Просто Мария

Сколково на минималках в моих школьных чатах. Хочу тоже такой предмет. Себе и всем, кто не в 3А, к сожалению.

Из меня лезут лонгриды, потерпите пожалуйста, добралась до себя и своего канала.

Очень люблю День знаний, очень благодарна себе, судьбе и команде за возможность работать с умными людьми, с университетами и сложными сферами.

Первого сентября учиться идут не только первокурсники. Мы тоже. Несколько мыслей про это. Образование ничего не даёт само по себе, если нет желания что-то поменять – в себе и вокруг. У коммуникаций та же развилка. Можно «закрывать медиаплан» и «делать посты», а можно менять то, как вас видят абитуриенты, город, партнёры, собственные преподаватели. Это жизнь. И она интереснее.

В университетах часто стыдятся маркетинга и коммуникаций, это вроде как стыдно и не совсем уместно и потому плохо развито.

Тут уместен небольшой экскурс в историю. В 1643 году в Лондоне вышла брошюра «Первые плоды Новой Англии», рассказ о семилетнем колледже, написанный, чтобы собрать на него деньги у английских благотворителей. Колледж назывался Гарвард, а брошюра считается первым фандрайзинговым буклетом в американской истории. А первое в мире университетское бюро по связям с прессой открыл Мичиган в 1897 году, через два года Йель. Напомню, корпоративный PR родился только с первого пресс-релиза Айви Ли в 1906 году. Когда-то вузы не догоняли бизнес – они его опережали.

Так что нет, не стыдно. Стыдно, когда сильная кафедра тридцать лет делает важные вещи, а о ней не знает даже соседний факультет. Стыдно, когда абитуриент выбирает вуз по фото столовой или по сайту, потому что ничего другого о нём не нашёл. Учёный, который не публикуется, для науки не существует. Университет, который не разговаривает с миром, для мира тоже.

И коммуникация - это точно та функция, которая развивает. Чтобы рассказать про университет честно, нужно сначала разобраться, что в нём есть на самом деле. Каждый раз, когда мы формулируем, чем вуз отличается от других, университет и сам это узнаёт. Иногда впервые.

Не нужно стесняться того, что вам важны или интересны коммуникации или вы занимаетесь маркетингом. Если нет реальных дел, не спасет пиар-отдел, но и поезд сначала гудит, а потом едет.

Всем созидания, осень будет интересной!

Лето в своём репертуаре: мои уроки коммуникаций

Три месяца работы без выходных, примерно по 12, иногда и 16 часов сутки, тонны сообщений и тотальных коммуникаций со всеми. Это про проект Театральный бульвар – самый продолжительный театральный фестиваль в мире, который закончился вчера. Проект сложный организационно и коммуникационно, потому что каждый день 10+ событий, на улицах миллионы зрителей, тысячи онлайн, свое крепкое сообщество. У фестиваля есть крупные партнеры, звезды-участники, региональные театры, есть те, с кем вместе фестиваль создается, живет и развивается как онлайн, так и оффлайн. И это про настоящий интеллектуальный живой театр, а не ентертеймент или тусовку на улице. То есть работа тут со смыслом и с содержанием.

Чему меня научил проект?

1. В больших проектах не бывает мелочей. Всё связано со всем, как крыло бабочки. Я это называю бескомпромиссностью хорошего. Это про текст рассылки, ответ в чате, фразу на сайте, визуал креатива, качество пресс-релиза или ролика для сетей и так далее.

2. При всём уважении к ТАСС, Интерфаксу и РБК (искреннем – я с ними выросла): широкую известность сегодня делают блогеры, диджитал и паблики.

3. Работа с инфлюенсерами – отдельное искусство. Джинса скучна и видна за версту. Интересно строить конструктивные и партнерские отношения, искать и давать содержание. На отношения надо тратить время и силы, это неизбежно и именно это дает очень много. Самые лучшие посты про фестиваль написали не по брифу.

4. Бренд живет в коммуникациях. Повторять одно и то же ок разными словами, расшивать идеи, следить за консистентностью бренда – это ок, это не душно, это нормально. Бренд живёт не в брендбуке, а в жизни, ее надо поддерживать каждый день.

