#кейсы

Решение кейса №3

Была попытка выстроить с директором личные отношения, объяснить, что такой стиль взаимодействия не подходит. Но это не помогло. Команда клиента подтвердила, что агрессия не редкость и он привык так управлять. Выяснилось, что в подчинении директора есть техдир, мнение которого было важно директору, поэтому обратились к нему с просьбой оградить нас от директора через его подчиненных. Техдир пообщался со своим руководителем, и мы начали получать требования через команду директора. Директор продолжал присутствовать на созвонах и иногда устраивал скандалы, как и раньше. После повторного разговора с директором и тех диром решили отказаться от проекта, т.к. это сказывалось на команде, продукте и успешности проекта. Самое интересное, что клиент потом попросил нас вернуться, директора обещали изолировать, но на самом деле внутри у них ничего не изменилось и по сей день. Мы сделали еще два обновления и расстались.

То есть, по сути, это эскалация проблемы. В комментах добавлю некоторые детали.