Честно вам признаюсь, последние месяцы я нахожусь в некоторой «просрации» от состояния российского рынка со всех сторон.
➖ Жизнь динамична, и всякие плохости случаются временами. Но ничего, выживаем, идем дальше, растим броню, крепчаем, мудреем и все такое. Тяжелые времена куют сильных.
➖ Я понимаю эту глобальную усталость с горизонтом планирования в один день. Тут даже думскроллить новости не надо, чтобы понимать, что «как раньше» уже не будет. Будет как-то по-другому, а сейчас вообще творится «черти что».
Я как человек, как специалист и даже как автор много рефлексирую. Местами прокрастинирую и фрустрирую.
Мне очень хочется поддержать всех и не вываливать тонны хтони, вторя популярным пабликам про маркетинг и бизнес.
Поэтому я вам тут не накидываю про то, что вы и сами видите каждый день. Ну хотя бы вот этот канал будет про что-то «другое».
Но, думаю, вопросы все равно виснут в воздухе «и чо делать?».
Давайте по фактам 🤔
Закидывать статистикой не буду — думаю, все и так неоднократно это и в новостях читали, а кто в бизнесе, видят все прекрасно сами.
➖ У населения стало меньше денег. Во всяком случае, тратят не так активно. Ну и люди подходят к покупкам более рационально.
➖ Бизнес жмется со всех сторон — в попытках выжить ужимается изнутри и часть затрат кладет на потребителя.
➖ Бюджеты на всякие «коммуникационные фантики» и эксперименты стараются сокращать. Это естественно, когда денег немного, но и опасно — при крепкой оптимизации закручивание крана может поставить под удар дальнейшее развитие.
С другой стороны, в подобных кризисных ситуациях, порой, это лучшее решение из возможных — порезать бюджеты и искать другие способы взаимодействия с потенциальными потребителями.
Как бесплатно или очень дешево? 😳
1️⃣ Самое ценное, что у вас сейчас есть на руках (надеюсь, это у вас есть) — ваша база.
❗️ Ключевой тренд — переход от охвата к точности.
➖ То есть вы идете в свою базу, нежно ее любите и чуть ли не лично каждого клиентика в этой базе обрабатываете.
На умном это называется «гиперперсонализация» и «работа с first-party data» — короче, товарищи бизнесмены, молитесь на CRMщиков.
2️⃣ Человек человеку — не ИИ. От нейрослопа устают. Люди хотят общаться с человеками.
➖ Честность, искренность в человечности — новая валюта.
В любой коммуникации это сейчас важно. Открыто и прямо говорить с потребителем и все больше втираться в доверие.
❗️ Ценовые игры — это, конечно, здорово, но потребители все же будут возвращаться туда, где не только «дешевле всех», но есть качественный продукт и этичное отношение.
***
Казалось бы, и в хорошие времена эти два пункта актуальны. Но конкретно сейчас — особенно.
❗️ Агрессивные продажи уже не «тру». Польза, честность, адекватность и прямой разговор — вот, чего хотят люди даже в самые темные времена.
Френди напоминалочка:
Бизнес будет жить, а людям будут нужны товары и услуги. Да, возможно, что-то в меньшем объеме, но это не уйдет в ноль.
Так что будем человеками 🫰
#просто_мнение