Мы все как угорелые бегаем за нейросетями, впрыгиваем в последний вагон вебинаров про новейшие технологии и скупаем курсы по «чат-ботам на стероидах». Но позвольте мне, как человеку, который помнит времена, когда пуш-уведомление было реальным событием, а не спамом, напомнить вам о парочке незаслуженно забытых инструментах.

1. «Тихие часы». Система, когда вы пишете клиенту не в любое время, а строго в его «личный час» (например, в 10:02 утра, а не в 10:00). Это сбивает шаблоны и убирает эффект рассылки и информационного шума с Человек персонализированное сообщение в особенное для себя время. Этот трюк требует ручного тайминга или настройки для каждого клиента. Но конверсия – космическая.

2. Рассылка с «эффектом живого набора». Помните про три точки, когда собеседник печатает? Вместо копирования шаблонов в ботах, задавайте сознательную задержку ответа на 3–5 секунд. Имитация «печатания...» перед отправкой следующего сообщения повышает конверсию в ответ процентов на 30. Человек чувствует, что ему уделяют время.

3. Секретные чаты с автоудалением. Они используются исключительно для диалогов с топ-клиентами в режиме реального времени. Легкий налет конфиденциальности, и мощный эффект дефицита. Вместо «доступ навечно» и «запись навсегда», вы пишете: «Через 10 минут это сообщение исчезнет, но пока оно есть — вот ваша специальная цена (или любое другое важное сообщение)». Также мы не сохраняем эфиры, а даем лишь выжимку ключевых моментов после. Ключевой показатель сегодня — это активация и удержание внимания здесь и сейчас!


Не гонитесь исключительно за хайпом. Иногда лучшее продвижение — то, что вы можете сделать прямо сейчас, в самом обычном диалоге.