Пепси нужна Кола. Бауманке – МИФИ. Вашему бренду – чужие

1. Внимание первым трем неделям встрече с вашей организацией. Первый день – идеально не только про инструкции, а про встречу с тем, кто олицетворяет бренд: ректор, основатель, декан, какой-то классный менеджер и т.п. Что человек увидит в эти дни, он будет считать нормой следующие десять лет. В СибГМУ есть классная традиция, когда первокурсник встречался с ректором тет-а-тет. Круто работает, при условии, что у вас тоже есть такой ректор (когда и мозги, и рок-н-ролл).

2. Придумайте порог. Не дедовщину, а момент: защита первого проекта перед командой, выход на сцену, первая публикация, первая сессия, вхождение в первую группу Приоритета и т.п.

3. Не бойтесь отсева и не прячьте его. Хорошо, если вы знаете, кто ваши, и этот отбор не только по баллам ЕГЭ или проф. навыкам (хотя они первичны).

4. Назначьте «чужих». Без «мы не такие, как они» идентичности не бывает. Пепси нужна Кола, Бауманке – МИФИ, Томскому политеху – ТГУ. Не ругайте конкурента, но чётко формулируйте, чем вы отличаетесь, – так, чтобы сотрудник/студент мог повторить это за пять секунд в лифте.

5. Люди имеют право говорить «мы» публично. Сотрудники, студенты имеют право и повод говорить про бренд от первого лица. McKinsey тратит на свою сеть выпускников больше, чем многие компании на маркетинг, «бывший McKinsey» работает на бренд лучше любой рекламы.

И не забываем раз в год или чаще звать в команду человека, который вам явно не подходит, и слушать, что он скажет. Полезное.