Многие слышали про пирамиду Маслоу, но, думаю, далеко не все понимают, как это работает в маркетинге.
Исправляюсь, ща все расскажу.
Представьте Васю Пупкина из Устьпердынска. Вася хорош собой и в нашем кейсе — перспективен до хорошей жизни.
В идеале — открыть бы ему третий глаз во лбу и познавать «бесконечно-вечное».
Но мы начнем с самого начала и пойдем по шагам, а если конкретнее — протащим бедолагу по 5 этапам чисто в научных целях.
Итак, Вася выходит на район...
1️⃣ «Не сдохнуть»
Самая базовая база: еда, вода, сон, тепло, здоровье.
Если Вася голодный — ему плевать на мечты, бренды и смыслы.
Он не философ, он голодный и занимается выживанием => закрывает физиологические потребности.
➖ На этом этапе он — ЦА для брендов продуктов, аптек и одежды «жопу прикрыть, шоб не замерзла».
Например: «Пятерочка», «Дикси», «Смешные цены» и дженерики в аптеке.
2️⃣ «Чтоб не прилетело»
Второй уровень: нашему герою нужна крыша над головой, безопасность, стабильность.
Васе хочется знать, что завтра будет где спать и что никто не отожмет его кроссовки.
Короче, это потребность в безопасности.
➖ Тут на него слетаются бренды банков, страховых, базовых сервисов с сообщением «Не кинем — слово пацана».
Например: Сбер, Т-Банк, Т2 и др.
3️⃣ «Чтоб приняли»
Тут Вася уже озабочивается социумом: друзья, семья, движ, тусовка, потому что человек — существо стадное: одному стремно, вместе — норм.
Вася нуждается в закрытии социальных потребностей.
➖ Передаем привет от брендов соцсетей, комьюнити, масс-маркета с посылом «ты свой в доску».
Например: VK, MAX, «Абибас»
4️⃣ «Чтоб уважали»
Наш Вася уже упал-поднялся и своими мутками добрался до того, что его стали волновать статус, признание, самооценка.
Ему прям надо, чтоб пацаны говорили: «Норм тип, шарит» => ему нужно самоуважение и уважение в принципе.
➖ Лезем в статусность: бренды премиум-сегмента.
Например: Apple, BMW, Rolex и др.
5️⃣ «Идущий к реке»
Ну и вот все хорошо у Васи, но появилась потребность в самореализации.
То есть, когда уже не за бабки и лайки выкручиваешься, а потому что «мне это важно». Или «таксую для души, а так у меня 10 бизнесов» — где на самом деле так и есть.
➖ Тут все за идею и концепт — смыслы (независимо от стоимости).
Например: нишевые локальные проекты, Tesla, Patagonia и т.д.
***
⛔️ Главное правило пирамиды
Пока Вася на первом уровне — ему не до пятого.
Записывайте волчью цитату:
Голодный не думает о предназначении.
Холодный не ищет смыслы.
😎 Взгляд маркетолога «по-чесноку»
➖ Во-первых, не одной концепцией Маслоу едины. Есть и другие (как-нибудь про них расскажу с инфографикой, честное слово).
➖ Во-вторых, это добро можно разделить на два типа потребностей:
— первичные (физиологические и иногда про безопасность, но на уровне «чтоб не сдохнуть»),
— вторичные (считай, от второго уровня по пирамиде и дальше).
Почти всегда маркетинг работает со вторичными потребностями, а если смотреть на пирамиду, то чаще всего он бьет со 2 по 4 уровень:
— безопасность,
— принадлежность,
— статус.
Желаю всем много икроу с маслоу на хорошем хлебоу из «Азбуки Вкуса» каждый день 🫰
#маркетинговая_духовка