике) была очень уместной

И да, само строительство - бесспорно, рождает энергию, драйв, азарт - а вместе с ними - идеи и понимание, что именно мы строим, и может даже - зачем на самом деле мы строим...
Поэтому 5 вопросов ниже - своего рода "мини-повестка" персональной страт сессии перовго лица



1. Что должно стать другим в реальности?
Не в презентации. Не в регламенте. Не в красивой таблице...
А в поведении клиентов, команды, руководителей, денег, сроков.

2. Какой результат я назову победой? А какой - посредственностью? В чем между ними принципиальная разница?
Если ответ звучит как «чтобы стало эффективнее» — это еще не ответ.
Победа должна быть такой, чтобы ее можно было увидеть без гадалки и годового отчета.

3. Что сейчас мешает этому результату проявиться?
Не кто виноват, а что именно не дает системе двигаться: где реально узкое место, разрыв, лишнее согласование, слабая аналитика, страх решения, ручное управление

4. Какую новую способность должна приобрести/ потренировать компания?
Выигрывает не тот, у кого однажды появились ресурсы, а тот, кто умеет их переосмысливать и пересобирать.
Видеть изменение. Брать возможность. Своевременно и адекватно перестраиваться.

5. Что мы проверим маленьким экспериментом, а не большой реформой?
Хорошее изменение сначала можно потрогать.
На одном подразделении. На одном продукте. На одном управленческом цикле.

Порой эти 5 вопросов притормаживают суету всего лишь на 12 минут и помогают определиться с направлением - куда именно реально нужно бежать и за кубиками ли