5. Изучать аудиторию. Постоянно спрашивать и постоянно слушать. Полевые опросы, изучение комментариев, мониторинг личных сообщений, это все полезно. Наблюдайте и ищите возможность делать выводы и смотреть на ваши коммуникации со стороны, даже если горите.

6. В коммуникациях 2026 года надо постоянно спрашивать себя: а где меня ещё нет? Где живёт моя аудитория, до которой я не дотянулась? Искать и пробовать, экспериментировать.

7. Команда – мое всё. Три месяца в темпе «каждый день премьера» не вывозятся никаким личным героизмом. Только людьми, которым не всё равно и которые большие профессионалы.

Алина, Света, Жанна, Максим, Катя, Вова, Полина, Маша ❤️

Теперь пойду посплю.

Случилось ли чудо — у каждого свой ответ.

Нужно ли чудо препарировать до косточек и разбирать до атомов — дело вкуса.

Лето — было. В своём репертуаре.

И, да, ничего бы не было без вас.

Обнимаем, театралы. ❤️

🎬🎭🎫🎤🎬🎹😀👀🗓️

Про уважение

Я человек крепкий. Стрессоустойчивость у меня такая, что пробить меня чем-то – задача почти невыполнимая, к сожалению. Я привыкла к разным человеческим поворотам и капризам, видела разное и обросла крепкой шкуркой. Но есть границы, они про уважение. В профессии мы все в каком-то смысле продаёмся за деньги и условия, это нормально. Ты делаешь выбор, соглашаешься на условия, берёшь ответственность. Но у этой сделки есть законы, которые не отменяются ни бюджетом, ни статусом заказчика, ни словами «мы же платим».

Нельзя в команде оскорблять, унижать, орать, пинать – а потом ждать креатива, отдачи и вовлечённости. Так не работает. Не работает за деньги, не работает за большие деньги, и не будет работать никогда. Не потому что люди обидчивые или слабые. А потому что человек – существо социальное. Из него нельзя выбить хорошую идею, как пыль из ковра. Идея рождается там, где человека уважают и где ему не страшно её сказать.

Это как с ребёнком, которого стыдят за каждую ошибку: он не станет умнее, он просто перестанет пробовать. С командой то же самое, униженный сотрудник не станет работать лучше, он будет работать ровно столько, чтобы его не уволили. И это обойдётся дороже, чем любая премия.

Поэтому простое правило: уважайте подчинённых, коллег и партнёров. Не потому что так принято, а потому что иначе не получите того, за что платите. Уважение – не бонус к зарплате, а условие, при котором она вообще имеет смысл.

регулярно напоминаю себе, что живу в большом мире, который шире моего мирка

солнце вот Олег подарил 🧡

Найдено в сети: телеграм-канал Степана Бурякова из ДГТУ (Ростов-на-Дону) про приемную кампанию. Есть редкий для людей университета видеоформат. В канале почти 3к подписчиков.

Хорошо же? Хорошо.

Проект не заканчивается, когда он заканчивается

Самое неприятное в работе пиарщика или проектника – это то, что их работа длится дольше всех остальных и никогда не заканчивается вместе с мероприятием.

Финал большого проекта – это не финальная точка, а начало самой ценной и трудной части: исследования и разбора. Что сработало, что нет, как отработала команда, что говорит и чувствует аудитория, с которой вы всё это делали. Без этого этапа проект не завершён, он просто прекратился. Выводы не сделаны, опыт не присвоен, и в следующий раз вы начнёте почти с нуля.

Говорю не теоретически: мы сами сейчас собираемся так закрывать наш большой проект – с исследованием, анализом внутренней работы и работой с аудиториями, с неприятной и где-то тяжелой рефлексией. Приемная кампания точно такой же большой проект, самый главный для любого университета. Параллельно к нам уже пришли на разбор и планирование приёмной кампании (и, страшно сказать, для некоторых мы это уже поделали).

Для тех, кто пока разбирает кампанию сам, три вещи, которые точно стоит исследовать:

1. Путь абитуриента, а не воронку. Где человек впервые о вас услышал, что читал, кому писал, где сомневался и что его в итоге убедило (или оттолкнуло). Спросите об этом самих первокурсников, пока они помнят, в сентябре это ещё живая память, в ноябре уже мифология. Спрашивать можно разными способами, пишите в ЛС, расскажу о наших наблюдениях или пишите в комментариях, соберем коллективный опыт.

