Как додумывание ломает работу (и отношения)
#додумывание #коммуникация

В прошлом посте мы разобрали, почему мы додумываем. Теперь — как это портит бизнес и команды.

Типичные кейсы из жизни

1️⃣“ASAP — это когда?”
Руководитель: «Сделай ASAP». Подчинённый думает — «ну, за неделю успею». Оказалось — «нужен сегодня к вечеру».
Кто здесь виноват? Конечно же оба! Но если вы находитесь в роли исполнителя — никогда не додумывайте такую информацию, лучше уточнить сто раз и всё проверить. Если же вы в роли руководителя — никогда не оставляйте пространство для того самого додумывания!

2️⃣Фраза-паразит: «Ну это же очевидно!»
Уххх как у меня от неё припекает.
Клиент не ответил на письмо ➡️ “Да он нами манипулирует, выбивает скидку, это же очевидно!”.
Руководитель не повысил в должности ➡️ “Очевидно ему на меня плевать! Ну и пошел он, буду работать на похер!”.
Инженер нашел в инфраструктуре нестандартное решение ➡️ “Очевидно идиоты делали, не догадались, что можно вот так по умному сделать!”. Спустя час после исправления: “Ааа, так вот оно что…”

3️⃣Самобичевание
На фоне собственной самокритичности и излишней саморефлексии я постоянно попадал в ловушку додумывания в сторону действий своих руководителей. Особенно на ранних этапах карьеры. “Уууу, он мне уже неделю не давал сложных задач, я не справляюсь и он хочет уволить меня…” или “Я профакапил задачу, мне конец, меня уволят, покалечат, похоронят!” (и это в условиях, когда для таких мыслей не было совершенно никаких предпосылок). Это жутко повышало стресс и не давало делать спокойно свою работу.

Ну и так далее. Последствия излишнего и беспочвенного додумывания самые разные: от “безобидной” тревожности и повышения уровня стресса до вполне конкретных бизнес-факапов, конфликтов, агрессии, выяснения отношений.

Я уверен, что каждый найдёт и в своей жизни много примеров последствий додумывания.
В следующем посте набросаю практические советы и лайфхаки, чтобы снизить негативное влияние этой истории в своей жизни.