Лето в своём репертуаре: мои уроки коммуникаций

Три месяца работы без выходных, примерно по 12, иногда и 16 часов сутки, тонны сообщений и тотальных коммуникаций со всеми. Это про проект Театральный бульвар – самый продолжительный театральный фестиваль в мире, который закончился вчера. Проект сложный организационно и коммуникационно, потому что каждый день 10+ событий, на улицах миллионы зрителей, тысячи онлайн, свое крепкое сообщество. У фестиваля есть крупные партнеры, звезды-участники, региональные театры, есть те, с кем вместе фестиваль создается, живет и развивается как онлайн, так и оффлайн. И это про настоящий интеллектуальный живой театр, а не ентертеймент или тусовку на улице. То есть работа тут со смыслом и с содержанием.

Чему меня научил проект?

1. В больших проектах не бывает мелочей. Всё связано со всем, как крыло бабочки. Я это называю бескомпромиссностью хорошего. Это про текст рассылки, ответ в чате, фразу на сайте, визуал креатива, качество пресс-релиза или ролика для сетей и так далее.

2. При всём уважении к ТАСС, Интерфаксу и РБК (искреннем – я с ними выросла): широкую известность сегодня делают блогеры, диджитал и паблики.

3. Работа с инфлюенсерами – отдельное искусство. Джинса скучна и видна за версту. Интересно строить конструктивные и партнерские отношения, искать и давать содержание. На отношения надо тратить время и силы, это неизбежно и именно это дает очень много. Самые лучшие посты про фестиваль написали не по брифу.

4. Бренд живет в коммуникациях. Повторять одно и то же ок разными словами, расшивать идеи, следить за консистентностью бренда – это ок, это не душно, это нормально. Бренд живёт не в брендбуке, а в жизни, ее надо поддерживать каждый день.

5. Изучать аудиторию. Постоянно спрашивать и постоянно слушать. Полевые опросы, изучение комментариев, мониторинг личных сообщений, это все полезно. Наблюдайте и ищите возможность делать выводы и смотреть на ваши коммуникации со стороны, даже если горите.

6. В коммуникациях 2026 года надо постоянно спрашивать себя: а где меня ещё нет? Где живёт моя аудитория, до которой я не дотянулась? Искать и пробовать, экспериментировать.

7. Команда – мое всё. Три месяца в темпе «каждый день премьера» не вывозятся никаким личным героизмом. Только людьми, которым не всё равно и которые большие профессионалы.

Алина, Света, Жанна, Максим, Катя, Вова, Полина, Маша ❤️

Теперь пойду посплю.