2. Внутреннюю кухню. Где команда теряла время и нервы: сколько согласований проходил один пост, кто отвечал абитуриентам в личке в выходные, какие процессы держались на одном человеке. Это скучнее, чем считать охваты, но именно здесь прячется ресурс.

3. Тех, кто не дошёл. Самая недооценённая аудитория – люди, которые подали документы и выбрали других. Берем контакты и задаем три простых вопроса по телефону: где вы сейчас учитесь/почему вы нас не выбрали/почему выбрали тот университет, где вы сейчас учитесь.

Путь по завершению проектов у каждого свой, правильный - поспать и в анализ. Через год не пожалеете.

Дружба и работа

Судя по предыдущему посту, вы не против бесполезных и неприкладных мыслей. Тем более сегодня воскресенье, могу себе позволить. Я пока не откалибровалась у психолога, и работа по-прежнему значимая часть моей жизни. Моё дело меня определяет, несмотря на то, что я могу и не работать (спасибо, Олег❤️).

Когда мне было 24, я очень обижалась на слова близкого тогда мне человека: у тебя протестантская мораль и всех, кто работает не очень (не обязательно со мной, но на своих рабочих местах) ты не видишь, как будто это мебель или дерево. Ну 🤷🏻‍♀️ Как есть. У морали есть плюсы, когда работа – способ быть. Когда сделать плохо ты просто физически не можешь, а сделать хорошо – не подвиг, а норма. Когда судишь человека не по тому, что он о себе говорит, а по тому, как он делает. С такой моралью круг сужается сам. Те, у кого оказалось иное чувство прекрасного, или с кем мы не сошлись по требованиям к себе и друг другу, рядом не задержались. Разошлись как в море корабли. Возможно, это ошибки моей юности, но я ни о чём не жалею.

С друзьями тем и тяжело работать, что ты их любишь, а они могут косячить. В целом это простительно. Хуже, когда косяки становятся нормой каждый день. Я вот насмотрелась за это лето разных команд, когда один тащит, а второй мешает, но они дружат и первый прикрывает второго. Нафига? Делала бы я так же по принципу: плохонький, да свой. Вряд ли.

В товариществе Апрель мы собирались не столько по дружбе (в начале), сколько по хардовым навыкам делать хорошо и прыгать выше своей головы. Каждый умнее меня в своём. И мне от этого не страшно, а хорошо.

Постоянно хочу в этот канал писать не о работе, не о коммуникациях, а о жизни и всяких разных наблюдениях. Но испытываю чувство вины, что это будет флуд в вашей ленте.

Пока вот осторожно картинки: мои любимые осенние цветы и голубой ясный Питер.

Пепси нужна Кола. Бауманке – МИФИ. Вашему бренду – чужие

1. Внимание первым трем неделям встрече с вашей организацией. Первый день – идеально не только про инструкции, а про встречу с тем, кто олицетворяет бренд: ректор, основатель, декан, какой-то классный менеджер и т.п. Что человек увидит в эти дни, он будет считать нормой следующие десять лет. В СибГМУ есть классная традиция, когда первокурсник встречался с ректором тет-а-тет. Круто работает, при условии, что у вас тоже есть такой ректор (когда и мозги, и рок-н-ролл).

2. Придумайте порог. Не дедовщину, а момент: защита первого проекта перед командой, выход на сцену, первая публикация, первая сессия, вхождение в первую группу Приоритета и т.п.

3. Не бойтесь отсева и не прячьте его. Хорошо, если вы знаете, кто ваши, и этот отбор не только по баллам ЕГЭ или проф. навыкам (хотя они первичны).

4. Назначьте «чужих». Без «мы не такие, как они» идентичности не бывает. Пепси нужна Кола, Бауманке – МИФИ, Томскому политеху – ТГУ. Не ругайте конкурента, но чётко формулируйте, чем вы отличаетесь, – так, чтобы сотрудник/студент мог повторить это за пять секунд в лифте.

5. Люди имеют право говорить «мы» публично. Сотрудники, студенты имеют право и повод говорить про бренд от первого лица. McKinsey тратит на свою сеть выпускников больше, чем многие компании на маркетинг, «бывший McKinsey» работает на бренд лучше любой рекламы.

И не забываем раз в год или чаще звать в команду человека, который вам явно не подходит, и слушать, что он скажет. Полезное.

Что на самом деле делают с нами бренды

Сразу в одном месте недавно наблюдала представителей 18 сильных университетов. И думала про стереотипы, коллективное сознательное или эгрегоры (кому как понятнее). Бауманка – мужественные страдальцы, физтехи – между гениальностью и сумасшествием, ИТМО – эффективные экспериментаторы. Из Томска умные, с Сахалина предприимчивые, тюменские
– классные организаторы, которые пашут до результата. Яндексоиды будут спорить, сберовские знают, как пройти все согласования мира и т.д. Стереотипы про организации почти никогда не врут целиком, потому что у сильных сообществе есть минимум четыре способа оставить на человеке след.

Печать. Первые месяцы в университете или на работе – период, когда мы мягкие и впечатлительные. Исследователи называют это импринтингом: в короткое окно восприимчивости человек впитывает черты среды, и они остаются, даже когда среда давно поменялась. Отпечаток периода найма никуда не девается. Царскосельский лицей брал мальчиков в двенадцать, выпускал в восемнадцать – и Пушкин до конца жизни писал стихи к 19 октября, а канцлер империи Горчаков до старости считал себя прежде всего лицеистом. Социолог Дорнбуш в 1955-м описал Академию береговой охраны США: у курсантов отбирали имя, одежду, привычки и за несколько недель собирали заново. Бауманец, «который много страдал», не совсем характер. Это год жизни в сильном инженерном университете.

Цена входа. Эксперимент 1959 года: людям, прошедшим жёсткое посвящение ради группы, группа потом нравилась больше, чем тем, кого пустили просто так. Мозг не умеет признать «я столько терпела зря» и доказывает себе, что оно того стоило. Так работают семь собеседований, сложный экзамен и тренер, который жестит. Это не значит, что срочно надо всех мучать, это про ценность.

Фильтр. Организации притягивают и берут похожих на тех, кто уже внутри, а те, кто не вписался, уходят. Нетфликс сделал фильтр политикой: «мы команда, а не семья», не тянешь — уходишь с хорошим выходным пособием. Procter & Gamble десятилетиями не нанимал руководителей со стороны: только выращивал своих. У МГУ им. Ломоносова согласно уставу ректором может быть только выпускник, МФТИ стремится нанимать физтехов (читала на сайте) и т.д. и т.п. Скоринг – это нормально.

Местоимение. В какой-то момент человек перестаёт говорить «я» и начинает говорить «мы». Качества организации становятся частью его самоопределения, он лично переживает её победы и провалы. Мы часто защищаем свое место работы в споре, даже если компания не права и мы это знаем.

Что с этим делать, если строите бренд и хотите, чтобы он менял людей⬇️

заметка дня

сегодня муж справедливо заметил, насколько мы не интегрированы в московское общество в ответ на мою мысль купить кабачки в конце августа.

Новая

Аватарка у меня, про которую многие спросили: кто снимал?

Ответ: никто не снимал. Генерировал Влад Тунев @relerrtodd, волшебник по ИИ и AI-креатор товарищества Апрель. У него в канале про все на свете ИИШки в мире, что выходит, где выходит, как это применять и кому. Для всех желающих пользоваться благами цивилизации, экономить время и не мучать фотографов (это я про себя).

В архивах нашли кампанию, которая не была реализована (2022 - 2023й годы). Из любимой трилогии нашей команды про инженеров, когда это еще не было модно. Очень нравится тут все: и инженеры страны, и визуальные решения. Они же добивались наружкой, когда крупные корпорации - Сибур, Газпром, Россети и Газпромнефть подписывались, что инженеров страны берут в Томском политехе.

➡️почитать про идеологию рекламной кампании для инженеров.

ps еще подумалось, если вы великие, не стесняйтесь быть еще красивыми